Contacter le Service client Cultura par téléphone ou mail

Cultura est une enseigne spécialisée dans la vente de produits et loisirs culturels. Elle connaît une expansion croissante depuis sa création en 1998 par Philippe Van der Wees. Tout d’abord dans la région du sud-ouest, puis dans l’ensemble du territoire français avec notamment le développement de 5 magasins dans la région parisienne. Aujourd’hui, elle possède 104 magasins répartis en France. Soit, le double du nombre de magasins Oxybul. Le siège social de Cultura se situe en France, dans la ville de Mérignac. Les horaires d’ouvertures varient entre 9 h et 9 h 30 et 20 h selon les villes et les périodes de l’année.

Contacter le service client Cultura

Directement sur le site Cultura

Si vous souhaitez recevoir un renseignement ou que vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter Cultura directement sur la page d’accueil de leur site. Vous devez ensuite cliquer sur « Service client » sur la bannière bleu foncé en haut à droite. L’équipe Cultura pourra vous répondre du lundi au samedi de 8 h à 19 h. Vous pouvez aussi simplement aller sur la page contact Cultura pour envoyer votre message plus rapidement et ainsi gagner du temps.

Envoyer un email au service client Cultura

Cultura est également joignable par courriel. Il vous suffit d’écrire un mail à cette adresse : service-clients@cultura.fr. Ainsi, vous pourrez faire la demande de toute sorte d’informations et l’équipe Cultura s’occupera de vous éclairer.

Numéros de téléphone du service client Cultura

Si vous souhaitez contacter l’enseigne sans plus attendre, il est possible de joindre le service client par téléphone. Ce dernier se chargera de répondre à vos questions et de vous donnera les renseignements supplémentaires dont vous aurez besoin. Leurs disponibilités sont les suivantes : du lundi au samedi de 8 h à 19 h. Le numéro de téléphone du service client est le : 09 86 86 02 93. À savoir, ce service est également accessible aux sourds et aux malentendants. Pour y accéder, rendez-vous sur la page d’accès à la communication en LSF. Des conseillers seront disponibles du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 le matin, puis de 13 h 30 à 15 h 30 l’après-midi. Le mercredi, les horaires de disponibilités sont différents et l’équipe sera à votre service uniquement de 13 h à 19 h.

Joindre Cultura via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent également être une façon de prendre contact avec Cultura, si vous ne voulez pas passer par l’envoi d’un mail ou l’appel téléphonique. L’enseigne possède une page Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest. Pour lui envoyer un message, rendez-vous directement sur ces pages et cherchez l’icône d’envoi de message. Vous pourrez également faire un saut sur la page YouTube de Cultura pour obtenir plus de conseils et de tutoriels en visionnant leurs vidéos. Cela vous évitera peut-être de passer par la case « contact ».

Adresse postale Cultura

Si vous préférez contacter Cultura par voie postale, il vous est possible d’adresser un courrier au service clients, à l’adresse suivante : Cultura Service Clients, 17 rue Archimède, 33691 Mérignac Cedex France. Ce dernier se chargera de répondre à vos attentes dans les plus brefs délais.

Coordonnées Cultura

Plusieurs options sont donc disponibles pour contacter Cultura. Voici un résumé :

• directement sur la page contact du site Cultura
• par courriel à : service-clients@cultura.fr
• par téléphone : 09 86 86 02 93
• sur la page d’accès à la communication pour les clients sourds ou malentendants
• sur Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter ou encore YouTube
• par voie postale à : Cultura Service Clients, 17 rue Archimède, 33691 Mérignac Cedex France.

Contacter le service après-vente Cultura

Vous avez une demande spécifique à faire suite à votre achat chez Cultura ? Vous pouvez contacter leur service après-vente par téléphone et en parler de vive voix. Il ne vous reste plus qu’à composer le 09 86 86 02 93.

Contacter le service client Cultura pour un retour ou un échange

Avec Cultura, vous avez 30 jours pour changer d’avis concernant vos achats. Alors pour faire une demande de retour ou d’échange, vous pouvez vous rendre sur la page retour de Cultura pour connaître les démarches à suivre. Nul besoin de passer par l’échange téléphonique ou courriel. Une fois que vous vous êtes connecté sur le site, tout se passe sur votre espace client dans la rubrique « Commandes ».

Contacter le service réclamation Cultura

Si vous souhaitez contacter le service réclamation, vous avez la possibilité de remplir le formulaire de contact sur le site Cultura. L’équipe se chargera de vous répondre le plus vite possible, du lundi au samedi de 8 h à 19 h.

Trouver un magasin ou revendeur Cultura

Si vous souhaitez trouver un magasin Cultura, vous pouvez directement cliquer sur le bouton « Choisissez un magasin » sur la page d’accueil du site de l’enseigne. Il se situe en haut, à droite de la barre de recherche. Il vous suffira ensuite d’écrire le nom de votre ville ou le code postal pour trouver les magasins se situant dans votre ville ou aux alentours. Sachez qu’il vous est également possible de récupérer le numéro de téléphone ou de connaître les horaires d’ouverture de n’importe quel magasin proche de chez vous. Aussi, pour aller plus vite, vous pouvez directement vous rendre sur la page magasins de Cultura.