Contacter le Service client Groupama par téléphone ou mail

Groupama est une entreprise d’assurances et de mutuelles présente dans 10 pays à travers le monde. Elle a été créée en 1900, soit près d’un siècle avant la création de l’entreprise Direct Assurance. Aujourd’hui, Groupama possède un site internet sur lequel vous trouverez plusieurs services, offres et simulations à effectuer pour choisir une assurance ou une mutuelle. Vous trouverez les horaires d’ouvertures de chaque agence Groupama sur leur page d’agences.

Contacter le service client Groupama

Directement sur le site Groupama 

Si vous avez besoin d’aide ou d’informations et que vous souhaitez contacter le service client de Groupama, vous pouvez le faire directement sur leur site. En vous rendant sur la page Contact de Groupama, vous pourrez contacter un conseiller selon le moyen qui vous convient le mieux. Vous pourrez également vous faire accompagner sur certains points grâce à une discussion virtuelle. Pour cela, cliquez sur « Aide et contact » en bas à droite de la page d’accueil Groupama, un conseiller virtuel sera à votre disposition pour répondre à vos questions.

Envoyer un email au service client Groupama

Un des moyens dont vous disposez pour contacter le service client de Groupama est la prise de contact par mail. Groupama possède une page de contact dédiée qui vous permettra de les joindre par courriel. Pour cela, rendez-vous sur le formulaire de contact. Après avoir saisi votre code postal, vous pourrez envoyer votre demande. Un conseiller se chargera de répondre à vos questions et de vous éclairer au maximum.

Numéros de téléphone du service client Groupama

Vous n’êtes pas satisfait de votre prise de contact par mail ou via le site Groupama ? Sachez que vous pouvez toujours contacter le service client par téléphone et discuter de votre demande en direct. Le numéro est le 01 44 56 77 77. Les conseillers Groupama sont disponibles du lundi au vendredi, toute la journée de 7 h 30 à 19 h 30. Par ailleurs, si vous n’êtes pas pressé, vous pouvez également demander à vous faire rappeler par un conseiller Groupama. Il vous suffit d’entrer votre code postal sur la page de contact, afin d’accéder aux disponibilités de contact par téléphone. 

Numéros non surtaxés Groupama

Le numéro de téléphone non surtaxé pour joindre le service client de Groupama est toujours le 01 44 56 77 77. Vous avez également plusieurs numéros utiles pour joindre Groupama. Pour joindre l’assistance habitation, composez le 01 45 16 65 71. Et pour joindre l’assistance automobile, ce sera le 01 55 98 71 88.

Joindre Groupama via les réseaux sociaux

Groupama est également joignable par les réseaux sociaux. Vous pourrez leur envoyer un message sur leur page Facebook, leur page Twitter ou encore regarder leurs vidéos sur Dailymotion et YouTube.

Adresse postale Groupama

Vous souhaitez plutôt envoyer un courrier à Groupama ? Pour cela, vous devrez vous rendre sur la page Régions du site internet de Groupama. Il vous suffit de cliquer sur la région dont vous dépendez pour retrouver l’adresse postale du siège social. 

Coordonnées Groupama

Pour résumer, voici les différentes façons qui vous permettront de contacter le service client de Groupama :

• sur la page contact du site Groupama ;
• par courriel via le formulaire de contact ;
• par téléphone au 01 44 56 77 77 ;
• via Facebook et Twitter ;
• ou par voie postale à l’aide de la page Régions du site.

Joindre Groupama en cas de sinistre Auto ?

Suite à un sinistre auto, vous avez différentes options pour contacter le service assurance auto. Soit par téléphone, soit en envoyant un courrier à votre agence, soit par mail ou alors en vous rendant directement à votre agence Groupama. Vous pouvez également déclarer un sinistre en ligne, directement sur le site. Un onglet « Déclarer un sinistre sur mon véhicule » sur lequel vous pourrez cliquer s’affichera.

Joindre Groupama en cas de sinistre Habitation ?

Même principe si vous souhaitez déclarer un sinistre habitation. Vous pouvez vous rendre sur la page de déclaration d’un sinistre et cliquer directement sur « Déclarer mon sinistre habitation en ligne ».

Comment résilier son contrat d’assurance Groupama ?

Pour résilier votre contrat d’assurance, rien de plus simple. Vous pouvez le faire en faisant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception et avec un mois de préavis. Vous devrez ensuite envoyer cette lettre par voie postale à l’adresse correspondant à votre région. Vous la trouverez sur la page Régions du site.

Contacter le service réclamation Groupama

Pour contacter le service réclamation, rendez-vous sur la page réclamation. Ainsi, vous aurez plusieurs moyens à votre disposition afin d’effectuer votre demande. Vous trouverez également sur cette page, une bulle de discussion en bas à droite, qui vous permettra d’échanger avec un conseiller virtuel.

Trouver une agence Groupama

Vous vous demandez peut-être comment trouver une agence Groupama en France ? Pour cela, il vous suffit d’aller sur la page « Votre agence d’assurance Groupama la plus proche » et de saisir votre code postal. Ainsi, vous pourrez consulter la liste des agences présentes autour de chez vous. Sur cette page, vous aurez également la possibilité de récupérer le numéro de téléphone et les horaires de chaque agence Groupama.