Contacter le Service client Casino par téléphone ou mail

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Le groupe  Casino est l’un des acteurs majeurs de la grande distribution en France. Avec un premier magasin ouvert en 1970, la chaîne compte de nombreux établissements dans toute la France, mais aussi en Amérique du Sud. Le service client Géant Casino a pour vocation de mettre en relation les clients avec des téléconseillers pour tout ce qui a trait aux réclamations, demandes de renseignement ou alerte concernant un produit ou un service.

À l’instar du service client Carrefour ou du service client Lidl, le service client Géant Casino, appelé aussi service consommateurs, est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h sauf pendant les jours fériés par téléphone. Il est cependant possible d’écrire au SAV à n’importe quel moment par email, via les réseaux sociaux ou via le formulaire disponible sur le portail de l’enseigne.

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Contacter le service client Géant Casino

Directement sur le site Géant Casino

Vous pouvez vous rendre directement sur les sites internet de l’enseigne Géant Casino ou les supermarchés Casino pour contacter le service client Casino ou le service après-vente.

Vous pouvez choisir le motif de votre demande (information ou remarque sur un produit ou un magasin, ou autre motif) et joindre des fichiers pour appuyer votre demande. 

Envoyer un email au service client Géant Casino

Vous pouvez également contacter le service client Casino en envoyant directement un email à sceconsommateurs@groupe-casino.fr. Dans ce cas, bien préciser dans le sujet la nature de la demande, le magasin concerné et préciser dans le corps de l’email toutes les précisions relatives à votre demande d’information ou votre réclamation.

Numéros de téléphone du service client Géant Casino

Vous avez plusieurs possibilités pour joindre le service client Géant Casino par téléphone et joindre un conseiller. Vous pouvez dans un premier temps contacter le 3931 qui est un service gratuit avec prix d’un appel téléphonique (0,15 € TTC par minute). Vous pouvez également joindre l’enseigne via un numéro vert gratuit sur poste fixe au 0800 133 016.

Enfin, vous pouvez également joindre le siège de Géant Casino en appelant le 04 77 45 31 31 afin de pouvoir contacter le service d’assistance ou de réclamation ou obtenir la possibilité de joindre un responsable. Ces numéros de téléphone sont accessibles du lundi au vendredi de 9h à 19h sauf les jours fériés.

Numéros non surtaxé Géant Casino

Pour pouvoir contacter un numéro de téléphone non surtaxé pour joindre le service client Géant Casino, vous pouvez soit appeler le siège au 04 77 45 31 31 soit appeler le numéro vert au 0800 133 016.

Joindre Géant Casino via les réseaux sociaux

Vous pouvez joindre le service client Géant Casino en utilisant l’un des 4 réseaux sociaux disponibles pour l’enseigne, à savoir Pinterest , Instagram, Twitter, ou encore Facebook

Adresse postale Géant Casino

Vous pouvez écrire directement au siège de l’enseigne Géant Casino à l’adresse suivante :

Groupe Casino, A l’attention du service client Géant Casin, 1, Cours Antoine Guichar, CS 50306, 42008 Saint-Etienne

Bien préciser dans votre lettre le motif de votre demande et les moyens de vous contacter.

Coordonnées Géant Casino

Vous avez différentes possibilités de contacter le service client Géant Casino : le portail en ligne, les numéros de téléphone : 04 77 45 31 31 soit appeler le numéro vert au 0800 133 016., par voie postale (siège social), les réseaux sociaux ou par email. 

Contacter le Service après-vente Géant Casino

Si vous avez un souci avec l’un des produits achetés dans l’une des enseignes Géant Casino, vous pouvez contacter le SAV via le portail https://www.geantcasino.fr/service-consommateurs/ en sélectionnant le motif « Remarque sur un produit », ou appeler via le numéro de téléphone standard 3931 en sélectionnant l’option « contacter le SAV ».

Contacter le service client pour un retour ou un échange chez Géant Casino

Pour remplacer un produit défectueux ou inadéquat, vous pouvez faire votre demande auprès du groupe Géant Casino en appelant le 3931 ou en utilisant le portail de l’enseigne. Vous pouvez également faire votre demande directement auprès de votre magasin. Il vous faudra vous munir de votre ticket de caisse pour procéder à l’échange.

Contacter le Service Réclamation Géant Casino

Si vous souhaitez contacter le service réclamation Géant Casino, vous pouvez également contacter 3931 pour une mise en relation, contacter le portail en sélectionnant « Remarque sur mon magasin » ou « Remarque sur un produit », ou écrire directement au siège social :

Groupe Casino
A l’attention du service réclamation Géant Casino
1, Cours Antoine Guichard
CS 50306
42008 Saint-Etienne

Contacter le service consommateur Géant Casino

Si vous souhaitez contacter le service consommateur Géant Casino pour signaler une anomalie sur un produit ou vous assurer qu’un article ne serait pas concerné par un rappel, vous pouvez également contacter 3931 pour une mise en relation, contacter le portail en sélectionnant « Remarque sur mon magasin » ou « Remarque sur un produit », ou écrire directement au siège social :

Groupe Casino
A l’attention du service consommateur Géant Casino
1, Cours Antoine Guichard
CS 50306
42008 Saint-Etienne

Trouver un magasin Géant Casino

Pour trouver le magasin Géant Casino le plus proche, vous pouvez vous rendre sur le site et utiliser la géolocalisation. Vous pouvez également utiliser le champ « Trouver mon magasin » en renseignant la ville et utiliser la recherche pour trouver les magasins qui se trouvent à proximité ainsi que leurs horaires d’ouverture.

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