Contacter le Service client Dacia par téléphone ou mail

Dacia est un constructeur automobile roumain créé en 1966. Depuis 1999, Dacia fait partie du groupe Renault qui a contribué à diffuser plus largement la vente de véhicules de la marque. Dacia possède plus de 900 garages répartis sur toute la France.

Pour entrer en contact avec l’une des concessions, il faudra utiliser le localisateur inclus sur la page du site Internet de la marque. Pensez également à vérifier sur vos factures d’achat de véhicule ou d’entretien. Il y a peut être un numéro de téléphone local voire l’adresse mail de la concession. Dans ce cas, il sera plus simple d’échanger directement avec le service client de votre concession locale. Si vous préférez joindre Dacia France, voici tous les canaux disponibles.

Comment contacter le service client Dacia ?

Dacia propose des informations sur son site Web

Si vous avez besoin de contacter Dacia, rendez-vous sur la page de Dacia France pour effectuer votre demande de support. Les équipes du Service Relation Client sont disponibles de 09h00 à 18h00, du lundi au vendredi. Lorsque vous les contactez depuis le formulaire du site, elles s’engagent à vous répondre sous 24 heures.

Adressez-vous au service client de Dacia par e-mail.

Pour contacter le service client de Dacia par email, rendez-vous directement sur dacia.fr. La marque ne met pas à disposition une adresse mail officielle. Il est donc obligatoire de passer par le formulaire de contact. Sélectionnez le motif de votre demande et précisez votre demande. Vous pouvez également ajouter des documents comme une carte grise, une facture d’achat ou d’entretien.

N’hésitez pas à joindre toutes les informations essentielles au suivi de votre dossier. Si vous avez un numéro de facture, il faudra le préciser pour gagner du temps dans le traitement de votre demande.

Numéro de téléphone du service client Dacia

Si vous préférez joindre Dacia par téléphone, voici le numéro : 0805 56 55 55. Le service est disponible de 09h00 à 18h00, du lundi au vendredi. Le numéro est gratuit. Munissez-vous de tous les documents relatifs à votre dossier afin d’obtenir un traitement efficient de votre dossier.

Il est encore possible de contacter Dacia par Live Chat. Le service est disponible de 09 h 00 à 18 h 00. Il vous suffit de poser votre question pour être mis en relation avec les membres de l’équipe du service client Dacia.

Dacia est joignable à travers les réseaux sociaux.

Découvrez toutes les solutions afin de contacter Dacia via les réseaux sociaux.

• Le constructeur possède une page Facebook : @daciafrance. Pour entrer en contact avec Dacia France, rendez-vous dans Messenger.
• Découvrez la page Instagram de dacia_france, dans le but de suivre les actualités de la marque. Un onglet « contacter » vous permet d’entrer en relation avec Dacia.
• Pour contacter Dacia sur Twitter, rendez-vous sur la page Twitter du constructeur. Suivez ainsi l’actualité de la marque.
• Enfin, pour suivre l’évolution de Dacia sur LinkedIn, rendez-vous sur la page de la marque.

Comment envoyer un courrier postal de réclamation à Dacia

Dans le but de joindre Dacia par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

Service Client Dacia, Renault SAS
13/15 quai Alphonse Le Gallo
92100 BOULOGNE BILLANCOURT

Afin d’être certain que votre courrier soit remis au bon service, il est recommandé d’adresser votre courrier par LRAR.

Toutes les coordonnées de Dacia : 

Voici un récapitulatif des moyens de contacter Dacia France :

• Par mail en remplissant le formulaire
• Par téléphone au 0805 56 55 55, du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 18 h 00
• Sur Facebook 
• Sur Instagram
• Sur Twitter
• Sur LinkedIn
• Adresse postale : Service Client Dacia, Renault SAS – 13/15 quai Alphonse Le Gallo -92100 BOULOGNE BILLANCOURT

Contacter le Service après-vente Dacia

Pour entrer en contact avec le service après-vente Dacia, rendez-vous en ligne. Remplissez le formulaire. Précisez l’objet de votre demande et n’oubliez pas de joindre tous les documents essentiels pour que le suivi de votre dossier soit rapide et efficace.

En cas de problème, appelez le service réclamation Dacia

Pour joindre le service après-vente Dacia, rendez-vous en ligne. Remplissez le formulaire. Spécifiez l’objet de votre demande et n’oubliez pas de joindre tous les documents essentiels pour que le suivi de votre dossier soit efficient

Comment trouver un garage Dacia ?

Pour trouver un garage Dacia, rendez-vous sur le site Dacia. Entrez votre code postal ou le nom de la ville dans la barre de recherche. Vous pouvez également localiser toutes les concessions autour de vous en cliquant sur l’onglet « Autour de moi ». Il est encore possible d’interagir directement avec la carte.

Joindre l’assistance Dacia

Besoin de joindre l’assistance Dacia ? Découvrez un service réactif, disponible 24 h / 24 et 7 j / 7. Il est joignable partout en France et en Europe. Pour entrer en relation avec l’assistance Dacia, composez le 0 800 740 832.

En fonction de votre contrat d’assistance, bénéficiez d’un dépannage sur place ou d’un remorquage vers le garage Dacia le plus proche.

Gérer une panne du véhicule Dacia

Pour les pannes ou les accidents qui surviendraient avec votre véhicule Dacia, vous pouvez contacter l’assistance Dacia, 24h/24 et 7j/7, au 0 800 740 832. Voici les éléments notamment pris en compte par votre assistance Dacia :

• Accident
• Perte des clés ou clés bloquées à l’intérieur
• Erreur de carburant
• Panne d’énergie

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