Contacter le Service client Butagaz par téléphone ou mail

Butagaz est un fournisseur d’énergie qui se soucie de la satisfaction de ses clients. Pour cela, et à l’instar du service client EDF ou du service client Total Direct Energie, l’entreprise met à disposition un service client et d’assistance.

Ils sont directement disponibles sur leur site par catégorie pour savoir quoi faire en fonction du problème rencontré. Si vous voulez tout simplement contacter un conseiller, il est possible de connaître les divers moyens mis à votre disposition pour le faire.

Comment contacter les conseillers du service client Butagaz ?

En vous rendant Directement sur le site internet :  Butagaz

Une fois sur le site Butagaz, vous trouverez en haut à droite de la page une icône “téléphone”. En cliquant dessus vous serez dirigé sur la page qui renseigne les divers moyens pour contacter le service client et l’assistance.

Il sera possible de profiter d’un tchat en ligne ainsi que de rédiger un mail directement sur le site. Celui-ci est présenté sous forme de formulaire pour indiquer clairement toutes les informations nécessaires pour le bon traitement de votre demande. Votre mail sera traité dans les plus brefs délais.

Vous pouvez envoyer un e-mail au service client Butagaz

Comme nous venons de le voir à l’instant, un mail peut être directement rédigé sur le site Butagaz.

L’avantage de ce formulaire permet de vous guider dans les renseignements qui sont importants à fournir pour le conseiller. Il est aussi possible d’utiliser votre propre boîte mail en envoyant votre courrier à l’adresse suivante : serviceclient@butagaz.com.

On vous recommandera de transmettre votre numéro client ou tout autre information pour que le conseiller puisse facilement vous identifier.

Numéros de téléphone du service client Butagaz

Le numéro de téléphone pour joindre le service client va varier en fonction de votre besoin. Il est donc important de vous rendre sur le site dans la rubrique “Nous Contacter” et “Appeler un conseiller” pour connaître quel numéro il vous faudra appeler. Celui-ci peut aussi différer en fonction de votre code postal, de plus, des indications sur l’affluence téléphonique vous sont données afin de choisir le meilleur moment pour appeler. À noter que les conseillers sont tous basés en France.

• Gaz en citerne : 09 70 81 81 22 (varies en fonction du code postal)
• Gaz en bouteille : 09 70 81 81 22
• Granulés : 09 69 39 04 54
• Gaz naturel et électricité : 09 69 39 09 19 (déjà client), 09 72 43 62 36 (pas encore client)

Numéro non surtaxé Butagaz

Comme précisé ci-dessus, Butagaz propose de nombreux numéros en fonction de vos besoins. À noter que les conseillers sont tous basés en France. Veuillez vous rendre sur le site dans la rubrique “Nous Contacter” et “Appeler un conseiller”.

Joindre Butagaz via les réseaux sociaux

Butagaz est aussi joignable sur la page de leur réseau social. Vous trouverez sur le site internet Butagaz en bas de page les liens vers leurs réseaux sociaux Facebook, Twitter et Youtube.

Adresse postale Butagaz

Il est possible de contacter Butagaz par voie postale à l’adresse suivante :

Butagaz – Service Client, TSA 51820, 80049 Amiens Cedex 1.

Dans votre courrier, nous vous conseillons de transmettre un numéro client qui permet une identification rapide par le conseiller. Celui-ci pourra ainsi traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Coordonnées Butagaz

L’entreprise Butagaz met à votre disposition divers moyens pour les contacter. Que ce soit par mail, téléphone, tchat, ou courrier, les conseiller feront le maximum pour répondre à vos besoins. Un service d’appel pour les personnes sourdes et malentendantes est aussi accessible.

Contacter le service client Butagaz pour une facture

Contacter le service client pour une demande d’information sur une facture devra être effectué par mail ou tchat directement sur le site. Il est aussi possible de joindre Butagaz par téléphone , pour cela, nous vous conseillons de vous rendre sur le site. En fonction de votre type d’énergie ainsi que d’autres facteurs, le numéro à utiliser ne sera pas le même.

Contacter le service client Butagaz pour un justificatif de domicile

Pour bénéficier d’un justificatif de domicile, il vous faudra vous rendre sur votre espace client sur le site. Si pour une raison ou une autre, vous ne pouvez pas accéder à ce justificatif, contactez le service client par téléphone. Vous trouverez le numéro adapté sur le site internet et la possibilité de réaliser un chat en ligne ou un mail.

Le compteur Linky Butagaz ?

Le compteur Linky vous permet de bénéficier de facturation en fonction de votre consommation réelle et non sur une estimation. Il est aussi possible de suivre sur internet votre consommation pour mieux la maîtriser et réaliser des économies.

Pour toute demande de renseignement concernant votre compteur Linky, nous vous invitons à vous rapprocher du service client Enedis. 

Comment s’abonner à Butagaz ?

Pour s’abonner à un des services de Butagaz, il est nécessaire de se rendre sur la page internet de l’entreprise. Tout peut se faire depuis le site, cependant, si vous rencontrez une difficulté, une assistance est à votre écoute au 09 72 43 62 36. Le numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.

Résilier son abonnement Butagaz ?

Pour pouvoir résilier un abonnement, il faut contacter un conseiller au 09 69 39 09 19, du lundi au samedi de 8h à 19h (appel gratuit depuis la France).

Contacter Butagaz pour une coupure

Pour une coupure d’énergie, il est possible de contacter un conseiller via le mail et le tchat sur le site. Pour un appel téléphonique consulter le numéro à appeler en fonction de votre type d’énergie dans la rubrique “Nous Contacter”.

Contacter Butagaz pour une urgence

Le numéro en cas d’urgence est le suivant : 09 69 32 05 51, celui-ci est joignable 24h/24 et 7j/7 et n’est pas surtaxé.

Contacter le service après-vente Butagaz

Le SAV Butagaz est disponible par téléphone au : 09 77 40 82 47 (prix d’un appel local). Le service après vente est joignable du lundi au samedi de 8h à 21h.

Contacter le service réclamation Butagaz

Pour effectuer une réclamation, vous avez la possibilité de formuler un mail sur le site, d’accéder au tchat en ligne ou encore par appel téléphonique. Le numéro pour une réclamation est le suivant : 09 77 40 82 47 (prix d’un appel local). Le service est joignable du lundi au samedi de 8h à 21h.

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