Contacter le Service client Kia par téléphone ou mail

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Service téléphonique ouvert 24H24 et 7J/7. Notre serveur vocal est distinct des marques affichés sur le site.

Kia Motors est un constructeur automobile de Corée-du-Sud créé en 1944. Depuis 1997, Kia appartient au groupe coréen Hyundai Motor. La marque est présente en Europe avec plusieurs usines d’assemblage. Le constructeur possède près de 250 concessions en France.

À l’instar du service client volkswagen ou du service client Fiat, le service client Kia est joignable par mail, téléphone et à travers ses pages social media.

 

numéro kia

Comment contacter le service client Kia

Rendez-vous directement sur le site Kia

Pour contacter Kia, vous pouvez vous rendre directement sur le site internet Kia.

Une FAQ se propose de répondre à l’ensemble des interrogations que pourraient se poser les utilisateurs de Kia. Sélectionnez parmi les différentes catégories celle qui correspond à votre question. La marque offre de nombreux détails afin d’aider les propriétaires d’un véhicule Kia à trouver facilement la réponse à leur questionnement. Si vous ne trouvez pas votre réponse, voici plusieurs solutions pour contacter le service client Kia.

Envoyer un email au service client Kia France

Si vous souhaitez contacter le service client Kia France par email, deux solutions sont à votre disposition. La première consiste à vous rendre sur le site de la marque pour remplir le formulaire avec vos informations personnelles. Il faudra ensuite préciser les motifs de la prise de contact et vous pourrez soumettre votre message.

La seconde option consiste à envoyer un mail directement au service client de Kia : relation.clientele@kia.fr. Par ce moyen, vous pouvez transmettre au constructeur des pièces jointes comme des photos.

Numéro de téléphone Kia France

Pour entrer en contact avec le service client de Kia France, vous devez composer le  numéro gratuit 09 69 32 06 00, l’appel est non surtaxé. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00.

Lors de votre appel, n’oubliez pas de vous munir de tous les documents relatifs à votre demande afin de bénéficier d’une prise en charge rapide et efficace.

Joindre Kia France via les réseaux sociaux

Dans le but de joindre Kia France via les réseaux sociaux, voici quelques liens qui pourraient vous intéresser. Depuis la page @kiafrance, sélectionnez l’onglet « Envoyer un message ». L’application ou l’interface Messenger vous permet d’entrer directement en contact avec le service Kia.

Kia France peut encore être contactée par Instagram depuis son compte @kiafrance. La marque est présente sur Twitter (@kiafrance) pour communiquer au sujet de son actualité. Vous pouvez ainsi découvrir les nouveaux modèles de la marque. Enfin, le constructeur est présent sur LinkedIn avec son compte Kia France.

Adresse postale Kia France

Si vous préférez écrire directement à l’adresse postale de Kia France, voici les coordonnées :

Kia France, Service relation client
immeuble H2O
2, rue des Martinets
CS 2025
92 569 Rueil Malmaison Cedex

N’hésitez pas à faire suivre votre courrier par lettre avec accusé de réception afin de vous assurer de la délivrance de votre pli postal.

Coordonnées de Kia France

Voici un récapitulatif des coordonnées afin de joindre Kia France :

  • Par mail en remplissant le formulaire ou directement à l’adresse mail du service client : relation.clientele@kia.fr
  • Par téléphone au 09 69 32 06 00 de 09 h 00 à 18 h 00 du lundi au vendredi et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00.
  • Sur Facebook, Instagram, Twitter, et LinkedIn
  • Adresse postale : Kia France – Service relation client – Immeuble H2O – 2, rue des Martinets – CS 2025 – 92 569 Rueil Malmaison Cedex

Prendre contact avec le Service après-vente Kia France

Pour contacter le service après-vente de Kia France, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 06 00, de 09 h 00 à 18 h 00, du lundi au vendredi et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00. L’appel n’est pas surtaxé depuis un poste fixe.

Joindre le service réclamation Kia France

Dans le but de contacter le service réclamation de Kia France, il faut vous rendre sur la page « Contacter Kia France » et remplir le formulaire avec vos différentes informations personnelles. Il est aussi possible de téléphoner au 09 69 32 06 00, de 09 h 00 à 18 h 00 du lundi au vendredi et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00. L’appel n’est pas surtaxé depuis un poste fixe.

Comment trouver un garage Kia France

Afin de trouver un garage de la marque Kia, vous pouvez vous rendre sur la page dédiée à la localisation des points de vente. Tapez dans la barre de recherche votre ville ou son code postal. Plusieurs options vous permettent de filtrer les résultats entre les points de vente, d’après-vente et les business centers.

Il est encore possible de localiser les concessions équipées de bornes de recharge électriques. La carte interactive offre la capacité d’interagir directement pour visionner votre localité.

Joindre l’assistance Kia

Pour contacter l’assistance Kia, vous êtes invité à composer le 01 48 97 74 57. Le numéro est disponible partout en France. La marque demande de préparer diverses informations avant votre appel :

  • Nom et prénom + adresse postale
  • Numéro de la plaque d’immatriculation
  • Modèle de votre Kia + couleur
  • Localisation précise du véhicule
  • Détails de la panne

Panne du véhicule Kia

Pour les pannes ou les accidents qui surviendraient avec votre Kia, vous devez contacter l’assistance du constructeur, 24 h / 24 et 7 j / 7, au 01 48 97 74 57. Voici les éléments susceptibles d’être pris en compte par votre assistance Kia France :

  • Accident
  • Perte des clés ou clés bloquées à l’intérieur
  • Erreur de carburant
  • Panne d’énergie

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Plus d’informations sur notre service, n’hésitez pas à nous contacter. Pour joindre un service client composez le 118018

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