Contacter le Service client Ferrero par téléphone ou mail

Ferrero est une société dans l’agroalimentaire, fondée en 1946 par l’italien Pietro Ferrero à Alba en Italie, Ferrero est le spécialiste de la pâte à tartiner notamment célèbre avec Nutella et grâce à des marques de confiserie en chocolat comme :  Kinder, Ferrero Rocher, Mon Chéri etc..

Pour toutes questions concernant la qualité d’un produit, le rappel d’un produit Kinder ou pour des questions d’ordres générales, le service consommateur de Ferrero est joignable du lundi au vendredi de 9H à 18H.

Comment contacter le service client Ferrero ?

Directement sur le site Ferrero

Vous avez une question à propos d’une commande passée chez Ferrero ? Vous rencontrez un problème avec un de leurs produits ? Vous souhaitez contacter les conseillers du service client Ferrero.

En vous rendant sur le site officiel Ferrero, cliquez sur la page contact afin de trouver toutes les informations pour contacter le service consommateur Ferrero. Vous trouverez sur cette page deux formulaires de contact, qui vous permettront d’envoyer un message au service client.

Si vous êtes sourd ou malentendant Ferrero vous offre la possibilité de les contacter en langue des signes. 

Envoyer un email au service client Ferrero

Quelque soit le motif de votre sollicitation, un rappel de produit, une question d’ordre général, une informations sur la qualité d’un produit acheté en magasin, nous vous conseillons de vous rendre sur le site Ferrero. Une fois connecté(e) sur la page contact, la marque Italienne Ferrero propose deux formulaires de contact sur son site :

1. Pour les rappel et qualité de produit
2. Pour des questions d’ordre général

Il vous sera demandé de renseigner vos informations personnelles et de préciser le motif de votre contact. Ferrero s’efforce de répondre rapidement à toutes vos demandes.

Suite au rappel de produit Kinder, vous pouvez joindre le service client Ferrero de cette manière : Ferrero a mis une équipe d’assistance pour les nombreuses questions relatives aux produits, joignable soit par mail contact.fr@ferrero.com  ou via un numéro vert : le 0800 653 653

Numéros de téléphone du service client Ferrero

Si vous souhaitez joindre un conseiller du service client de Ferrero par téléphone, vous pouvez appeler le service consommateur Ferrero France au numéro gratuit et vert :  0800 553 553 ou 0800 653 653 (appel gratuit et non surtaxé depuis un poste fixe en France). Les équipes et conseillers du service client Ferrero sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Joindre Ferrero via les réseaux sociaux

Le service client Ferrero est également disponible à travers les réseaux sociaux afin d’être au plus proche de ses clients. Vous pouvez la retrouver sur Facebook, Instagram, Twitter. Vous y trouverez toute l’actualité de Ferrero et ses produits comme Ferrero Rocher, Nutella, Kinder etc…

Adresse postal Ferrero

Si vous souhaitez faire parvenir un courrier postal au service consommateur de Ferrero, l’adresse postal pour joindre ce service est la suivante : 

FERRERO FRANCE COMMERCIALE
SERVICE CONSOMMATEURS
18 Rue Jacques Monod
CS 90058
76136 MONT SAINT AIGNAN

Pensez à bien donner, dans votre courrier toutes les informations permettant de traiter au votre demande le plus efficacement possible : Référence, numéro d’article, etc..

Coordonnées pour joindre Ferrero

En résumé, si vous désirez joindre le service consommateur Ferrero, il existe diverses façons :

• Par téléphone aux numéros suivants : 0800 653 653
• Via les formulaire de contact sur le site officiel
• Par mail : contact.fr@ferrero.com
• Par courrier postal: FERRERO FRANCE COMMERCIALE, SERVICE CONSOMMATEURS, 18 Rue Jacques Monod, CS 90058, 76136 MONT SAINT AIGNAN

Contacter le Service consommateur Kinder

Si vous souhaitez joindre le service consommateur Kinder, sachez que les conseillers sont centralisés en un seul service client joignable par téléphone au 0800 653 653, le service est proposé par Ferrero.

Ferrero a mis une équipe d’assistance pour les nombreuses questions relatives aux produits, joignable soit par mail contact.fr@ferrero.com ou via un numéro vert : le 0800 653 653

Contacter le Service Réclamation Ferrero

Pour envoyer un courrier de réclamation à Ferrero, vous pouvez faire un courrier à cette adresse: FERRERO FRANCE COMMERCIALE, SERVICE CONSOMMATEURS,18 Rue Jacques Monod, CS 90058, 76136 MONT SAINT AIGNAN.

Vous pouvez également envoyer un mail via les formulaires de la page contact du site officiel Ferrero

Services clients Restauration Similaire