Contacter le Service client Huawei par téléphone ou mail

Fondée en 1987, Huawei société chinoise est spécialisée dans les technologies multimédia, les réseaux de téléphonie mobile et l’électronique. En cas de problèmes avec l’un de vos appareils, vous pouvez vous adresser au service client Huawei. Si vous avez un appareil qui tombe souvent en panne tel que votre ordinateur portable ou que vous rencontrez des problèmes de connexion à l’aide d’un smartphone Huawei, contactez le service d’assistance.

Comme le service client Apple, ou le service client Samsung, pour toutes vos questions techniques, le support Huawei propose différentes manières d’obtenir une aide pour vous répondre. Pour accéder au centre d’aide de Huawei par téléphone, vous pouvez composer le numéro d’assistance depuis votre téléphone mobile au fixe, du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Comment contacter le service client de Huawei

Directement via le site internet ?

Vous pouvez chatter en direct avec un conseiller via le chat instantané sur le site internet Huawei à partir de 9 heures jusqu’à 20 heures, tous les jours sauf le dimanche. Enfin, vous pouvez rencontrer un technicien en se rendant dans un des points de service Huawei en France. Sur place, vous trouverez certainement une aide précieuse pour vous aider plus amplement.

Envoyer un e-mail au service client Huawei

Vous avez également la possibilité de joindre le support technique Huawei via les formulaires de contact dans la partie e-mail. Envoyez vos questions sur les produits Huawei en saisissant vos coordonnées.

En cas de doute, une page d’aide et de questions/réponses vous est aussi dédiée. Huawei apprécie et respecte votre vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de l’assistance Huawei.

Numéros de téléphone du service client Huawei

La ligne téléphonique d’assistance Huawei est facile à appeler. Il vous suffit d’appeler Huawei Assistance au 0800 972 282, gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures.

Pendant les horaires d’ouverture de l’assistance technique, un technicien vous répondra et vous conseillera pour la démarche à suivre suivant votre problème. En effet, il vous sera proposé d’envoyer votre appareil en réparation ou de convenir d’un rendez-vous.

Numéros non surtaxé Huawei

Vous pouvez appeler le service client Huawei, depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au samedi (sauf jours fériés), entre 9 heures et 20 heures, le numéro non surtaxé est le 0800 972 282.

Joindre Huawei via les réseaux sociaux

Pour contacter le service client Huawei, vous pouvez aussi vous rendre sur la page Facebook officielle Huawei Device France. Vous disposez également de la possibilité d’envoyer un message privé sur Twitter @huaweimobilefr ou Instagram @huaweimobilefr.

Adresse postale Huawei

Pour écrire au service client Huawei, vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante :

Huawei technologies France 18 Quai du Point du Jour 92100 Boulogne-BillancourtFrance

Coordonnées Huawei

Afin d’entrer en contact avec le service client Huawei, vous disposez de différents moyens de parler directement avec un technicien via le chat en ligne, le numéro d’assistance non surtaxé 0800 972 282. Vous avez également la possibilité d’envoyer un message privé sur les réseaux sociaux Huawei France ou d’écrire à l’adresse postale inscrite ci-dessus.

Contacter le Service après-vente Huawei

Vous pouvez contacter le service après-vente Huawei depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au samedi (sauf jours fériés), entre 9 heures et 20 heures, au numéro de téléphone suivant : 0800 972 282.

Contacter le service client Huawei pour un retour.

Pour les retours ou échanges, vous disposez de toutes les informations sur la garantie de vos produits sur le site internet. En cas de problèmes avec l’un de vos appareils, vous pouvez contacter le service client Huawei au 0800 972 282. Si vous avez un appareil qui tombe souvent en panne tel que votre ordinateur portable ou que vous rencontrez des problèmes de connexion à l’aide d’un smartphone Huawei, contactez notre service d’assistance.

Contacter le service réclamation Huawei

Afin de déposer une réclamation pour un appareil acheté en points de vente ou directement le site Huawei, vous pouvez écrire à l’adresse postale, par mail sur le site internet Huawei, ou en téléphonant au service client disponible au 0800 972 282

Contacter le service consommateur Huawei

Visitez la page d’assistance officielle du site web Huawei pour obtenir des guides de l’utilisateur, des Faq ou encore entrer directement en contact avec un conseiller de la marque via le chat en ligne du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures (hors jours fériés). L’assistance téléphonique est disponible tous les jours sauf le dimanche de 9 heures à 20 heures au 0800 972 285.

Mobile cassé, perdu ou volé

Si vous égarez votre téléphone, vous pouvez utiliser la fonction Localiser mon téléphone. Cela vous permet de localiser, verrouiller ou effacer à distance les données du téléphone pour protéger vos données.

Pour que vous puissiez utiliser Phone Finder, votre appareil perdu doit remplir les conditions suivantes : l’appareil doit être allumé et connecté à Internet, l’appareil doit être connecté à votre Huawei ID et activer la fonction Phone Finder.

Mot de passe perdu de mon téléphone Huawei

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous devez réinitialiser le téléphone aux paramètres d’usine par défaut et réinitialiser le mot de passe. Cependant, cette manipulation efface toutes les données du téléphone.

Parce que Huawei suit strictement les règles de protection et de sécurité du système Android, c’est la seule solution possible. Après avoir entré le mot de passe de verrouillage, personne ne pourra accéder aux données de votre téléphone.

Changer de mobile Huawei

Découvrez les offres smartphone et plus encore en consultant nos dernières offres exclusivement sur la boutique en ligne Huawei ou encore via notre support technique en ligne, voir par téléphone.

Trouver un magasin Huawei

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