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Guinot est une marque française de soins de beauté et de cosmétiques. Fils d’un chirurgien esthétique, Jean Daniel Mondin, docteur en pharmacie et passionné par l’univers de l’esthétisme fonde, en 1972, la marque Guinot avec la volonté de révolutionner le monde de la cosmétique. Il collabore avec des dermatologues et des esthéticiens pour créer des produits innovants et efficaces. Il a été l’un des premiers à utiliser les techniques de l’électrolyse pour traiter les problèmes de peau. En 1976, avec le lancement de la crème Hydrazone, Guinot devient très populaire et reconnue à travers le monde. La marque s’appuie sur la recherche scientifique pour créer des produits actifs et exclusifs. Guinot est implantée dans le monde entier notamment par le biais d’instituts de beauté et Spas haut de gamme, comme le propose également l’un de ses concurrents, La Roche-Posay. Guinot collabore avec des professionnels de la beauté et de l’esthétique pour proposer à ses clients des soins particularisés en instituts ou spas. La marque est engagée dans une démarche éco-responsable en adaptant la formulation et le développement de ses produits. Elle met également en place un programme spécifique du traitement des eaux usées et innove en matière d’emballage de ses produits.

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Contacter le service client Guinot

Directement sur le site Guinot

En vous connectant au site internet de la marque Guinot, vous pourrez contacter directement le service client. Cliquez dans l’onglet nous contacter que vous trouverez en bas de la page d’accueil. Vous accèderez à un formulaire de contact vous permettant de poser votre question au service client. Le site internet Guinot vous propose une rubrique Foire aux questions (FAQ) ainsi que des fiches produits très détaillées avec la possibilité de consulter les avis des consommateurs.

Envoyer un email au service client Guinot

Pour envoyer un email au service Guinot, le meilleur moyen est d’utiliser le formulaire en ligne disponible sur le site internet de la marque. Ce formulaire permet un traitement rapide de votre demande, car il précise l’objet de votre requête. Vous pouvez également écrire un mail à l’adresse : contact@guinot.com.

Numéros de téléphone du service client Guinot

Guinot ne propose pas de moyen téléphonique pour joindre le service client. Vous pouvez joindre le siège social du groupe au 01 58 58 41 00, mais il ne s’agit pas d’un service client. Il est préférable de passer par le formulaire de contact en ligne disponible sur le site ou d’envoyer un email à l’adresse contact@guinot.com.

Joindre Guinot via les réseaux sociaux

La marque Guinot dispose d’une chaîne YouTube sur laquelle vous pourrez découvrir toutes les expériences Guinot en soin individuel ou en institut et spa. Vous pouvez également suivre les actualités de la marque sur Facebook et Instagram où vous pouvez laisser des commentaires sur les différentes publications. Sur le réseau LinkedIn du Groupe Guinot-Mary Cohr, vous aurez accès à l’actualité commerciale de la marque et aux offres d’emplois diffusées par le groupe.

Adresse postale Guinot

Vous pouvez écrire au siège social de la marque à l’adresse : Groupe Guinot-Mary Cohr 120, avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine. Il est toutefois préférable d’utiliser le formulaire de contact sur le site internet ou d’écrire par email pour obtenir une réponse plus rapide.

Coordonnées Guinot

Vous pouvez joindre le service client de Guinot :

  • En vous connectant directement sur le site internet. Dans la rubrique contactez-nous, vous avez accès à un formulaire en ligne qui vous permet de formuler une demande claire et précise
  • Par email en écrivant aux adresses : contact@guinot.com pour tout renseignement sur les produits ou les modalités de commandes et de livraison. sav@guinot.com pour toutes problématiques concernant une commande, une livraison ou un produit
  • Par téléphone au 01 58 58 41 00. Attention, il s’agit du numéro du siège social et non du service client
  • Par courrier postal en écrivant au siège de la marque : Groupe Guinot-Mary Cohr 120, avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine
  • Via les réseaux sociaux Facebook, Instagram et LinkedIn ou en visionnant la chaîne YouTube.

Contacter le service après-vente Guinot

Pour toutes questions relatives à une commande ou au sujet d’un produit, vous pouvez contacter directement le service après-vente en écrivant à l’adresse sav@guinot.com. Soyez le plus précis possible en indiquant votre numéro de commande et en détaillant votre demande de manière à ce que la réponse soit rapide et adaptée.

Contacter le service réclamation Guinot

Si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez écrire via le formulaire en ligne sur le site internet ou par mail aux adresses contact@guinot.com ou sav@guinot.com. Il est également possible de déposer un avis sur la fiche produit de l’article concerné. Pour cela, rendez-vous dans la boutique en ligne, sélectionnez l’article et déposez un avis.

Contacter le service consommateur Guinot

Il est possible de contacter le service consommateur en utilisant l’adresse mail contact@guinot.com

Une réponse vous sera transmise dans les 48 heures.

Trouver un magasin Guinot

Sur le site internet de Guinot, vous trouverez en haut à droite de la page d’accueil un onglet trouver mon institut. À partir d’un code postal ou d’une ville, vous trouverez l’institut affilié ou franchisé Guinot qui vous conviendra.

Les produits de beauté sont vendus sur le site internet dans la boutique en ligne Guinot, vous les trouverez également dans les instituts ou spas affiliés ou franchisés Guinot.

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