Contacter le Service client La France du Nord au Sud par téléphone ou mail

La France du Nord au Sud est un groupe de location de vacances dans toute la France créé en 2005. Le groupe offre un choix varié de logements vacanciers dans toute la France : maisons, mobil-home, gîtes… été comme hiver et à des prix abordables.

Pour toute demande d’informations ou de conseils, il est possible de contacter La France du Nord au Sud par téléphone depuis la France métropolitaine, du lundi au samedi et 9h30 à 19h30. Tout comme La France du Nord au Sud, Locasun propose des locations de vacances.

Comment contacter le service client La France du Nord au Sud ?

Directement sur le site La France du Nord au Sud

Pour contacter le service client directement sur le site de La France du Nord au Sud, vous pouvez accéder à la page « Contact » qui se trouve en bas de la page d’accueil. Vous y trouverez un numéro de téléphone et une adresse mail. Choisissez le moyen que vous préférez et un conseiller vous répondra au plus vite. Vous pouvez également accéder à la FAQ.

Envoyer un e-mail au service client La France du Nord au Sud

Pour contacter le service client par e-mail de La France du Nord au Sud, vous pouvez envoyer votre requête à l’adresse suivante : infos@dunordausud.fr. Tâchez d’être le plus précis possible afin que le conseiller qui vous répondra puisse établir un diagnostic rapide et vous offrir une réponse complète. Pensez bien à fournir vos coordonnées (nom, prénom, mail, numéro de téléphone) pour faciliter la correspondance. Le service client s’efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais, en fonction du volume de demandes en cours.

Numéros de téléphone du service client La France du Nord au Sud

Si vous avez besoin d’obtenir des renseignements concernant une réservation effectuée ou non, vous pouvez facilement joindre le service client de La France du Nord au Sud par téléphone. Le numéro à composer est le 01 42 23 25 22 (numéro non surtaxé depuis la France) et le service client est ouvert du lundi au samedi de 9h30 à 19h30.

Si vous vous trouvez à l’étranger, vous pouvez également utiliser ce numéro : +33 1 42 23 25 22.

Pour une assistance rapide et efficace, il est conseillé de préciser clairement le sujet de votre appel dès le début de l’appel. De cette façon, le conseiller sera en mesure de comprendre votre besoin et de vous aider au mieux.

Numéros non surtaxés de La France du Nord au Sud

Le numéro de téléphone du service client de La France du Nord au Sud, 01 42 23 25 22, n’est pas surtaxé depuis la France. Cela signifie que vous ne serez pas facturé en supplément de votre appel, contrairement à certains numéros surtaxés. Vous pouvez donc contacter le service client en toute tranquillité, sans avoir à vous soucier des frais supplémentaires.

Joindre La France du Nord au Sud via les réseaux sociaux

Il existe aussi une autre solution pour contacter le groupe : les réseaux sociaux. En effet, La France du Nord au Sud dispose d’une présence sur les réseaux sociaux :

• Facebook, dans la section « à propos », vous retrouverez les divers moyens de contacter la marque, mais vous aurez aussi la possibilité d’envoyer un message directement depuis Facebook
• Instagram, un bouton « Contacter » est présent dans la présentation du groupe, en haut de la page Instagram
• Twitter.

Via les réseaux sociaux, il est possible que le délai de réponses soit plus court. N’hésitez pas à consulter les posts et les commentaires présents sur les différentes pages, peut-être y trouverez-vous des réponses à vos questions.

Adresse postale La France du Nord au Sud

Si vous souhaitez contacter le service client de La France du Nord au Sud par courrier postal, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse suivante : maeva.com / La France du Nord au Sud, 11 rue de Cambrai, L’Artois, Espace Pont de Flandre 75019 Paris.

N’oubliez pas de préciser clairement le sujet de votre demande ainsi que vos coordonnées complètes. Cette méthode peut être plus longue.

Coordonnées La France du Nord au Sud

Vous pouvez contacter le service client de plusieurs façons :

• Sur la page d’accueil du site internet
• Par téléphone : numéro non surtaxé depuis la France, 01 42 23 25 22, du lundi au samedi de 9h30 à 19h30
• Par e-mail : infos@dunordausud.fr
• Sur les réseaux sociaux : page Facebook et compte Twitter de la marque
• Par voie postale : maeva.com / La France du Nord au Sud, 11 rue de Cambrai, L’Artois, Espace Pont de Flandre 75019 Paris.

Contacter le service après-vente La France du Nord au Sud

Il est possible de faire une réclamation auprès du numéro suivant : 01 42 23 25 22 ou par mail : sav@dunordausud.fr.

Comment suivre ma réservation La France du Nord au Sud

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation et vous pourrez consulter votre réservation directement sur votre compte. Cela vous permettra de suivre votre réservation.

Comment annuler ou modifier ma réservation La France du Nord au Sud

Pour annuler votre réservation ou obtenir des informations sur les conditions d’annulation, vous pouvez accéder à votre compte voyageur et sélectionner l’onglet « Mes séjours à venir » puis Annuler mon séjour.

Veuillez noter que toute demande d’annulation doit être effectuée en ligne et qu’aucune annulation ne sera acceptée par téléphone.

Pour modifier votre réservation, connectez-vous à votre compte voyageur et cliquez sur la rubrique « modifier ou annuler votre séjour » ou envoyez un mail (modification@dunordausud.fr). Des frais de modifications peuvent être appliqués dans certains cas. Veuillez consulter les conditions de modification.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation

Selon la proximité ou l’éloignement de la date de réservation, les frais d’annulation varient. Nous vous invitons donc à consulter les conditions d’annulation.

Contacter le service réclamation nom de la marque

Pour contacter le service réclamation, le mieux est d’envoyer, sous 2 mois, un courrier recommandé avec avis de réception à cette adresse : LA FRANCE DU NORD AU SUD – Service Relations Clientèle – 11, rue de Cambrai – 75947 Paris cedex 19, ou bien par mail : sav@dunordausud.fr.