Contacter le Service client Carrefour Voyages par téléphone ou mail

contacter service client Carrefour Voyages
0893 045 261 0,80€/min + prix appel

Service de conciergerie distinct des marques présente sur ce site

Carrefour Voyages est une entreprise qui propose plusieurs voyages et des séjours à des prix intéressants et à l’international. Elle possède également plusieurs partenaires, dont la compagnie aérienne Air France. Elle a été créée en 1990 et compte aujourd’hui 115 agences de voyages présentes en France. Pour les retrouver, rendez-vous sur la page « Agences » de leur site.

numéro Carrefour Voyages

Comment contacter le service client Carrefour Voyages ?

Directement sur le site Carrefour Voyages

En allant directement sur le site Carrefour Voyages, vous aurez la possibilité d’entrer en contact avec le service client. Pour cela, rien de plus simple. Rendez-vous sur le site internet de Carrefour Voyages et cliquez sur l’icône de bulle de discussion en bas à droite de la page d’accueil. Vous aurez accès à plusieurs thèmes pour expliquer votre demande en cliquant sur « Donner mon avis », puis « Poser une question ». Vous pourrez alors accéder au formulaire de contact et envoyer votre demande au responsable du site internet Carrefour Voyages.

Envoyer un email au service client Carrefour Voyages

Il existe aussi une autre manière de joindre le service client Carrefour Voyages. Il s’agit de la prise de contact par mail. Qu’il s’agisse d’une réservation ou simplement d’une demande de renseignements, les conseillers de Carrefour Voyages s’occuperont de vous apporter les meilleures réponses. Vous pourrez également joindre des documents si nécessaire et si demandé. Alors, contactez-les à l’adresse : reservation_voyages@carrefour.com.

Numéros de téléphone du service client Carrefour Voyages

Si vous avez contacté Carrefour Voyages par mail ou via leur site et que vous êtes insatisfait de ce moyen de contact, vous avez d’autres solutions. Tout d’abord, sachez qu’il existe un numéro de téléphone afin de contacter directement le service client de Carrefour Voyages. Ainsi, vous pourrez poser vos questions et échanger avec un conseiller en temps réel. Il s’agit du 08 05 41 31 31. C’est un numéro complètement gratuit et non surtaxé. Les conseillers sont disponibles tous les jours. Du lundi au samedi, vous aurez la possibilité de les joindre de 9 h à 20 h. Mais ils sont également à votre écoute les dimanches et les jours fériés, de 10 h à 18 h.

Numéros non surtaxés Carrefour Voyages

Le numéro de téléphone non surtaxé de Carrefour Voyages reste le 08 05 41 31 31. Sachez que vous pouvez également passer un appel téléphonique en vous rendant directement sur le site Carrefour Voyages et en cliquant sur « Contact » en haut à droite de l’écran. Cet onglet est également représenté par un logo de téléphone.

Joindre Carrefour Voyages via les réseaux sociaux

Vous trouvez que le délai de réponse du service client de Carrefour Voyages par courriel est trop long ? Ou bien, vous n’arrivez pas à le joindre par téléphone ? Alors vous pouvez toujours essayer de le contacter via les réseaux sociaux. Carrefour Voyages possède une page Facebook, une page Twitter, ainsi qu’une page Instagram. En leur envoyant un message, un membre de l’équipe se chargera de répondre à vos interrogations.

Adresse postale Carrefour Voyages

Si vous souhaitez envoyer une lettre ou des documents à Carrefour Voyages, sachez qu’il est également possible de les contacter en envoyant un courrier. Il vous suffit d’adresser votre courrier à CARREFOUR Voyages, Direction Voyages – Service internet – ZAE St Guenault CS 60075, 91002 Évry CEDEX.

Coordonnées Carrefour Voyages

Voici un récapitulatif des différentes façons de contacter Carrefour Voyages. Il ne vous reste plus qu’à opter pour celle qui vous correspond le mieux : 

  • dans la bulle de discussion sur le site ;
  • par courriel : reservation_voyages@carrefour.com ;
  • par téléphone : 08 05 41 31 31 ;
  • en envoyant un message via Facebook, Instagram ou Twitter ;
  • par courrier à l’adresse : CARREFOUR Voyages, Direction Voyages – Service internet – ZAE St Guenault CS 60075, 91002 Évry CEDEX.

Contacter le service après-vente Carrefour Voyages

Le service client est joignable par téléphone au 08 05 41 31 31. Pour rappel, ce numéro est gratuit et accessible tous les jours, de 9 h à 20 h. Et le dimanche et jours fériés, de 10 h à 18 h.

Comment suivre ma réservation Carrefour Voyages ?

Si vous avez effectué une réservation, vous pourrez la suivre sur le site Carrefour Voyages en vous connectant à votre compte. Vous pouvez aussi demander à un membre de l’équipe Carrefour Voyages de vous en dire plus sur l’état de votre réservation au 08 05 41 31 31. Il se chargera de vous diriger vers le service réservation.

Comment annuler ou modifier ma réservation Carrefour Voyages ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, vous pouvez envoyer un message à Carrefour Voyages via la bulle de discussion sur leur page d’accueil. Obtenez plus d’informations en composant le 08 05 41 31 31. Gardez en tête qu’il faut lire les conditions générales de vente.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation ?

Pour se faire rembourser sa réservation, il vous faut suivre la même démarche que pour l’annulation ou la modification de votre réservation. Le meilleur moyen serait d’envoyer un courrier ou un mail pour notifier l’agence de votre annulation.

Contacter le service réclamation Carrefour Voyages

Pour contacter le service réclamation, composez directement le numéro 08 05 41 31 31. Mais si vous n’attendez pas de réponses en urgence, vous pouvez aussi envoyer un mail à reservation_voyages@carrefour.com pour faire une réclamation. Nous vous recommandons de lire les conditions générales de vente pour bénéficier de toutes les informations nécessaires à vos démarches.

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Pour joindre Carrefour Voyages

0893 045 2610,80€/min + prix appel

Notre service de conciergerie et d'assistance vous donne toutes les informations pour joindre le service client. Notre service est distinct des marques affichés sur le site.

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