Contacter le Service client Electrolux par téléphone ou mail

Electrolux est une société fondée par Axel Wenner-Gren en 1910. Elle est spécialisée dans les électroménagers. Ses produits sont vendus à travers le monde. Electrolux possède d’autres marques telles que  Arthur Martin, Frigidaire, AEG, Zanussi, Westinghouse, Faure et encore bien d’autres. Si vous rencontrez des difficultés, ou avez des questions à propos de la garantie de votre appareil, vous pouvez en discuter avec un conseiller.

À l’instar du service client Miele ou du service client Siemens, chez Electrolux, tous les moyens sont mis à votre disposition pour que vous puissiez joindre leur service client facilement. Une équipe d’experts est chargée de vous apporter des réponses à vos questions et problèmes.

Comment joindre le service client Electrolux

En ligne en vous rendant sur le site Electrolux

Si vous vous rendez sur le site Electrolux en pied de page, vous pouvez accéder à « contact et informations ». Toutes les informations nécessaires pour contacter le service client Electrolux y sont indiquées. En vous rendant sur la page support, vous avez la possibilité de poser votre question, et une liste de sujets apparaît. Sélectionner celui qui vous convient. Consultez également la FAQ, pour y trouver tout ce que vous cherchez à savoir.

Contacter Electrolux par email

A l’heure où le numérique occupe une place de plus en plus importante dans notre vie de tous les jours, l’utilisation de mails pour communiquer rapidement est un des moyens préférés de nombreux consommateurs. Pas besoin d’attendre qu’un opérateur vous réponde, et vous pouvez le rédiger quand bon vous semble. L’adresse email Electrolux est serviceconsommateurs.electrolux@electrolux.fr.

Coordonnée téléphonique du service client Electrolux

Pour contacter le service client Electrolux des appareils Gros Électroménager, appelez le 0 809 100 100. Ce service est  gratuit , cela ne vous coûte que le prix d’un appel local.

Si votre demande concerne un appareil encore sous garantie, contactez Electrolux entre 8h00 et 17h45, du lundi au vendredi Si votre demande concerne un appareil hors garantie contactez le SAV entre 8h00 et 20h00, du lundi au samedi.

Pour les appareils Petit Électroménager, appelez le 0 800 500 020 (service gratuit + le prix d’un appel local). Une équipe de conseillers dédiés vous renseigne de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi.

Transmettre vos demandes de SAV via les réseaux sociaux

Electrolux est présent sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à y aller pour contacter un conseiller, ou tout simplement pour les suivre. Vous y serez informés des dernières nouveautés.
En voici les liens :

• pour Facebook
• pour Instagram
• pour Youtube

Envoyer un courrier au service client Electrolux

Si pour une raison ou une autre, vous aviez besoin de contacter le service client Electrolux par courrier, voici l’adresse à laquelle adresser votre lettre :

Electrolux France SAS  43 Avenue Félix Louat  60307 SENLIS

En résumé, pour joindre le service client Electrolux :

Faisons un petit tours des moyens dont vous disposez pour prendre contact avec le service client assistance Electrolux :

• Page support, vous avez la possibilité de poser votre question.
• service client Electrolux pour des appareils gros électroménager, appelez le 0 809 100 100.
• en ce qui concerne le petit électroménager, composez le 0 800 500 020.
• par courrier à Electrolux France SAS – 43 Avenue Félix Louat – 60307 SENLIS

Contacter le Service après-vente Electrolux

Si vous avez besoin de contacter le service après-vente par téléphone suite à un achat, composez : le 0 809 100 100  entre 8h00 et 17h45, du lundi au vendredi pour un appareil encore sous garantie. Si votre demande concerne un appareil hors garantie contactez le SAV entre 8h00 et 20h00, du lundi au samedi. Pour les petits électroménagers, appelez le 0 800 500 020 entre 9h00 et 17h00, du lundi au vendredi.

Appeler le service Réclamation Electrolux

En cas de problème avec un appareil Electrolux, vous pouvez toujours contacter leur service réclamation. Pour cela contactez les par téléphone au  0 809 100 100  pour les gros électroménagers, pour les petits électroménagers, appelez le 0 800 500 020.
Si vous souhaitez faire la démarche en ligne, remplissez ce formulaire. 

Contacter le service client Electrolux pour un remboursement ou un retour

Electrolux vous permet de retourner votre appareil dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour effectuer une demande de retour, contactez le service client Electrolux au 0809 100 100. Précisez-leur le numéro de votre commande ainsi que la référence du produit en question. Une confirmation d’accord de retour vous sera envoyée avec une étiquette de retour prépayée pour nous retourner le produit. Joignez une copie de la facture à l’intérieur du colis.

Les produits neufs retournés doivent être dans leur emballage d’origine. Le remboursement sera fait dans les 30 jours suivants. Electrolux utilisera le même mode de remboursement que le mode de paiement que vous avez utilisé.

Joindre le service consommateur Electrolux

Vous avez besoin de contacter le service consommateur Electrolux pour des appareils gros électroménager, appelez le 0 809 100 100. Pour les appareils petit électroménager, appelez le 0 800 500 020. Pour contacter le service consommateurs par courrier, voici l’adresse à laquelle adresser votre lettre : Electrolux France SAS  43 Avenue Félix Louat  60307 SENLIS Par mail, envoyez votre message au service consommateurs à l’adresse suivante : serviceconsommateurs.electrolux@electrolux.fr

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