Contacter le Service client Garmin par téléphone ou mail

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Leader des objets équipés de GPS, Garmin est une marque américaine créée en 1989 aux États-Unis. Elle compte plus de 19 000 collaborateurs répartis dans 80 pays à travers le monde. Système de navigation GPS terrestre ou maritime, la marque possède également une forte réputation dans l’aviation. Elle s’est spécialisée dans l’accompagnement individuel vers la performance en créant des montres et des accessoires pour les activités de plein air et les sports outdoor. La marque s’intéresse aussi au bien-être en proposant des produits connectés destinés au suivi de la forme et de la santé. Distribuée par de nombreux revendeurs comme Amazon par exemple, elle propose également une boutique en ligne. La qualité du service client est une priorité pour la marque Garmin.

numéro Garmin

Comment contacter le service client de Garmin ?

Directement sur le site Garmin

En vous rendant sur le site officiel Garmin, vous aurez accès à de nombreuses informations. Il est possible de trouver les coordonnées du siège français à partir de l’onglet Contact. Le site contient également des informations sur les produits et sur l’état d’avancement des commandes.

Envoyer un e-mail au service client Garmin

Il est nécessaire de se rendre sur le site officiel de Garmin et d’accéder à la rubrique Contact. Dans le paragraphe Support technique, vous pouvez être mis en contact avec le Centre d’assistance. Ensuite, il suffit de se laisser guider pour transmettre une demande via le formulaire ad hoc. Un délai de réponse de maximum trois jours est annoncé. Pour le suivi d’une commande, vous pouvez adresser un mail à l’adresse shop.france@garmin.com, en mentionnant le numéro de commande.

Numéros de téléphone du service client Garmin

Garmin met à disposition le numéro de téléphone +33 1 55 69 33 99 (appels non surtaxés) pour une assistance concernant les appareils et accessoires de la marque. Le service est disponible du lundi au jeudi de 9 h à 17 h et le vendredi de 9 h à 16 h. Pour les produits liés à l’aviation, une hot-line est disponible au 08 00 94 41 46. L’assistance pour les appareils destinés à l’aviation est exclusivement en anglais.

Numéros non surtaxés Garmin

Le numéro de téléphone d’assistance pour les produits Garmin est le +33 1 55 69 33 99. Les appels ne sont pas surtaxés. L’assistance est disponible du lundi au jeudi de 9 h à 17 h et le vendredi de 9 h à 16 h. Si le problème concerne la connectivité entre votre accessoire Garmin et votre smartphone, il est nécessaire d’appeler avec un autre téléphone de manière à pouvoir procéder à des essais.

Contactez Garmin via les réseaux sociaux

La marque Garmin est très présente sur les réseaux sociaux. Les objets connectés sont compatibles avec la plupart des applications. Vous pouvez partager vos exploits, échanger sur les produits via Facebook, Instagram, Twitter. Les produits et leur utilisation sont présentés sur Pinterest et par le biais de la chaîne YouTube Garmin.

Adresse postale Garmin

Il est possible d’envoyer un courrier au siège social de Garmin France Sas à l’adresse : Immeuble Le Capitole – 55, avenue des Champs Pierreux 92012 Nanterre Cedex – France.

Coordonnées Garmin

Il est possible de contacter le service client Garmin de différentes façons :

  • Par e-mail. Lorsqu’il s’agit d’un suivi de commande, vous pouvez écrire à l’adresse : shop.france@garmin.com
  • À partir du site internet officiel. Rendez-vous dans la rubrique Contact sur le site officiel
  • Par téléphone en joignant le numéro de téléphone +33 1 55 69 33 99 (appels non surtaxés)
  • Via les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest et la chaîne YouTube de Garmin
  • Par courrier postal en écrivant au siège français : Garmin SAS France, Immeuble Le Capitole, 55, avenue des Champs Pierreux, 92012 Nanterre Cedex, France.

Contacter le service après-vente Garmin

Pour contacter un conseiller du service après-vente au sujet d’une commande, vous pouvez vous connecter au service d’assistance. À partir du numéro de série de l’appareil concerné, vous obtiendrez les renseignements demandés. Vous pouvez également joindre le numéro d’assistance +33 1 55 69 33 99 (appels non surtaxés) du lundi au jeudi de 9 h à 17 h et le vendredi de 9 h à 16 h.

Contacter le service client Garmin pour un retour ou un échange

Si le produit que vous avez commandé ne vous convient pas, vous avez un délai de 30 jours pour le retourner. Vous pouvez demander un échange ou effectuer un retour à partir du site internet officiel. Il suffit de renseigner le numéro de commande et l’adresse mail utilisée pour la commande.

Contacter le service réclamation Garmin

Vous pouvez faire une réclamation concernant un service ou un produit en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site officiel. En cas de litige, vous pouvez saisir la plateforme de règlement des litiges en ligne de l’Union européenne.

Colis non reçu Garmin

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais annoncés (1 à 3 jours ouvrés), vous pouvez vérifier en ligne le statut de votre commande et localiser votre colis. Vous pouvez également contacter l’assistance technique.

Trouver un magasin revendeur de produits Garmin

À partir du site internet officiel, vous pouvez trouver les revendeurs de produits Garmin en cliquant sur l’onglet Trouver un revendeur. Il suffit de renseigner un code postal ou le nom d’une ville pour connaître tous les magasins diffusant la marque à proximité. Il est possible d’affiner votre recherche en choisissant la catégorie de produit dans le menu déroulant disponible sur cette page.

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