Contacter le Service client Burger King par téléphone ou mail

Burger King est une chaîne de restauration rapide américaine créée en 1954 à Miami. La chaîne est aujourd’hui présente dans toute la France à travers plus d’une centaine d’établissements franchisés. Ouvert 7 jours/7, Burger King fait partie des dix fastfoods les plus appréciés par les Français.

Côté saveurs, la chaîne de restauration met en avant son burger emblématique, le Whopper, et son mode de cuisson à la flamme qui rappelle le goût fumé du barbecue. Côté communication, l’entreprise adopte un ton original et se montre très proche de ses clients. À l’instar du service client Mcdonald’s ou du service client KFC que cela soit en ligne ou par écrit, retrouvez tous les moyens de contacter le service client Burger King. 

Contacter le service client Burger King

Directement sur le site Burger King

Pour contacter le service client de Burger King directement en ligne, il vous suffit de vous rendre à la rubrique “Service Conso” du site officiel : Burger King. Vous trouverez une FAQ (foire aux questions) ainsi qu’un formulaire de contact à la page « Burger King vous écoute ! » pour partager votre expérience client.

Envoyer un email au service client Burger King

Le service client Burger King est également disponible en ligne par écrit à l’adresse mail serviceconso@burgerking.fr A tout moment, vous pouvez leur écrire pour leur expliquer la raison de votre prise de contact. Un de leurs conseillers vous répondra dans les plus brefs délais afin de satisfaire au mieux votre demande.

Numéros de téléphone du service client Burger King

Si vous souhaitez contacter la société Burger King, vous pouvez composer le numéro de téléphone : 01 49 51 64 64.

Pour une question ou faire part d’une réclamation de vive voix, vous devez donc contacter directement le restaurant Burger King concerné.Pour ce faire, rendez-vous à la page Restaurants du site internet Burger King. Une fois votre restaurant localisé grâce au moteur de recherche, cliquez sur le lien “Plus d’infos ? Consulter la fiche du restaurant”. Le numéro de téléphone de votre restaurant se trouve juste en dessous de son adresse postale.

Numéros non surtaxés Burger King

Le numéros des restaurants Burger King sont au prix d’un appel local, non surtaxé. Retrouvez le numéro de votre restaurant à la page Restaurants du site officiel de Burger King.

Joindre Burger King via les réseaux sociaux

Burger King est très connu pour sa créativité et son humour sur les réseaux sociaux. Vous pouvez facilement joindre un conseiller de leur équipe sur :

• Facebook;
• Twitter;
• ou Instagram.

Adresse postale Burger King

Si vous souhaitez communiquer par voie postale au service consommateur de Burger King, vous pouvez adresser votre lettre à l’adresse :

Burger King France Service Consommateurs 50 avenue du Président Wilson, Bâtiment 123 93214 La Plaine Saint Denis

Coordonnées Burger King

Afin de contacter le service client de Burger King, vous avez donc le choix entre leur envoyer un message depuis leur site internet, par mail, via leurs différents réseaux sociaux ou par voie postale. Vous pouvez aussi téléphoner au restaurant Burger King de votre choix en trouvant son numéro à la page Restaurants du site Burger King

Comment suivre ma commande

Pour suivre l’avancement de votre commande dans l’un des restaurants physiques de Burger King, vous pouvez scanner votre ticket de caisse via l’application mobile Burger King.

À ce jour, ce service pilote est disponible seulement pour vingt restaurants franchisés. Pour les commandes via une application de livraison Just Eats, Uber Eats ou Deliveroo, rendez-vous directement sur l’application concernée.

Contacter le service réclamation Burger King

En cas de réclamation au sujet d’un restaurant Burger King, vous pouvez dans un premier temps envoyer un courriel à l’adresse mail suivante : serviceconso@burgerking.fr . Vous pouvez également les contacter par voie postale avec accusé de réception à l’adresse :

Burger King France
Service Consommateurs
50 avenue du Président Wilson, Bâtiment 123
93214 La Plaine Saint Denis

En cas de commande non reçue

Selon le restaurant de votre choix, la livraison Burger King est disponible via l’application Just Eat, Uber Eat ou Deliveroo. Cependant, il arrive parfois qu’une commande n’arrive pas à bon port. Pour faire part de votre problème, n’hésitez pas à contacter le SAV inhérent à votre application de livraison.

Erreur dans la commande.

Si malheureusement votre commande comporte une erreur, selon votre méthode d’achat, vous pouvez contacter le restaurant choisi. Si vous avez procédé à votre commande via une application de livraison, vous devez adresser votre réclamation sur l’application que vous avez utilisée. Le service compétent se chargera de la rectification de votre commande ou d’un remboursement.

Produits manquants dans la commande.

Suite à une minute d’inattention de la part d’un employé, un produit peut manquer à votre commande Burger King. Si vous êtes dans cette situation, plusieurs options s’offrent à vous : contacter directement le restaurant Burger King concerné ; ou s’il s’agit d’une commande via une application de livraison, joindre le SAV Burger King de l’application.

Contacter le Service après-vente Burger King

Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez contacter le Service après-vente de Burger King via leur formulaire de contact à la page Burger King vous écoute de leur site internet ou par mail à l’adresse : serviceconso@burgerking.fr.

Contacter le service consommateur Burger King

Pour contacter le service consommateur Burger King, écrivez un courrier avec accusé de réception à l’adresse :

Burger King France
Service Consommateurs
50 avenue du Président Wilson, Bâtiment 123
93214 La Plaine Saint Denis

Trouver un restaurant Burger King

Localisez et contactez facilement un restaurant Burger King grâce au moteur de recherche Restaurants du site Burgerking.fr

Pour chaque fiche de restaurant, vous trouverez, entre autres :

• l’adresse et le numéro;
• les offres disponibles;
• les horaires en salle et en drive;
• ainsi que des indications comme l’accessibilité aux personnes handicapées.

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