Contacter le Service client Le Petit Marseillais par téléphone ou mail

Le Petit Marseillais est une marque de savon, gel douche et shampooing française créée en 1982 dans le Vaucluse et qui est devenue au fil du temps l’un des acteurs majeurs de produits d’hygiène du corps en France. La marque est la propriété des laboratoires Vendôme, le tout appartenant suite au rachat en 2006 au groupe multinational Johnson & Johnson.

Le Petit Marseillais distribue ses produits dans la plupart des petites et grandes enseignes en France, l’usine principale se situant à Val-de-Reuil, dans le département de l’Eure (Normandie). La marque dispose d’un site Internet de référence et peut s’appuyer sur un réseau de distributeurs de premier plan, toutefois vous pouvez, comme c’est le cas avec Aroma Zone notamment, avoir besoin de contacter leur service client.

Contacter le service client Petit Marseillais

Directement sur le site Petit Marseillais

Vous pouvez contacter le service client Petit Marseillais en vous rendant directement sur la page de contact du site Internet, en sélectionnant la langue française (cela vous redirigera vers la page de contact unifiée Johnson & Johnson). Vous pouvez également trouver une page FAQ (questions les plus fréquemment posées) où vous trouverez un grand nombre d’informations avant de contacter le service client.

Envoyer un email au service client Petit Marseillais

Si vous souhaitez envoyer un message électronique au service client Petit Marseillais, vous pouvez utiliser cette page en sélectionnant le motif de votre prise de contact. Il vous est possible également d’écrire un email directement en utilisant ca-JJSBF-beaute@its.jnj.com. Il vous faudra bien choisir le sujet de votre email et mettre dans le corps du message l’ensemble des informations pour un traitement rapide et efficace.

Numéros de téléphone du service client Petit Marseillais

Vous pouvez également joindre le service client Petit Marseillais en appelant au numéro de téléphone spécifique 00 800 555 22 000. Pour contacter un conseiller, il vous suffit d’appeler du lundi au vendredi de 9h à 17h hors jours fériés.

Vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone 01.55.00.35.30 de 9h00 à 16h30, sans interruption, qui est un numéro gratuit et non surtaxé. Il s’agit du numéro des laboratoires Johnson & Johnson, la maison mère, où vous pourrez trouver des renseignements concernant l’un des produits achetés en magasin. Il vous faudra sélectionner la marque Petit Marseillais et fournir les renseignements demandés afin de prendre en compte votre requête.

Joindre Petit Marseillais via les réseaux sociaux

Si vous souhaitez joindre Petit Marseillais via les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser les pages ou comptes Facebook, Twitter, Instagram ou encore YouTube. Cela vous permettra, via un modérateur, d’être mis à relation avec le service client. Vous pouvez utiliser la messagerie ou l’espace public de discussion.

Adresse postale Petit Marseillais

Pour écrire une lettre recommandée au Petit Marseillais afin d’obtenir satisfaction, vous pouvez utiliser l’adresse du siège social suivante : Le Petit Marseillais, A l’attention du service client, 41-43 rue Camille Desmoulins 92130 Issy-les-Moulineaux.

Coordonnées Petit Marseillais

En résumé, il existe plusieurs façons de contacter le Petit Marseillais afin de joindre le service client. Les principaux modes de contact sont :

• Le site Internet de la marque
• Le numéro de téléphone de la marque ou le numéro de téléphone de la maison mère
• Les réseaux sociaux
• L’adresse postale du siège social
• L’email du service client de la maison mère.

Contacter le service après-vente Petit Marseillais

Si vous avez une réclamation concernant un produit de la marque Le Petit Marseillais, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone du service client Johnson & Johnson, à savoir le 01.55.00.35.30. Vous pouvez également utiliser la page SAV de Johnson & Johnson via le formulaire prévu à cet effet, ou utiliser l’adresse email des laboratoires Johnson & Johnson, à savoir labo@jnj.com.

Contacter le service réclamation Petit Marseillais

Vous avez également la possibilité de saisir le service réclamation Le Petit Marseillais en appelant toujours le 01.55.00.35.30 et en demandant à être mis en relation avec ce service. Vous prémunir du produit incriminé, du ticket de caisse ou de la facture, afin de traiter plus rapidement votre requête. Vous pouvez également envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au siège social Petit Marseillais.

Contacter le service consommateur Petit Marseillais

Le service consommateur Le Petit Marseillais est disponible via le numéro de téléphone spécial 00 800 555 22 000. Ce service est joignable partout en France, du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption. Vous pouvez également utiliser la page de contact du site Internet de la marque en sélectionnant le motif de votre mécontentement.

Trouver un magasin Petit Marseillais

Il n’existe pas de magasin spécifique Petit Marseillais, les produits étant vendus en grandes surfaces ou dans les petites enseignes partout en France. Vous pouvez cependant vous rendre à l’usine à Val-de-Reuil dans le département de l’Eure qui dispose d’un petit espace de vente pour les visiteurs (demande d’autorisation préalable avant d’accéder au site de l’usine).

Vous pouvez également contacter Johnson & Johnson pour obtenir si vous le souhaitez des échantillons Petit Marseillais.