Contacter le Service client Delta Air Lines par téléphone ou mail

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Delta Air Lines est une compagnie aérienne basée à Atlanta aux États-Unis. D’abord expérimentée dans l’acheminement de marchandises agricoles, elle se spécialise ensuite dans le transport de passagers et l’aviation commerciale en 1929, survolant maintenant le monde entier. L’entreprise a connu des hauts et des bas très critiques, notamment en 2004 pour cause de difficultés financières émergentes à cette époque-ci et en raison des événements mondiaux des années qui ont précédé. Dans le but de continuer à faire surface, la compagnie Delta Airline fusionne en 2008 avec celle de Northwest Airlines pour pallier au haussement du coût du pétrole principalement.

Aujourd’hui, Delta Airlines poursuit son ascension et prône sa place parmi les autres compagnies aériennes. Elle figure d’ailleurs, parmi les plus ponctuelles des compagnies aériennes d’Amérique du Nord.

À l’instar du service client Singapore Airlines ou du service client American Airlines, et grâce à l’essor d’internet, elle dispose d’un site web permettant la réservation de vols directement en ligne et donne accès aux informations pratiques dont vous avez besoin.

numéro delta air lines

Joindre le service client de Delta Air Lines

Directement sur le site de Delta Airlines

Grâce au site internet, vous pouvez réserver très rapidement vos vols selon la destination désirée. La compagnie Delta Airlines vous accompagne d’ailleurs dans votre voyage, de la réservation du billet jusqu’à votre arrivée.

Pour toutes informations pratiques relatives au déroulement du voyage, vous pouvez vous tourner vers le centre d’assistance disponible dans la rubrique Besoin d’aide? qui devrait pouvoir vous aiguiller sur vos interrogations. De plus, une FAQ est à votre disposition au bas de cette même page.

Envoyer un email au service client de Delta Air Lines

Si vous n’avez pas le temps de passer un appel ou que la ligne est occupée, Delta Airlines ne propose pas d’envoi pas email pour autant. Néanmoins, il est possible pour vous de joindre la compagnie par messages écrits sur les réseaux sociaux ou bien remplir un formulaire si vous souhaitez partager votre opinion.

Delta Airlines vous invite tout de même à consulter sa large FAQ au préalable qui traite un bon nombre d’interrogations posées par les voyageurs.

Numéro de téléphone du service client de Delta Air Lines

La compagnie aérienne dispose de plusieurs numéros joignables selon vos besoins si vous souhaitez vous adresser directement à un conseiller

  • Service de billetterie (France) : 09 69 39 17 79
  • Voyage effectué/Assistance clientèle (France) : 0892 702 609 (service disponible du lundi au vendre de 9 h à 17 h – appel surtaxé 0,35/min) 
  • Demandes concernant les réservations : +1 800-221-1212 (service disponible 24 h/24 7j/7)
  • Demandes concernant un remboursement : +1 800-847-0578 (service disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h – heure de l’Est)
  • Demandes concernant les bagages : +1 800-325-8224 (service disponible 7j/7 de 6 h à 12 h – heure de l’Est)

Numéro non surtaxé de Delta Air Lines

La compagnie de vol étant étrangère, les appels ne sont pas tous gratuits. Le seul numéro non surtaxé, basé sur une ligne locale que vous pouvez joindre, c’est celui du service billetterie au 09 69 39 17 79 (service présent dans toutes les villes).

Joindre Delta Air Lines via les réseaux sociaux

Delta Airlines est également joignable sur les réseaux sociaux. Vous pouvez trouver la page de la compagnie sur Twitter, Facebook ou encore Instagram où elle partage ses actualités, ses campagnes promotionnelles et où vous pouvez échanger avec les autres voyageurs.

Adresse postale de Delta Airlines

Pour toute demande, suggestion ou remarque qui nécessiterait l’envoie d’un courrier, la compagnie peut être joint par voie postale à l’adresse suivante :

Service clientèle Europe de Delta
TSA 21235
75564 PARIS Cedex 12
France

Coordonnées de Delta Air Lines

Voici une liste récapitulative des moyens de joindre la compagnie Delta Airlines :

  • Depuis le formulaire de contact disponible sur le centre d’assistance
  • Par téléphone, selon la demande.
  • Par courrier postal
  • Sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram 

Contacter le service après-vente de Delta Air Lines

Le service après-vente de Delta Airlines correspond au numéro de l’assistance clientèle disponible dans chaque pays. Pour la France, composez le 0892 702 609.
N’oubliez pas que vous pouvez aussi rédiger un commentaire, une réclamation ou une plainte via le formulaire de contact.

Comment suivre ma réservation Delta Air Lines

Le site internet de la compagnie Delta Airlines est très complet. Il vous permet de garder un oeil sur vos réservations. Pour cela, rien de plus simple. Vous n’avez qu’à rentrer le numéro de confirmation de votre voyage dans l’onglet Enregistrement ainsi que la référence du billet afin d’avoir accès aux informations dont vous avez besoin.

Comment annuler ou modifier ma réservation Delta Air lines

Que ce soit volontaire ou imprévu, vos plans peuvent changer. La compagnie est en mesure de vous proposer des solutions depuis votre espace personnel. Reportez-vous à la rubrique Supprimer ou annuler mon vol du centre d’assistance et laissez-vous guider dans la marche à suivre.

Enfin, en ultime recourt, vous pouvez joindre le service lié aux réservations au numéro suivant : +1 800-221-1212 (service disponible 24 h/24 7j/7)

Contacter le service réclamation de Delta Air Lines

En cas de demande de réclamation, remplissez le formulaire de contact prévu à cet effet dans la rubrique Besoin d’aide? puis sur la page d’accueil du centre d’assistance.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation

Pour tout acte lié au remboursement d’une réservation, n’hésitez pas à consulter la FAQ en premier lieu. Autrement, un service de remboursement joignable au 800-847-0578 (service disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h – heure de l’Est) est à votre disposition pour toutes aides et indications.

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