Contacter le Service client HSBC par téléphone ou mail

contacter service client HSBC

HSBC est un groupe bancaire d’origine anglaise. Cette banque est implantée dans plus de 84 pays à travers le monde. Selon les derniers chiffres disponibles, elle compte un peu plus de 60 millions de clients qui sont aussi bien des particuliers que des entreprises.

Il existe plusieurs moyens de rentrer en contact avec le service client HSBC, mais sachez que les conseillers du service client HSBC vous répondent du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h30.

numéro HSBC

Comment contacter le service client d’HSBC

Directement sur le site HSBC

Bien évidemment, le plus simple pour contacter cette banque est de vous rendre directement sur le site web HSBC. Il est d’ailleurs possible de les contacter indifféremment que vous soyez client ou pas.

Envoyer un email au service client HSBC

Pour plus de confidentialité et pour éviter tout risque de piratage, nous vous déconseillons d’utiliser ce monde de communication. Si vous souhaitez malgré tout envoyer un mail, vous avez à votre disposition cette adresse : contact@hsbc.fr

Numéros de téléphone du service client HSBC

La banque HSBC offre plusieurs numéros de téléphone pour pouvoir les joindre. Certains sont réservés aux clients, d’autres sont mis à votre disposition en cas d’urgence, comme pour la perte et le vol de votre carte bancaire.

Le numéro du service client HSBC est le 0 810 246 810 (0,09€ par appel). Le numéro fonctionne également depuis l’étranger en composant le + 33 810 246 810 , le service client HSBC  est ouvert du du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h30.

Numéros non surtaxés HSBC

Sachez que pour répondre aux obligations légales, le service client HSBC propose aussi un numéro gratuit. Il s’agit du 01 53 05 86 00. Là aussi, il suffit d’ajouter +33 depuis l’étranger.

Joindre HSBC via les réseaux sociaux

Aujourd’hui, impossible, même pour une banque, de passer à côté des réseaux sociaux. Vous pouvez donc sans problème dialoguer avec le service client sur Facebook (Messenger), Instagram ou sur Twitter par DM pour plus de confidentialité.

Adresse postale HSBC

Si vous avez besoin d’envoyer des documents papiers, sachez que le siège Français se trouve à Paris, au 103 avenue des Champs Élysées 75008. Il est également possible d’envoyer un courrier à la maison mère, au 8 Canada Square London E14 5HQ

Coordonnées HSBC

En résumé, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h30

  • Le numéro de téléphone est le 0 810 246 810 (surtaxé)
  • Le mail est contact@hsbc.fr
  • L’adresse postale en France : 103 avenue des Champs Élysées 75008 Paris
  • Enfin, HSBC est joignable sur Facebook et sur Twitter

Comment faire opposition sur ma carte bancaire HSBC ?

Si vous constatez la perte ou le vol de votre carte bancaire, il faut agir au plus vite pour éviter l’utilisation frauduleuse de cette dernière. Si vous êtes un particulier, vous pouvez appeler le 0 800 970 179. Pour les professionnels, il faudra appeler le 0 800 970 188. Il existe également un service interbancaire au 0 892 705 705. Attention, par contre, ce numéro est surtaxé. (0,34 € TTC/min)

Contacter le service perte de chéquier HSBC

Si vous constatez la perte de votre chéquier, ou même uniquement d’un seul chèque, il faut faire opposition le plus rapidement possible et joindre le Centre National d’Appels Chèques Perdus ou Volés au 0 892 683 208 (0,34 € par minute).

Contacter le service fraude HSBC

Si vous constatez une fraude sur votre compte bancaire, il faut une fois encore agir au plus vite pour limiter la fraude.

  • Le numéro Relation client est le 0 810 246 810
  • Le numéro Relation Premier est le 0 810 17 17 17
  • Le numéro Relation Entreprise est le 0 810 83 84 85

En complément de cet appel, vous devez porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.

Contacter le service Assurance HSBC

Le service assurance est joignable, via le service client, au 0 810 246 810. Pour ceux qui ne sont pas à l’aise, HSBC propose également la possibilité d’organiser un appel en visioconférence. Vous aurez alors un conseiller en face de vous, comme vous pourriez le faire dans une agence physique.

Comment contacter le conseiller commercial HSBC ?

Il y a plusieurs possibilités de joindre un conseiller commercial, à savoir par mail, par téléphone, en visioconférence et également via les réseaux sociaux. Il faut savoir également qu’il existe des agences physiques HSBC où vous pouvez vous rendre, pour vous faire expliquer un point en particulier. Le cas échéant, le conseiller se chargera d’en informer votre chargé de compte.

Contacter le Service Réclamation HSBC

Malgré tout son sérieux et son expertise, il se peut que vous soyez en désaccord avec HSBC. Dans ce cas, vous pouvez joindre le service Réclamation client et médiation, qui est l’équivalent d’un SAV, au 0 800 215 915 (numéro gratuit), par messagerie sécurisée (en choisissant le motif réclamation) ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Comment joindre l’assistance technique HSBC

Vous constatez un dysfonctionnement sur votre application ou sur le site internet ? Le plus simple est de le signaler via le formulaire de contact sur le site, si ce dernier fonctionne ou par téléphone au 0 810 246 810.

Trouver une agence HSBC

Le plus simple pour trouver une agence proche de chez vous est de rechercher “HSBC agence” sur votre moteur de recherche et de consulter la carte.

Liste des services clients Banque et Crédit

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