Contacter le Service client Galeries Lafayette par téléphone ou mail

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Galeries Lafayette est une grande enseigne de magasins français qui est spécialisé dans la mode, que ce soit pour les chaussures ou pour les vêtements ou même d’autres produits. Cette entreprise a été créée en 1893. De nos jours cette entreprise compte pas moins de 14 000 employés répartis dans pas moins de 290 magasins en France et à l’étranger. À la différence des boutiques uniquement en ligne comme les 3 suisses et la redoute, en France on compte 59 magasins Galeries Lafayette.

Concernant le chiffre d’affaires, ont l’estime supérieur à 4,5 milliards d’euros. En plus des produits de mode, on peut trouver des produits de beauté, d’horlogerie, de bijouterie, de restauration, de distribution et d’alimentation.

Tous ces produits se trouvent dans les grandes boutiques, les Galeries Lafayette. Comme toute boutique, Galerie Lafayette possède aussi sont service client. Comment pouvez-vous le contacter ? Dans cet article, nous répondrons à cette question.

Contacter galeries lafayette

Contacter le service client des Galeries Lafayette ?

Directement sur le site des Galeries Lafayette

Si vous désirez contacter le service client en ligne, c’est à dire par internet, il faut vous rendre sur le site internet officiel de la marque Galerie Lafayette. Une fois entré sur le site, vous devez vous rendre sur la page FAQ du site. Sur cette page, vous pourrez écrire directement votre question ou bien choisir de trouver vous-même la réponse à celle-ci en sélectionnant le thème qui concerne votre question.

De plus, vous pouvez également remplir le formulaire de contact. Ce service est ouvert 7j/7 et 24h/24 mais il se peut que vous deviez attendre un peu avant d’avoir une réponse par mail de la part d’un conseiller.

Envoyer un email au service client Galeries Lafayette

Concernant la communication par e-mail, il faut savoir que le service client Galerie Lafayette ne met pas à disposition une adresse mail aux clients pour joindre le service client. Alors comment faire ? Comme indiqué plus haut, vous pouvez vous rendre sur la page FAQ du site internet et remplir le formulaire de contact.

Une fois votre question sélectionnez, vos informations personnelles inscrites et votre message écrit et validé, vous recevrez un mail de réponse de la part d’un conseiller du service client.

Numéros non surtaxé des Galeries Lafayette

Il est également possible de contacter le service client Galeries Lafayette par téléphone. Pour cela vous pouvez composer gratuitement le numéro non surtaxé suivant : 09 69 39 75 75. Ce service est disponible du lundi au samedi de 9 h à 19 h.

De plus, il est possible de rechercher le numéro de téléphone du magasin Galerie Lafayette le plus proche de chez vous dans l’annuaire. Il est également possible de contacter le siège social de l’entreprise en appelant le numéro non surtaxé suivant : 01 55 32 10 00.

Joindre les Galeries Lafayette via les réseaux sociaux

En effet, il est possible de joindre Galeries Lafayette via les réseaux sociaux puisque cette entreprise possède les comptes Facebook, Twitter et Instagram. Si vous désirez les contacter via Facebook, Twitter et Instagram. Cela permet donc aux personnes présentes sur les réseaux sociaux de pouvoir suivre et contacter la marque.

Adresse postal des Galeries Lafayette

Pour contacter le service client Galerie Lafayette par voie Postale, il faut envoyer un courrier au siège social de l’entreprise à l’adresse suivante :

GALERIES LAFAYETTE, SERVICE CLIENT, 44-48 rue de Châteaudun, TSA 56 000, 75446 PARIS Cedex 9

Contacter le service client des Galeries Lafayette pour un retour ou un échange

Lorsque vous avez commandé un article ou bien acheté un article dans une des boutiques Galeries Lafayette, il est possible qu’il y est eu une erreur ou que l’article en question ne vous convienne plus. Dans ce cas-là, vous pouvez contacter le service client des galeries lafayette au 09 69 39 75 75 pour effectuer un retour ou bien un échange.

Mais comment faire ? Rendez-vous sur le site internet Galeries Lafayette, puis allez dans votre espace « Mon compte », puis « Mes achats et retours ». Sélectionnez l’article dans la commande que vous désirez retourner, puis validez. Ensuite, imprimez le document de retour qui contient votre bon de retour à insérer dans le colis et l’étiquette transport. Vous pouvez aussi choisir le mode de transport : en point relais, en bureau de poste ou en magasin.

Si vous avez acheté un article dans un magasin, il est possible de se rendre tout simplement dans celui-ci pour effectuer le retour ou l’échange.

Service Après-Vente des Galeries Lafayette

Si vous avez un autre problème ou tout simplement d’autres questions, vous pouvez contacter le SAV Galeries Lafayette à travers les différents moyens que nous avons évoqués plus haut comme le numéro non surtaxé 09 69 39 75 75. L’un des moyens les plus rapides de les contacter est bien-sûr de les joindre par téléphone. Vous trouverez le numéro à appeler plus haut dans l’article.

Service réclamation des Galeries Lafayette

Si vous avez commandé un article mais que vous ne l’avez toujours pas reçu, il est bien de contacter le service client Galeries Lafayette par téléphone. Vous pourrez ainsi vous entretenir en direct avec un conseiller pour régler le problème à l’amiable.

Si sa réponse ne vous convient pas, vous pouvez remplir le formulaire de contact comme décrit plus haut ou d’appeler le service client des galeries lafayette au 09 69 39 75 75. En dernier recours, il est possible d’écrire un courrier au siège social de l’entreprise en l’envoyant avec accusé de réception.

Liste des services clients Mode

Service client Zara

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Service client Spartoo

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Service client des Galeries Lafayette

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