Contacter le Service client Delonghi par téléphone ou mail

Delonghi est une marque italienne créée en 1902 et localisée à Trévise, en Italie. Originellement, le nom de la firme s’écrit De’Longhi. Le groupe comprend d’autres grands noms de l’électroménager comme Braun, Kenwood et Ariete. La filiale DeLclima regroupe l’essentiel de l’activité liée à la climatisation, la ventilation et les systèmes de chauffage. L’entreprise est spécialisée dans le petit électroménager, comme les fours à micro-ondes ou encore les fers à repasser.

À l’instar de Krups, c’est dans la fabrication de machines à café que Delonghi s’illustre particulièrement. La firme italienne a développé un savoir-faire inégalé et vend des machines à positionnement aussi bien classique que premium.

Contacter le service client de Delonghi

Consulter le site internet de Delonghi

Pour contacter le service client Delonghi, vous pouvez vous rendre directement sur le site Internet Delonghi. La barre de recherche permet de poser une question. Des propositions de réponse automatiques sont alors affichées. La page contient des liens rapides  offrant la possibilité d’accéder à la localisation des centres physiques de SAV ou encore de contacter directement par message le service client. Des FAQ sur l’ensemble des produits et services sont également consultables.

Transmettre un email au service client de Delonghi

Il est possible de contacter directement le service client par message en remplissant le formulaire de contact. Divers renseignements sont demandés comme le nom, le prénom, l’adresse, l’email et le numéro de téléphone. Afin d’obtenir une prise en charge rapide, le formulaire invite le client à renseigner le type d’appareil concerné par la demande ainsi que son numéro de série.

Pour des raisons d’efficacité, au moment d’une éventuelle prise en charge de l’appareil, le formulaire demande de renseigner le nom du revendeur (Enseigne). La précision du motif de saisie du service client permet de rediriger la demande vers le bon interlocuteur. Enfin, le client peut joindre à son message des photos ou des documents grâce à la sélection de fichier incorporée au formulaire. 

Les conseillers du service client Delonghi sont joignable directement par mail à l’adresse suivante: consommateurs.delonghi.fr@delonghigroup.com

Numéros de téléphone du service client Delonghi

Le service client Delonghi peut être joint par téléphone au 01 41 32 30 32 . Ce numéro est localisé en France et n’est pas surtaxé. Par ce biais, l’acheteur obtient toutes les réponses au sujet des produits vendus par la marque.

Le service client Delonghi est aussi joignable au 0970 809 131 , numéro non surtaxé.La ligne est dédiée uniquement aux machines à café. Un conseiller parlant français est disponible pour vous donner des conseils d’utilisation et d’entretien des appareils de la firme italienne.

Joindre Delonghi via les réseaux sociaux

Suivez l’actualité de la marque via les réseaux sociaux . Une interaction avec les autres utilisateurs permet de consulter les avis à propos des différents modèles de machine. Avec Messenger , il est possible d’entrer en contact avec un conseiller Delonghi sur Facebook. La marque italienne est présente sur Instagram et Twitter.

Adresse postale de Delonghi

Un consommateur peut écrire à Delonghi en France à l’adresse postale suivante :

De’Longhi France
Service Consommateurs De’Longhi
1, rue Mozart
92586 CLICHY Cedex

Coordonnées de la marque Delonghi

Voici un récapitulatif des différents moyens de contacter Delonghi :

• Le site Internet de la firme à travers le formulaire de contact.
• par mail consommateurs.delonghi.fr@delonghigroup.com
• Le numéro du SAV : 01 41 32 30 32 (non surtaxé).
• Le numéro du service client : 0970 809 131 (non surtaxé).
• Par voie postale à l’adresse suivante : De’Longhi France – Service Consommateurs De’Longhi – 1, rue Mozart – 92586 CLICHY Cedex
• Les réseaux sociaux : Facebook et Instagram.

Contacter le service après-vente de Delonghi

Le service après-vente Delonghi est joignable par téléphone au 01 41 32 30 32 . Le numéro n’est pas surtaxé. Le call-center est situé en France pour mieux satisfaire la clientèle hexagonale.

Contacter le service réclamation de Delonghi

Delonghi dispose d’un service réclamation disponible au 01 41 32 30 32 . L’appel n’est pas surtaxé et les interlocuteurs parlent couramment français. C’est donc clairement que le client peut émettre sa réclamation et disposer d’une réponse rapide et adaptée à sa situation.

En dehors des heures de fonctionnement du service téléphonique, le client peut déposer une réclamation sur le site Internet de la marque en remplissant le formulaire dédié.

Contacter le service client de Delonghi pour un remboursement ou un retour

Si vous souhaitez effectuer un retour ou obtenir un remboursement, Delonghi met à votre disposition plusieurs moyens de contact. Un formulaire en ligne permet de déposer sa demande et d’y joindre divers fichiers dont des photos. Il est encore possible d’effectuer une demande de remboursement ou de retour via l’adresse mail du service consommateur : consommateurs.delonghi.fr@delonghigroup.com

Contacter le service consommateur de Delonghi

Pour joindre directement le service consommateur de Delonghi , deux canaux principaux sont à privilégier. Vous pouvez contacter un interlocuteur par téléphone : 01 41 32 30 32 . L’appel n’est pas surtaxé et le call center se trouve en France.
En dehors des heures d’ouverture du service téléphonique, les clients ont à disposition une adresse mail : consommateurs.delonghi.fr@delonghigroup.com

Les clients à l’aise avec les réseaux sociaux sont en capacité de contacter également la marque italienne via Messenger sur Facebook.

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