Contacter le Service client Carglass par téléphone ou mail

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Service de conciergerie distinct des marques présente sur ce site

Créée en 1986, l’entreprise française Carglass est spécialisée dans la réparation ainsi que le remplacement de vitrage des véhicules automobiles. Plus d’un million de clients lui font confiance chaque année.

Son service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. 

numéro carglass

Comment joindre Carglass ?

Comment joindre directement Carglass sur son site web ?

Pour joindre directement Carglass par le biais de son site Internet, cliquez sur « Contactez-nous » tout en haut de la page d’accueil. Sélectionnez ensuite « Nous écrire », situé sur la droite de la page venant de s’afficher.

Un formulaire de contact vous demandant différentes informations apparaîtra alors : le motif de votre demande, vos coordonnées personnelles ainsi que votre numéro d’immatriculation. Carglass s’engage à vous donner une réponse sous 48 heures ouvrées.

À quelle adresse mail envoyer un courrier électronique à Carglass ?

Les conseillers du service client de Carglass dispose d’une adresse mail  :  service.consommateurs@carglass.fr. Pour lui envoyer un message écrit sur Internet, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact mis à disposition sur son site Internet. Vous pourrez y rédiger votre requête de façon détaillée. Une réponse vous sera théoriquement adressée dans un délai de 48 heures ouvrées.

Quel numéro de téléphone pour contacter Carglass ?

Vous pouvez contacter Carglass en utilisant le numéro 09 77 40 19 27. Non surtaxé, au coût d’un appel local, il est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Vous y serez mis en relation avec un conseiller Carglass qui fera son maximum pour vous porter assistance.

Vous pouvez également demander à être rappelé en renseignant votre numéro de téléphone sur la page « Contactez-nous » du site web de l’entreprise. Il s’agit d’un service de rappel très pratique et accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

Comment contacter Carglass sur les réseaux sociaux ?

L’entreprise Carglass assure sa présence sur les réseaux sociaux et possède un compte sur plusieurs d’entre eux. Vous pouvez donc l’y contacter sur Instagram et Facebook. Si vous êtes à l’aise avec Twitter, vous pouvez tout à fait l’utiliser pour obtenir des informations.

Comment contacter Carglass par voie postale ?

Si votre situation nécessite l’envoi d’un courrier postal, utilisez l’adresse suivante : Carglass, 107 boulevard de la mission Marchand, 92411 Courbevoie cedex. N’omettez pas d’y indiquer vos coordonnées (adresses postale et mail, numéro de téléphone) afin de pouvoir être aisément recontacté.

Récapitulatif : comment joindre Carglass ?

Il est possible de joindre l’entreprise Carglass par différents moyens :

  • Directement sur son site web, par le formulaire de contact ;
  • Par mail à l’adresse service.consommateurs@carglass.fr ;
  • Par téléphone au 09 77 40 19 27 ;
  • Sur les réseaux sociaux : Twitter, Facebook et Instagram ;
  • Par voie postale à l’adresse suivante : Carglass, 107 boulevard de la mission Marchand, 92411 Courbevoie cedex.

Comment joindre le service après-vente de Carglass ?

Le service client de Carglass peut être joint par téléphone au 09 77 40 19 27 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Le formulaire de contact présent sur le site web de l’entreprise est une option pertinente. Vous pouvez également demander à être recontacté en renseignant votre numéro de téléphone dans la rubrique « Contactez-nous » de son site.

Comment joindre le service réclamation de Carglass ?

Si vous avez une réclamation à effectuer auprès de Carglass, vous pouvez joindre son service consommateurs au numéro vert 0800 515 505. Le temps d’attente y est réduit et vous pourrez y exposer votre problème à un téléconseiller. Pensez à vous munir de votre numéro de plaque d’immatriculation et de celui de votre dossier pour faciliter les échanges.

Comment trouver facilement un garage Carglass ?

Pour trouver aisément un centre Carglass, rendez vous sur son site Internet et choisissez « Trouver un centre ». Il est possible de d’opter pour la géolocalisation ou d’indiquer votre ville ou son code postal. La liste des garages Carglass les plus proches s’affichera alors : leur nom, leur adresse et la distance à laquelle ils se trouvent. Après avoir sélectionné celui qui vous convient le mieux, cliquez sur « Prendre rendez-vous ».

Comment contacter l’assistance Carglass ?

Carglass propose un service à domicile gratuit dans toute la France dans le cadre des interventions vitrage. À cet effet, prenez rendez-vous par le biais de son site Internet ou en appelant le 09 77 40 19 27, aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Le téléconseiller vous indiquera alors la marche à suivre pour bénéficier de ce service à domicile.

Quelles démarches auprès de Carglass en cas de panne de votre véhicule ?

Accident, perte des clés, panne d’énergie, erreur de carburant ou clés bloquées à l’intérieur : Carglass n’intervient pas dans le cadre de ces problèmes. En revanche, vous pouvez bénéficier de son service à domicile gratuit si vous avez un problème concernant vos vitrages : pare-brise avant ou arrière ou vitres latérales. Vous pouvez prendre rendez-vous sur le site Internet ou téléphoner au 09 77 40 19 27.

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