Contacter le Service client Brit Hôtel par téléphone ou mail
Une question à propos d'une marque ?
• Ouvert du Lun au Sam de 8h à 20H
Service distinct des marques affichées sur le site fourni par numéro service client
Créée en 1993 par Couédic Madoré Holding, Brit Hôtel est une chaîne hôtelière d’origine bretonne. De nos jours, elle compte près de 160 établissements de 2 à 4 étoiles dont les différences d’architecture et de design intérieur font l’originalité de cette chaîne hôtelière qui accueille chaque année des particuliers en vacances ou des professionnels en séminaire. La chaîne hôtelière se décline en trois catégories : essentiel, confort et privilège. Il se peut que vous ayez besoin de contacter leur service client, comme auprès d’un établissement d’Ace Hôtel par exemple. Voici toutes les coordonnées nécessaires.
Contacter le service client de Brit Hôtel
Directement sur le site de Brit Hôtel
Sur le site de Brit Hôtel, vous pouvez de chez vous préparer votre séjour de l’un des établissements de la chaîne. Il vous suffit de vous créer un compte client en quelques clics. Il existe également un accès dédié aux professionnels pour les réservations nécessaires à leurs déplacements. Afin de joindre le service client de Brit Hôtel, vous pouvez vous rendre sur la page de contact spécialement dédiée. Vous pouvez également consulter la FAQ disponible, qui pourra vous apporter une réponse.
Envoyer un email au service client de Brit Hôtel
Vous souhaitez avoir des informations concernant l’hôtel de votre réservation ou déposer une réclamation ? Vous pouvez contacter Brit Hôtel via le formulaire présent sur le site ou l’adresse mail suivante : info@brithotel.fr. Vous obtiendrez une réponse sous 48 heures. Il faut noter que certaines réponses peuvent figurer sur la FAQ présente sur le site de Brit Hôtel.
Numéros de téléphone du service client de Brit Hôtel
Vous avez besoin d’une réponse immédiate pour valider une réservation ? Le téléphone reste aujourd’hui le meilleur moyen d’accéder à des informations que l’on ne trouve pas du premier coup.
Pour joindre le service client Brit Hôtel, il existe un numéro unique : 0 825 00 04 60.
Numéros non surtaxés du Brit Hôtel
Les numéros non surtaxés sont ceux de tous les établissements appartenant à la chaîne Brit Hôtel. Donc, pour joindre celui où vous avez réservé, rendez-vous sur le site Brit Hôtel, rubrique nos hôtels. Cliquez sur la case j’appelle de votre hôtel. Quelques exemples de numéros d’hôtels :
- Brit Hôtel Paris Orly : 01 88 20 41 43
- Brit Hôtel Montbéliard centre : 03 81 94 43 17
- Brit Hôtel Sète Balaruc : 04 67 43 07 00
- Brit Hôtel Saint-Nazaire centre gare : 02 40 01 89 89
- Brit Hôtel Lannion Perros : 02 96 48 75 39.
Joindre Brit Hôtel via les réseaux sociaux
Il est possible de contacter Brit Hôtel par intermédiaire de Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. Les réseaux sociaux permettent aussi de connaître les actualités de la chaîne hôtelière, de commenter certains posts et de poser vos questions dans la messagerie instantanée.
Adresse postale de Brit Hôtel
Même si Internet est un moyen de communication rapide pour traiter des demandes, il est bien sûr possible d’envoyer des documents à Brit Hôtel à l’adresse postale suivante : Brit Hôtel direction commerciale, Immeuble Neptune, 22 rue des Landelles 35135 Chantepie, ou à l’adresse Brit Hôtel siège social, 22 rue Louis Lavergne, 22603 Loudéac Cedex. Par voie postale, il faut compter une dizaine de jours pour obtenir une réponse.
Coordonnées du Brit Hôtel
Voici un petit récapitulatif des coordonnées où vous pourrez joindre Brit Hôtel :
- adresse direction commerciale : 22 rue des Landelles, 35135 Chantepie
- Adresse siège social : 22 rue Louis Lavergne, 22603 Loudéac Cedex
- téléphone : 0825000460 (numéro gratuit)
- mail : info@brithotel.fr
- réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Linked In, Instagram
- ou directement par la page de contact du site de Brit Hôtel.
Contacter le service après-vente du Brit Hôtel
Pour toute demande, il suffit de remplir le formulaire de contact en cliquant ici. Le service client vous répondra sous 48 heures.
Comment suivre ma réservation au Brit Hôtel ?
À tout moment, vous pouvez suivre votre réservation en vous connectant sur votre compte client rubrique mes réservations. Vous pouvez ainsi modifier vos données à votre guise.
Comment annuler ou modifier ma réservation Brit Hôtel ?
La chaîne hôtelière vous facilite la démarche grâce à son site. Cliquez sur l’onglet mes réservations qui figure en haut de la page d’accueil. Entrez ensuite votre numéro de réservation et votre email dans les cases dédiées, et validez. Votre réservation apparaîtra alors à l’écran : vous pourrez ainsi la modifier ou l’annuler.
Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation ?
Annuler sa réservation et obtenir un remboursement est facile, à condition que le séjour concerné soit dans plus de 30 jours à partir de la date de résiliation. Pour cela, il est indispensable d’envoyer une demande écrite sur le formulaire de contact, ou aux coordonnées de l’hôtel où vous deviez vous rendre.
Si la date d’annulation se situe à moins de 30 jours du séjour, vos arrhes ne seront pas remboursées et l’hôtelier peut se réserver le droit de vous donner des pénalités financières, dont le pourcentage varie selon le nombre de jours.
Contacter le service réclamation Brit Hôtel
Malgré toute l’attention que porte Brit Hôtel à son concept hôtelier, il peut arriver que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour chez l’un de leurs partenaires. En cas de réclamation, vous pouvez joindre le service clientèle au 0 825 00 04 60 (numéro de Brit Hôtel Développement) et au 02 99 14 97 qui correspond au numéro du responsable commercial. Toutefois, les procédures de remboursement et autres types de réclamation doivent être faites à l’écrit. Il faut donc privilégier les contacts écrits par le biais du formulaire de contact.
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