Contacter le Service client Indigo Parking par téléphone ou mail

Le groupe Indigo est particulièrement connu pour ses parkings. En effet, il propose des stationnements en voirie, tout comme des parkings spécialisés. Présent dans plus de 700 villes et dans plusieurs pays, c’est la marque que vous retrouverez le plus régulièrement lors de vos stationnements. Accessibles 7j /7 et 24h /24, les parkings indigo sont disponibles moyennant paiement avec une tarification variable selon la durée et le moment du stationnement. Ce paiement peut s’effectuer directement aux horodateurs du parking, ou vous pouvez choisir de réserver votre place à l’avance sur le site internet d’Indigo Parking. Comme pour l’entreprise FreeNow, en cas de difficultés pour réserver, vous pouvez vous rapprocher de leur service client.

Contacter le service client Indigo Parking 

Directement sur le site Indigo Parking 

Lorsque vous accédez à leur site internet, vous trouverez le menu en haut à droite de la page d’accueil. Ce menu est divisé en plusieurs catégories, et c’est sur celle prénommée une question que vous devrez vous rendre. Celle-ci contient deux sous-catégories, une qui vous permet d’aller sur la page de la FAQ et l’autre directement au formulaire de contact. 

Envoyer un email au service client Indigo Parking 

Si vous voulez faire valoir vos droits en cas de soucis, une démarche plus simple et plus rapide que de passer via le site internet de la marque est possible. Dans ce cas-là, envoyez votre demande directement par courriel à l’adresse mail ci-après : dpo.fr@group-indigo.com. De cette façon, vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais.

Numéros de téléphone du service client Indigo Parking

Le service client est joignable par téléphone, afin de répondre à vos interrogations ou résoudre vos problèmes. Deux numéros sont mis à disposition, le premier étant le 0 810 26 3000. Cependant, celui-ci est surtaxé et vous coûtera 0,06 € par minute plus le prix d’un appel normal. Vous serez mis en relation avec un conseiller, qui pourra ainsi vous renseigner. En cas de soucis avec une réservation, si vous êtes situé en France, vous pourrez appeler le 09 73 72 33 13 pour vous aider. Par contre, ce dernier ne vous sera pas facturé.

Numéros non surtaxés Indigo Parking 

Comme indiqué auparavant, le 09 73 72 33 13 est l’option non surtaxée. Celui-ci est gratuit, mais vous permet quand même de contacter le service client si un problème se présente. Composez-le, et votre interlocuteur prendra en charge votre demande le plus rapidement possible.

Joindre Indigo Parking via les réseaux sociaux

Indigo Parking possède des réseaux sociaux, notamment des réseaux tels que Twitter, LinkedIn ou encore Vimeo qui permettent, eux aussi, d’entrer en communication différemment des manières précédemment citées. 

Adresse postale Indigo Parking 

Une dernière solution existe, si les autres ne vous conviennent pas. La voie postale avec l’écriture d’un courrier en main propre est en effet possible. Pour cela, il faudra l’envoyer à cette adresse : 1 place des Degrés TSA 43214 – 92919 La Défense CEDEX.

La prise en charge sera identique, même si le délai est susceptible d’être rallongé.

Coordonnées Indigo Parking

Pour joindre le service client Indigo Parking, voici les différentes façons de procéder : 

• Se rendre sur la rubrique contactez-nous sur le site Indigo Parking
• Envoyer un courriel
• Appeler l’un des deux numéros existants
• Communiquer via leurs réseaux sociaux
• Écrire un courrier postal.

Contacter le service après-vente Indigo Parking 

Vous avez pour but de rentrer en contact avec le service après-vente, alors la meilleure solution reste de passer directement un coup de fil au 09 73 72 33 13, qui là ne vous coûtera rien. Vous pouvez aussi passer par le 0 810 26 3000 qui par contre vous sera facturé.

Comment suivre ma réservation Indigo Parking 

Pour suivre sa réservation, rien de plus simple que de se connecter à son espace client sur le site ou l’application Indigo Parking et de regarder l’onglet stationnement en cours. Si malgré ça vous éprouvez des difficultés, n’hésitez pas à téléphoner au 09 73 72 33 13 ou encore au 0 810 26 3000.

Comment annuler ou modifier ma réservation Indigo Parking 

On reprend le même schéma que pour suivre la réservation, si vous souhaitez l’annuler ou la modifier, vous pouvez le faire vous-même via votre espace client, tout comme vous pouvez contacter Indigo Parking, soit pas le biais de leur adresse email, soit par le biais du 09 73 72 33 13. À cela s’ajoute également le 0 810 26 3000 ou leurs réseaux sociaux pour leur envoyer un message.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation

Pour se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation, plusieurs possibilités s’offrent à vous, mais pour une réponse assez rapide il vaut mieux les contacter directement au 09 73 72 33 13 ou au 0 810 26 3000, où un conseiller pourra vous guider immédiatement dans la démarche à suivre.

Contacter le service réclamation Indigo Parking 

Le service réclamation peut être joint de différentes manières. Vous pouvez reprendre les numéros de contact que sont le 09 73 72 33 13 et le 0 810 26 3000 afin de parler à votre interlocuteur du service client. Envoyer un email est également possible ainsi que remplir le formulaire de réclamation dans la rubrique contactez-nous.