Contacter le Service client Crédit agricole par téléphone ou mail

Le service client Crédit Agricole permet d’obtenir des informations sur son compte comme son état créditeur ou débiteur, ou obtenir des renseignements sur les offres proposées par la banque comme les services crédit à la consommation ou commande d’un chéquier ou de carte bancaire.

À l’instar du service client CIC ou du service client Caisse d’Epargne, ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h. Il est également possible de se rendre directement dans l’une des agences régionales du groupe, chaque agence pouvant avoir des horaires qui lui sont propres. Le service opposition (carte bancaire et chéquier) est quant à lui disponible 24h/24 et 7j/7.

Comment contacter le service client Crédit Agricole ?

En allant sur le site internet du Crédit Agricole

Vous pouvez accéder au service client du Crédit Agricole directement depuis le site Internet en cliquant sur le bouton en haut à droite « Nous contacter ». Il vous suffit ensuite de sélectionner la caisse régionale appropriée puis de cliquer sur la rubrique concernée (simulateur, devis, fraude…). Un chatbot peut également être utilisé pour la mise en relation.

Envoyer un courriel au service client Crédit Agricole

Si vous souhaitez contacter le Crédit Agricole par email, vous pouvez écrire à relation.clients@credit-agricole-sa.fr en indiquant vos coordonnées, votre numéro de client et les raisons de votre contact. Vous pouvez par ce biais joindre toutes sortes de document pour accélérer la prise en compte de votre dossier tout en précisant dans le corps de l’email le délai de réponse attendu.

Numéros de téléphone du service client Crédit Agricole

Pour joindre le service client Crédit Agricole, vous pouvez joindre un conseiller via le numéro FREQUENCE CLIENT (0 800 022 433). Vous pouvez joindre également le service opposition carte bancaire en appelant le 09 69 39 92 91. Ce numéro est également valable pour faire opposition à un chèque.

Pour déclarer un sinistre que ce soit un accident de la route (assurance auto), un problème dans votre logement (assurance habitation) ou le service en charge des accidents de la vie et de la responsabilité civile, vous pouvez joindre le 0800 810 812.

Pour tout ce qui est litige et protection juridique, vous avez le numéro 0800 813 810 tandis que l’assurance pour les téléphones mobiles est joignable au 0800 201 050.

Numéros non surtaxé Crédit Agricole

Tous les numéros Crédit Agricole sont gratuits depuis un poste fixe ou ont un coût appel local. le numéro central du Crédit Agricole étant un numéro vert entièrement gratuit, le 0 800 022 433. L’appel est  susceptible d’être enregistré.

Joindre Crédit Agricole via les réseaux sociaux

Le Crédit Agricole est également joignable au travers des réseaux sociaux. Vous pouvez interpeller le service client sur Facebook, sur Twitter, YouTube ou encore Instagram. A noter qu’il existe des comptes spécifiques par caisse régionale.

Adresse postale Crédit Agricole

Le siège social du Crédit Agricole se trouve à l’adresse suivante :

Crédit Agricole S.A, 12, place des États-Unis 92127, Montrouge Cedex

Vous pouvez envoyer vos lettres recommandées à cette adresse sachant qu’il existe une entité sociale par caisse régionale pour traiter votre demande par courrier.

Coordonnées Crédit Agricole

Le moyen le plus simple est de contacter le Crédit Agricole par téléphone au 0 800 022 433. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour alerter d’une situation et être mis en relation avec le service client, ou écrire une lettre recommandée au siège social à Montrouge, ou dans l’un des sièges de caisse régionale.

Comment faire opposition sur ma carte bancaire Crédit Agricole

Pour faire opposition suite à une perte ou un vol de votre carte bancaire, vous pouvez joindre le service opposition 24h/24 et 7j/7 en téléphonant au 09 69 39 92 91 (prix d’un appel local). Cela s’applique à la carte VISA classique ou à la carte Mastercard qui bénéficie d’une assurance supérieure notamment en cas de paiement régulier à l’étranger.

Contacter le service perte de chéquier Crédit Agricole

Le service client Crédit Agricole peut être joint au 09 69 39 92 91 pour être mis en relation avec un conseiller dans le cas d’un chéquier volé ou perdu. Vous pouvez ainsi faire opposition, ce numéro est non surtaxé.

Contacter le service fraude Crédit Agricole

Si vous avez besoin d’une assistance pour déclarer une fraude ou un paiement non autorisé sur votre compte, vous pouvez joindre également le 09 69 39 92 91. Une plainte au commissariat de police vous sera demandée pour clôturer le dossier.

Contacter le service Assurance Crédit Agricole

Vous pouvez joindre l’assurance habitation, auto, responsabilité civile ou accident domestique Crédit Agricole en appelant le 0800 810 812 (service & appel gratuits). Pour une assurance sur un mobile, un conseiller peut être contacté au 0800 201 050 (service & appel gratuits).

Comment contacter le conseiller commercial Crédit Agricole ?

Pour tout ce qui est demande de renseignement pour ouvrir un nouveau compte, faire une demande de crédit et être mis en relation avec un conseiller commercial, vous pouvez joindre le 09 69 39 92 91 ou vous diriger vers votre banque Crédit Agricole la plus proche.

Contacter le Service Réclamation Crédit Agricole

Vous pouvez faire une réclamation auprès du Crédit Agricole en envoyant une lettre recommandée au siège social du Crédit Agricole (91-93 boulevard Pasteur, 75015 Paris) ou contacter ce siège par téléphone au 0143235202. Vous pouvez également effectuer la réclamation par email en écrivant à relation.clients@credit-agricole-sa.fr et en faisant référence au litige.

Comment joindre l’assistance technique Crédit Agricole

En cas de difficulté pour accéder à vos comptes sur Internet, vous pouvez joindre le service technique en composant le 0800 02 24 33. Il faudra sélectionner le choix relatif à la mise en relation avec le service technique.

Trouver une agence Crédit Agricole

Pour trouver l’agence Crédit Agricole la plus proche, vous pouvez vous rendre sur le site et sélectionner votre département, région ou caisse régionale, et sélectionner la lettre qui commence la ville recherchée. Vous pouvez également utiliser la gélocalisation qui vous amènera à l’agence la plus proche.

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