Contacter le Service client FreeNow par téléphone ou mail

FreeNow est un site qui regroupe différents moyens de transport si l’on peut dire. En effet, de base, celui-ci permet de commander un VTC. Cependant, leurs services s’étendent plus loin que cela, puisqu’il est également possible de louer d’autres moyens de transport. On y retrouve notamment des scooteurs, des trottinettes ou même des vélos électriques afin d’arpenter des villes par exemple en combinant plaisir et mobilité. De plus, cela ne s’arrête pas à si peu, car si besoin de se rendre d’un point A à un point B, vous pouvez aussi commander des taxis ou des véhicules d’autopartage sur le site internet. L’offre est donc assez complète et s’adapte aux besoins de chacun. Toutefois, comme pour d’autres services de transport comme les VTC Marcel par exemple, il se peut que vous ayez besoin de joindre leur service client.

Comment contacter le service client FreeNow ?

Directement sur le site FreeNow

Pour contacter le service client de FreeNow, rien de plus simple que de se rendre sur leur site internet sur l’onglet écrivez-nous en bas de la page ou en cliquant directement sur ce lien. Des questions sont déjà pré-écrites, choisissez ce qui correspond le plus à vos attentes afin d’avoir des réponses. Vous pouvez également contacter FreeNow par leur formulaire de contact.

Envoyer un email au service client FreeNow

Comme FreeNow privilégie le contact par téléphone ou par le biais de son formulaire de contact, il n’y a pas d’adresse mail disponible pour contacter le service client de la marque.

Numéros de téléphone du service client FreeNow

Si vous ne souhaitez pas passer par internet et souhaitez avoir un conseiller clientèle de FreeNow au téléphone, vous pouvez composer le 01 76 31 05 79. Ce numéro de téléphone non surtaxé vous permettra d’indiquer au conseiller au bout du fil le problème que vous avez. Avant d’effectuer votre appel, nous vous conseillons de regrouper toutes les informations qui pourraient vous être demandées, comme des reçus, des numéros de client, etc. Cela vous permettra de valoriser votre retour et de gagner du temps.

Quel est le numéro non surtaxé de FreeNow ?

Il est également possible de joindre un conseiller du service client de FreeNow au numéro de téléphone 01 76 31 05 79, qui est le seul numéro de téléphone fourni par la marque afin de les contacter.

Joindre FreeNow via les réseaux sociaux

Avec le développement des réseaux sociaux, à l’heure actuelle, c’est aussi devenu une manière de communiquer. Ainsi, il est possible d’envoyer des messages sur les pages de la marque sur Facebook, sur Instagram ainsi que sur Twitter.

Joindre FreeNow par courrier

Une adresse postale est à disposition pour toutes vos questions ou remarques. Si vous ne voulez pas les appeler directement, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse : 4 place du 8 mai 1945 – Immeuble Le Hub, 92300 Levallois-Perret, France.

Toutes les coordonnées de FreeNow

En résumé, afin de communiquer avec le service client FreeNow, vous disposez de nombreuses solutions :

• Remplir le formulaire de contact sur leur site
• Par téléphone au 01 76 31 05 79
• Par le biais des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram
• Utiliser sa plume pour écrire un courrier à l’adresse 4 place du 8 mai 1945 – Immeuble Le Hub, 92300 Levallois-Perret, France.

Contacter le service après-vente de FreeNow

Si un problème se présente à vous ou que vous souhaitez simplement déposer une réclamation, il vous faudra utiliser les moyens de contacts cités ci-dessus. En effet, le passage par le service client de FreeNow est obligatoire afin qu’ils puissent vous rediriger vers le domaine compétent pour vous aider. Comme auparavant, remplissez le formulaire de contact dédié afin qu’ils vous répondent dans les plus brefs délais.

Comment suivre ma réservation auprès de FreeNow

Afin de pouvoir suivre sa réservation, peu importe le moyen de transport choisi, le plus simple reste de télécharger l’application. Ainsi, vous pourrez créer un compte et une fois connecté, sur votre espace personnel, vous retrouverez le nombre de courses réservées. Ensuite, vous pourrez choisir la course de votre choix et suivre son cheminement.

Comment annuler ou modifier ma réservation par FreeNow

Un changement de programme survient pour des raisons majeures ou personnelles et vous voilà dans l’obligation de modifier votre réservation, voire de l’annuler. Dans ce cas-là, il suffit de suivre les étapes précédentes, et de composer le 01 76 31 05 79 afin d’échanger sur le sujet.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation

Votre réservation est annulée et vous souhaitez obtenir un remboursement alors, il est temps encore une fois de faire le 01 76 31 05 79 et d’en faire la demande auprès de votre interlocuteur. Le service concerné vous donnera alors une réponse positive ou négative et vous indiquera ce qu’il faut faire pour l’obtenir.

Contacter le service réclamation de FreeNow

Remplissez le formulaire de contact afin de déposer une réclamation. Tout passe par le même support, mais la réponse se fait en fonction de votre demande. Vous pouvez également téléphoner au service réclamation de FreeNow au 01 76 31 05 79.