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Lancôme est une marque française spécialisée dans la création et la vente de cosmétique. Elle fut fondée en 1935 par Arnaud Petitjean, qui était alors parfumeur à Paris. Elle fait partie intégrante du groupe L’Oréal, et se retrouve donc en concurrence avec d’autres grands noms comme Guerlain par exemple.

Lancôme vend notamment des parfums, des crèmes hydratantes, de maquillages, etc. Parmi les parfums les plus connus de Lancôme, citons La Vie est Belle, Trésor, Jasmin d’eau et Miracle.

numéro Lancôme

Contacter le service client de Lancôme

Vous pouvez avoir la nécessité de joindre le service client de Lancôme pour de multiples raisons. Dans ce but, découvrez les multiples moyens pour entrer en relation avec les services de la marque.

Directement sur le site de Lancôme

Pour commencer, le meilleur moyen d’entrer en contact avec le service client de Lancôme est de vous rendre sur la page du site de la marque. Une foire aux questions offre aux utilisateurs un moyen efficace pour avoir accès aux interrogations les plus courantes que peuvent se poser les utilisateurs du service.

Envoyer un email au service client de Lancôme

Si vous désirez envoyer un mail au service client de Lancôme, vous serez convié à saisir toutes vos données personnelles via le formulaire de contact sur le site de l’entreprise. Précisez l’objet de votre requête et précisez le sujet pour lequel vous avez besoin de renseignement.

Envoyer un courrier électronique depuis votre boîte mail personnelle est sans conteste l’un des meilleurs moyens pour entrer en relation avec l’entreprise. Ainsi, il vous suffit de coller l’adresse mail de la Lancôme dans l’espace d’expédition : contact@loreal.com.

Afin de communiquer facilement avec le service client de Lancôme, le mail est une solution optimale puisque vous pouvez préciser toute votre demande et y adjoindre des pièces importantes pour votre dossier comme la facture, les photos du produit, etc.

Numéro de téléphone du service client Lancôme

Il est souvent plus simple d’avoir un interlocuteur au téléphone afin de résoudre un souci lié au service client. Afin d’entrer en relation rapidement avec un membre de l’équipe de Lancôme, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 84 94 07 09.

Le numéro ci-dessus n’est pas surtaxé et gratuit depuis un poste fixe. Le service est joignable :

  • Du lundi au vendredi, de 08h à 19h
  • Le samedi, de 10h à 19h
  • Le dimanche, 10h à 19h

Afin de bénéficier d’un traitement rapide de votre demande, n’oubliez pas de vous munir de la facture d’achat, de votre identifiant client ainsi que de toutes les pièces qui sont relatives à votre dossier

Joindre Lancôme via les réseaux sociaux

Le service client de Lancôme peut être contacté à travers les réseaux sociaux au nom de l’entreprise.

Lancôme dispose d’un compte sur Facebook depuis lequel vous pouvez suivre toutes les actualités de la marque. Afin d’entrer en relation avec un membre du service client, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Nous contacter », qui vous conduira vers l’application Messenger.

Instagram est aussi efficace pour joindre le service client de Lancôme. Dans ce but, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Contact » afin de découvrir les moyens via lesquels vous pouvez contacter un interlocuteur.

Afin d’avoir un aperçu rapide des actualités de la marque, connectez-vous sur le compte Twitter de Lancôme.

YouTube est aussi un excellent moyen pour suivre l’activité de la marque.

Adresse postale de Lancôme

Dans le but d’envoyer un courrier par voie postale à Lancôme, il est envisageable d’adresser votre courrier à l’adresse suivante :

Lancôme, 29, rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris, France

Si votre courrier contient des éléments ainsi que des documents importants, n’hésitez pas à l’affranchir en LRAR : lettre avec accusé de réception.

Coordonnées de Lancôme

Il existe plusieurs canaux par lesquels contacter Lancôme. Voici un récapitulatif :

Le formulaire de contact de l’entreprise depuis son site internet

Contacter le service après-vente de Lancôme

Dans la perspective de contacter le service après-vente de l’entreprise, vous bénéficiez de plusieurs moyens :

  • Par mail à l’adresse suivante : contact@loreal.com
  • Par téléphone en composant le 01 84 94 07 09, appel gratuit depuis un poste fixe. Le service est disponible du lundi au vendredi (de 08h à 19h) et le samedi et dimanche (de 10h à 19h).

Contacter le service réclamation de Lancôme

Afin de contacter le service réclamation de l’entreprise, il existe plusieurs moyens :

  • Par mail à l’adresse suivante : contact@loreal.com
  • Par téléphone en composant le 01 84 94 07 09, appel gratuit depuis un poste fixe. Le service est disponible du lundi au vendredi (de 08h à 19h) et le samedi (de 10h à 19h).

Trouver un magasin Lancôme

Si vous souhaitez trouver un point de vente de la marque Lancôme, il suffit de vous rendre sur la page dédiée de saisir votre localisation.

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