Contacter le Service client Disneyland Paris par téléphone ou mail

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Disneyland Paris, anciennement appelé Eurodisney, possède un service client imbattable. Joignable du lundi au vendredi entre 9h et 20h, le samedi entre 9h et 19h, et le dimanche entre 10h et 18h30, Disneyland Paris répondra à toutes vos questions, qu’il s’agisse de problèmes de réservations, d’aide pour mettre au point un séjour, ou bien simplement de questions basiques concernant le Parc magique.

À l’instar du service client Disney Plus, vous pouvez joindre Disneyland Paris par de multiples moyens : par courrier, par courriel, par téléphone, via les réseaux sociaux ou bien en vous rendant directement sur leur site. Comment cela ? Suivez-nous pour tout savoir !

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Contacter le service client Disneyland Paris

En vous rendant sur le site de Disneyland Paris

Si vous avez la moindre question au sujet de Disneyland Paris, nous vous conseillons de vous rendre directement sur leur site afin d’obtenir tous les liens vers les différents réseaux sociaux ainsi que le numéro de téléphone.

Envoyer un email au service client Disneyland Paris

Non joignable directement par mail, le service client est cependant accessible sur le site même de Disneyland Paris en remplissant le formulaire de contact disponible sur la page de contact Disney. Vous présenterez votre requête, puis vous laisserez vos coordonnées afin qu’un conseiller puisse vous renseigner dans les plus brefs délais.

Vous pourrez également préciser, dans le formulaire, s’il s’agit d’une question en rapport avec l’après visite, avec l’avant visite, avec les boutiques Disney ou bien, à défaut, cochez la case « Autre ».

Les numéros de téléphone du service client Disneyland Paris

Le numéro principal pour joindre le service client est le 0 825 300 500, le prix étant fixé à 15 centimes par minute, en plus du prix de l’appel. D’autres numéros sont également disponibles, selon vos besoins :

  • Réservation Hôtel : 0825 800 400 ou 0825 300 222 ou 0825 808 500 ou 0825 825 100
  • Réservation petits groupes (moins de 20 personnes) : 0825 30 60 30
  • Réservation pour les grands groupes (plus de 20 personnes) : 01 60 30 30 00
  • Service de réservation de suites : 01 60 30 60 90
  • Service de réservation pour les personnes en situation de handicap : 01 60 30 10 20
  • Centrale de Réservation Restaurant : 01 60 30 40 50
  • Bureau des passeports : 01 60 30 60 69

Vous pouvez également trouver des numéros selon les hôtels où vous avez fait votre réservation, voici le lien pour de plus amples informations :

Numéros non surtaxés Disneyland Paris

Parmi la liste de numéros cités ci-dessus, tous sont non surtaxés vous pouvez appeler le 01 60 30 30 00 pour joindre le numéro gratuit de Disneyland exceptés la Centrale de Réservation Hôtel et le Service de réservation pour les petits groupes.

Joindre Disneyland Paris via les réseaux sociaux

La page facebook de Disneyland Paris est ouverte à toutes et à tous, permettant des dialogues et des réponses aux questions des interlocuteurs. Il vous est également possible de laisser un commentaire sur les différentes et récurrentes publications Instagram de Disneyland Paris. Le moyen le plus rapide pour contacter le service client Disneyland Paris est sur leur page twitter.

Adresse postale Disneyland Paris

Enfin, vous pouvez également contacter le service client par voie postale, tout naturellement ! L’adresse est alors :

Disneyland Paris – Bâtiment Fantasia – BP 100 – 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4.

Coordonnées Disneyland Paris

Cela fait beaucoup d’informations, non ? Résumons rapidement pour que tout soit clair dans votre esprit :

  • Vous pouvez contacter le service client Disneyland Paris par téléphone au 0 825 300 500,
  • Par voie postale à Disneyland Paris – Bâtiment Fantasia – BP 100 – 77777 Marne-la-Vallée Cedex 4,
  • Via les réseaux sociaux que sont Facebook, Twitter et Instagram,
  • Ou encore par le biais du site directement, grâce au formulaire de contact !

Comment suivre ma réservation Disneyland Paris

En contactant le service client au 0 825 300 500, vous pourrez directement demander au conseiller de vous tenir informé.e de la situation de vos réservations. Il vous dira alors s’il vous faut encore payer les frais, ou si vous n’avez plus rien d’autre à faire… qu’à attendre bien patiemment !

Comment annuler ma réservation Disneyland Paris

Si vous souhaitez annuler votre réservation Disneyland Paris, que ce soit quelques semaines avant ou bien la veille même, sachez qu’il suffit d’appeler le 0 825 300 500 afin d’agir de la manière la plus rapide, simple et sûre. Il vous est possible d’annuler votre séjour jusqu’à 10h du matin le jour même.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation Disneyland Paris

Si vous avez annulé votre réservation Disneyland Paris, alors il vous est possible de contacter le numéro central 0 825 300 500, toujours le même, afin de demander à avoir une nouvelle date. Si le prix final est plus faible que le prix initial, alors Disneyland Paris vous remboursera la différence sans problème !

Comment modifier ma réservation Disneyland Paris ?

De même que pour faire annuler votre réservation Disneyland Paris, il vous est entièrement possible de modifier votre réservation, qu’il s’agisse d’un changement de dates, d’heure d’arrivée, de chambres, de type de séjour, etc. Pour ceci, consultez encore une fois le numéro central 0 825 300 500.

Contacter le service réclamation Disneyland Paris

Si vous avez le moindre problème, qu’il s’agisse d’une perte d’objets, d’un mauvais accueil de la part du personnel Disneyland Paris ou bien d’un service incomplet, le service client Disneyland Paris est là pour vous aider à régler tout litige. Pour ceci, trois choix s’offrent à vous :

  • contactez le service d’accueil au 0 825 300 500
  • utilisez le formulaire de contact en ligne, sur le site Disneyland Paris
  • adressez une lettre de réclamation à Disneyland Paris.

Liste des services clients Voyage

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