Contacter le Service client Leclerc par téléphone ou mail

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Vous avez besoin de rentrer en contact avec le service client des magasins Leclerc pour des conseils, un échange, un produit défectueux ? Les magasins Leclerc ont une couverture nationale et internationale, avec des magasins dans toutes les villes de France.

Comme le service client Carrefour, le service client Intermarché ou le service client Cora, le service client Leclerc mise avant tout sur cette proximité pour vous accueillir à leurs points d’accueils, à l’entrée de chaque magasin. Mais d’autres supports existent également pour contacter le service client Leclerc : téléphone, espace client sur le site, fiche de contact.

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Comment contacter le service client E.Leclerc

Directement sur le site E.Leclerc

Même si vous vous rendez fréquemment dans votre magasin Leclerc, vous devez pouvoir trouver la possibilité de contacter le service client en ligne facilement. Et c’est bien le cas pour le service client E.Leclerc.

Même si le but premier de ce site n’est pas de vous guider vers le service client, cela reste néanmoins une information très accessible, soit à partir de votre espace client, soit en bas de page dans le section besoin d’aide

Envoyer un courriel au service client E.Leclerc

Pour une demande de renseignement, une information ou encore une réclamation, vous préférez peut-être exposer votre requête par écrit. Envoyer un mail, a l’avantage de fournir une trace écrite et une preuve de votre action. 

Rendez-vous en pied de page du site, dans la rubrique besoin d’aide, et cliquez sur « Contactez-nous ». Il vous sera proposé un formulaire où vous pourrez choisir l’objet de votre requête, l’objectif de ce contact et quel est votre magasin de référence, puis vos cordonnées.

Numéro de téléphone du service client E.Leclerc

Le service client E.Leclerc possède plusieurs numéros de téléphone car ayant diversifiés leurs activités, un numéro de téléphone a été attribué à chaque activité : Leclerc énergies, Leclerc optique, Leclerc librairie.Il convient donc de connaître tous les numéros de téléphone pour chaque secteur d’activités.

En revanche, si vous souhaitez joindre le service client des magasins Leclerc, vous pouvez composer le 09 69 32 42 52, des conseillers Leclerc répondent à toutes vos demandes du lundi au samedi entre 8 h 30 et 19 h et jusqu’à 18 h les veilles de jours fériés.

Numéro non surtaxé E.Leclerc

Le numéro 09 69 32 42 52, est un numéro non surtaxé. Le service client est donc joignable tous les jours de la semaines. Vous pouvez également joindre par téléphone le point accueil de chaque magasin Leclerc en France et partout dans le monde.

Joindre E.Leclerc via les réseaux sociaux

Les magasins Leclerc sont très présents sur les réseaux sociaux. La page Facebook des magasins Leclerc s’appelle simplement E.Leclerc, c’est une page vitrine très régulièrement mise à jour.

En suivant la page Twitter, vous serez alerté des offres et promotions diverses,  vous pouvez également interagir avec les Community manager de Leclerc, qui écouteront vos remarques.

Vous pouvez également joindre les magasins Leclerc sur Instagram, grâce à laquelle vous pouvez envoyer un message.

Bon à savoir : Vous ne joignez pas directement le service client des magasins Leclerc via les réseaux sociaux. Vous vous adressez à des communicants qui relaient les messages, vous multipliez donc les intermédiaires !

Adresse postal de E.Leclerc

Si vous désirez envoyer une lettre via par courrier postal, c’est également possible. L’adresse du siège social des magasins Leclerc est : 

Magasins E.Leclerc 26 Quai Marcel Boyer, 94200 Ivry-sur-Seine

Contacter le Service après-vente E.Leclerc

Vous avez une demande concernant un appareil ou un produit acheté dans un magasin Leclerc, vous désirez retourner ou connaître les modalités d’un retour ou un échange : appeler le numéro non surtaxé 09 69 32 42 52 

Le service après-vente Leclerc est ouvert du lundi au samedi entre 8 h 30 et 19 h et jusqu’à 18 h les veilles de jours fériés.

Contacter le Service Réclamation E.Leclerc

Le service client E.Leclerc a regroupé tous ses différents services sous le même numéro afin de centraliser les demandes.

Si vous avez une réclamation à faire, que ce soit à propos d’un magasin, d’un vendeur, d’un service, vous pouvez vous rendre en magasin, ou sur le site E.Leclerc, ou encore faire le numéro non surtaxé 09 69 32 42 52 du lundi au samedi entre 8 h 30 et 19 h et jusqu’à 18 h les veilles de jours fériés.

Contacter le service consommateur E.Leclerc

Au-delà des moyens de communications déjà évoqué auparavant ( téléphone, magasin, site, réseaux sociaux), vous pouvez également vouloir interagir avec Michel-Edouard Leclerc à propos de sa politique commerciale, et en tant que consommateur.

Deux moyens sont à votre disposition :

  • La page LinkedIn de ME Leclerc, où vous pourrez envoyer un message privé , ou laisser des commentaires sous ses posts.
  • La page Facebook de Michel-Edouard Leclerc, qui vous permettra d’interagir avec le patron des magasins Leclerc

Trouver un magasin E.Leclerc

Rien de plus simple! Sur le site E.Leclerc, il vous suffira de renseigner votre code postal, et il vous sera proposé une liste des magasins environnants, avec leurs coordonnées ainsi que les horaires d’ouverture.

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