Contacter le Service client Leetchi par téléphone ou mail

Lancée en 2009, Leetchi est une entreprise française de crowdfunding. Avec plus de 10 ans d’existence, le site de cagnotte en ligne compte plus de 12 millions d’utilisateurs dans le monde entier. Près de 700 millions d’euros ont depuis été collectés sur la plateforme pour différents projets, solidaires ou personnels. Simple, sécurisé et personnalisé, le site de financement collectif n’est toutefois pas à l’abri de dysfonctionnements occasionnels. À l’instar de Maxicoffee, il se peut également que vous ayez besoin de contacter les conseillers du service client de Leetchi. Trouvez sur cette page toutes les informations nécessaires pour joindre Leetchi.

Comment contacter le service client de Leetchi

Vous souhaitez créer un compte Leetchi, mais ne connaissez pas la procédure à suivre ? Vous voulez savoir comment ouvrir une cagnotte ? Vous ne savez pas comment participer à une cagnotte Leetchi ou faire participer vos proches ?

Vous pouvez contacter le service client de Leetchi aux coordonnées ci-dessous.

Joindre directement le service client de Leetchi en ligne

Leetchi offre une plateforme en ligne permettant au grand public de directement échanger avec son service client. Pour cela, vous n’avez qu’à cliquer sur l’option « Besoin d’aide ? » en bas à droite de n’importe quelle page du site.

Un formulaire de contact à remplir et à soumettre à Leetchi est également disponible. L’option est accessible dans le menu des Services, sous le bouton du Centre d’aide Leetchi.

Vous pouvez aussi effectuer une demande depuis votre compte Leetchi à partir de la rubrique « Envoyer un message ». Vous obtiendrez alors une réponse sous 48 h.

Écrire au service client de Leetchi par mail

Vous pouvez également choisir d’envoyer un message au service client de Leetchi. Dans ce cas, vous pouvez faire part de vos préoccupations au service client par e-mail. Pour un traitement efficace et rapide, n’oubliez pas de donner le plus de détails possible, sans oublier vos coordonnées. Le délai de réponse reste de 48 h durant les jours ouvrés pour des raisons de limitation du personnel et de volume de requêtes.

Contacter le service client de Leetchi par téléphone

Pour joindre promptement le service client de Leetchi, la ligne téléphonique reste l’option la plus simple. Vous pouvez appeler les conseillers au numéro non surtaxé suivant : 09.72.44.41.67. L’équipe de l’entreprise est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9 h à 17h.Vous pouvez également composer le numéro gratuit 01.87.65.32.82, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.

Il est à noter cependant qu’en raison d’une forte affluence des demandes, l’assistance téléphonique est limitée et peut impliquer un temps d’attente plus long selon l’heure d’appel.

Trouver Leetchi sur les réseaux sociaux

Vous pouvez trouver Leetchi sur les réseaux sociaux. Pour solliciter son service client sur les réseaux, laissez un message privé sur sa page Facebook et Instagram pour un souci de confidentialité. Vous pouvez aussi commenter les publications de la société sur Twitter ou YouTube et interagir avec la communauté d’abonnés de Leetchi.

Joindre Leetchi par courrier

Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez joindre le service client de Leetchi par voie postale. Il vous suffit d’écrire audit département à son siège social situé au : 4 rue de la Tour des Dames 75009 Paris.

Les différentes coordonnées de Leetchi

Voici, pour récapituler, les différents moyens pour interagir avec le service d’assistance de Leetchi. Vous pouvez joindre son support technique :

• sur son site internet
• par courriel
• par téléphone au 09.72.44.41.67 ou au numéro gratuit 01.87.65.32.82
• via les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter ou YouTube
• par courrier postal.

Comment contacter le service après-vente de Leetchi

Votre cagnotte a été bloquée sur Leetchi ? Vous souhaitez contacter Leetchi pour résoudre un problème de virement de cagnotte ? Votre demande est restée sans réponse ? Ou encore, vous avez des remarques à faire à Leetchi ? Voici comment joindre son service après-vente.

Communiquer avec Leetchi pour des commentaires ou des améliorations

Vous pouvez communiquer avec Leetchi si vous avez une idée à partager ou simplement faire part de votre expérience sur leetchi.com. Pour cela vous pouvez laisser un petit mot sur les réseaux sociaux ou écrire un mail.

Comment contacter les services de Leetchi pour une réclamation

Pour toute réclamation, vous pouvez également écrire un courriel au service après-vente de Leetchi ou le joindre via le bouton dédié sur le site après vous être connecté à votre compte.

Les réclamations par voie téléphonique sont également possibles. Composez le 01.76.42.03.28 durant les heures de bureau.

La réclamation par voie postale nécessite une demande écrite indiquant clairement l’objet du recours avec les détails du compte client Leetchi. Des exemples de lettre de réclamation Leetchi sont disponibles sur la Toile à titre de référence.

Vous devez ensuite envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Leetchi SA Service client 4 rue de la Tour des Dames 75009 Paris.

Comment contacter le service de médiation de Leetchi

La résolution de toute situation litigieuse impliquant Leetchi et son client à la suite d’une réclamation, nécessite le recours au service de médiation du cabinet Puyau Scheer Pirret (PSP). Accédez au site web du cabinet pour avoir les détails de la procédure de médiation du PSP.