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Service de conciergerie distinct des marques présente sur ce site

Guerlain est une société française spécialisée dans la parfumerie. La maison Guerlain a été créée en 1828 par Pierre François Pascal Guerlain. En 1994, la marque est rachetée par le groupe LVMH dans la branche parfums et cosmétiques.

Mondialement reconnue, l’entreprise Guerlain propose des parfums, des produits de soins et du maquillage. L’enseigne dispose également d’une dizaine d’espaces bien-être en France.

La marque de luxe possède un site de vente en ligne ainsi que de nombreux points de vente présents dans le monde. Chaque boutique physique dispose de ses propres horaires d’ouverture. À l’instar de Body Minute, vous pouvez avoir besoin de vous rapprocher du service client de Guerlain.

numéro Guerlain

Contacter le service client de Guerlain

Directement sur le site de Guerlain

Le service client de Guerlain est joignable directement sur leur site Internet. Il propose un formulaire de contact vous permettant de laisser votre message et de recevoir une réponse par mail.

Pour accéder au formulaire de contact, vous pouvez rejoindre la page principale du site de Guerlain et cliquer sur nous contacter qui se situe en haut à gauche.

Le site de Guerlain propose une page dédiée à leur foire aux questions (FAQ). Elle est triée par thèmes puis par sous-thèmes. Vous y trouverez des réponses sur les commandes, les livraisons, vos données personnelles ou encore sur l’histoire de la Maison Guerlain.

Envoyer un email au service client de Guerlain

Pour pouvoir joindre le service client de Guerlain par email gratuitement, il faut faire une première demande de contact directement via leur formulaire de contact sur leur site Internet.

Pour ce faire, vous pouvez rejoindre la page principale du site de Guerlain et cliquer sur nous contacter qui se situe en haut à gauche. Vous avez alors accès au formulaire de contact.

Numéros de téléphone du service client de Guerlain

Vous pouvez joindre le service client de Guerlain en téléphonant au numéro suivant : 01 47 48 80 79. Le prix de l’appel correspond à celui d’une communication locale et est non surtaxé. Ce service téléphonique est joignable de 10h à 19h du lundi au vendredi et de 10h à 18h le samedi.

Pour les personnes sourdes et malentendantes, le site de Guerlain met à disposition un espace dédié avec des conseillers pouvant communiquer par tchat ou via webcam.

Joindre Guerlain via les réseaux sociaux

La marque Guerlain est présente et active sur différents réseaux sociaux. Vous pouvez joindre la marque en utilisant les divers systèmes de messagerie de chaque réseau social.

Adresse postale de Guerlain

Le siège social de l’entreprise se situe au sis 68, avenue des Champs-Élysées, 75008 PARIS.

Coordonnées de Guerlain

Voici les différentes manières de contacter le service client de Guerlain :

  • directement sur leur site Internet via leur formulaire de contact que vous pouvez retrouver en cliquant sur nous contacter situé en haut à gauche de leur page principale
  • via le numéro de téléphone suivant : 01 47 48 80 79, service disponible du lundi au vendredi de 10h à 19h et de 10h à 18h le samedi, prix d’un appel local non surtaxé
  • en écrivant au siège social à l’adresse suivante : sis 68, avenue des Champs-Élysées, 75008 PARIS
  • en les contactant via leurs différents réseaux sociaux :

Contacter le service après-vente de Guerlain

Pour écrire au service après-vente, il faut utiliser leur formulaire de contact directement disponible sur leur site Internet. Vous pouvez y accéder à partir de la page principale en cliquant sur nous contacter en haut à gauche.

Le service après-vente est disponible également par téléphone au numéro suivant : 01 47 48 80 79 du lundi au vendredi de 10h à 18h. Le prix correspond à celui d’un appel local et est non surtaxé.

Pour les personnes sourdes et malentendantes, le site utilise un dispositif spécifique permettant de dialoguer par tchat ou par webcam au choix. Ce service est disponible gratuitement du lundi au vendredi, de 10h à 19h ainsi que le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

Contacter le service réclamation de Guerlain

Vous pouvez joindre le service réclamation de Guerlain par téléphone au numéro suivant : 01 47 48 80 79. Ce service est joignable du lundi au vendredi, de 10h à 19h et le samedi de 10h à 18h. Le prix est celui d’un appel local non surtaxé.

Le service réclamation est également joignable via leur formulaire directement sur leur site Internet. Vous pouvez le retrouver en cliquant sur nous contacter en haut à gauche de leur page principale.

Le site de Guerlain propose également un service client dédié pour les personnes sourdes et malentendantes en proposant un service par tchat ou caméra. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h ainsi que le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

Contacter le service consommateur de Guerlain

Le service consommateur est joignable directement sur le site internet en cliquant sur nous contacter disponible en haut à gauche sur leur page principale.

Vous pouvez également contacter le service consommateur de Guerlain par voie téléphonique au 01 47 48 80 79 disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h ainsi que le samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h.

Pour les personnes sourdes et malentendantes, le site propose un dispositif particulier du service consommateur par tchat ou caméra.

Trouver un magasin Guerlain

Le site de Guerlain dispose d’une page spécifique permettant de retrouver : les boutiques Guerlain, les points de vente partenaires ainsi que leurs espaces bien-être.

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