Contacter le Service client Biocoop par téléphone ou mail

Biocoop est une coopérative spécialisée dans la distribution commerciale de produits alimentaires labellisés Agriculture Biologique partout en France. Elle s’appuie sur un service après-vente pour permettre à ses clients ou ses potentiels clients d’obtenir des informations sur ses produits, ses tarifs, des commandes ou tout simplement pour poser une question technique ou fonctionnelle.

À l’instar du service client La Vie Claire, le service client Biocoop est accessible par différents biais et est ouvert, pour une prise en charge directe, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Ce service client peut assurer un support technique, une prise en charge commerciale ou communiquer toute information susceptible d’intéresser les consommateurs ou les médias.

Comment contacter le service client Biocoop?

Directement sur le site Biocoop

Pour contacter le service clients Biocoop, vous pouvez vous rendre directement sur le site Internet de la coopérative en utilisant le formulaire en ligne prévu à cet effet. Il vous faudra renseigner vos coordonnées et indiquer si besoin le magasin Biocoop concerné, tout en décrivant les motifs de votre contact et les délais de réponse attendus.

Envoyer un email au service client Biocoop

Vous pouvez également contacter le service clients Biocoop par email en écrivant directement à service.clients@biocoop.fr. Vous pouvez notamment utiliser ce canal SAV pour exprimer en détail votre insatisfaction concernant un produit spécifique tout en attachant une ou plusieurs photos pour justifier de votre mécontentement. Ne pas oublier de renseigner les détails (adresse, numéro de téléphone…).

Numéros de téléphone du service client Biocoop

Biocoop propose à ses clients plusieurs numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour initier un dossier de réclamation ou pour obtenir des informations quelconques. Le numéro de téléphone du service client Biocoop est le 0 800 807 102 accessible de 9h à 18h et où il vous sera demandé de vous munir des informations essentielles comme le magasin, la date d’achat et l’identifiant du produit concerné.

Vous pouvez également appeler au siège de la coopérative en appelant le 01 44 11 13 60 aux heures ouvrées afin de prendre contact avec un responsable Biocoop, même si ce numéro de téléphone est à utiliser qu’en dernier recours.

Numéros non surtaxé Biocoop

Le service clients Biocoop est accessible par téléphone au 0 800 807 102 accessible de 9h à 18h du lundi au vendredi sauf jours fériés. C’est un numéro vert gratuit non surtaxé partout depuis une ligne fixe.

Joindre Biocoop via les réseaux sociaux

Vous pouvez joindre le service client Biocoop au travers plusieurs réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest ou encore Instagram. Vous pouvez notamment utiliser la messagerie privée associée à ces réseaux sociaux ou les espaces commentaires.

Adresse postal Biocoop

Vous pouvez écrire au service clients Biocoop par voie postale en adressant votre lettre à : BIOCOOP, Service clients 5E rue de Châtillon 35000 Rennes Joindre une facture ou ticket de caisse ainsi qu’une photo pour compléter votre dossier.

Coordonnées Biocoop

En synthèse, le service clients Biocoop est accessible par téléphone, par email, sur les principaux réseaux sociaux, sur le site Internet de la coopérative ou encore par voie postale du siège social.

Contacter le Service après-vente Biocoop

Vous avez la possibilité de contacter le SAV pour joindre un conseiller Biocoop en utilisant le formulaire en ligne prévu à cet effet et en indiquant toutes les informations nécessaires à la prise en compte de votre demande. Prévoir un délai de 48h pour un premier retour et une analyse de votre demande.

Contacter le service client Biocoop pour un retour ou un échange

Si vous souhaitez échanger un produit ou retourner un article défectueux, le plus simple est de contacter le service client Biocoop par téléphone au 0 800 807 102 et de joindre un conseiller pour initier le processus. L’article peut être retourné ensuite en magasin ou par voie postale après validation du processus par le service client.

Contacter le Service Réclamation Biocoop

Le service réclamation Biocoop peut également être saisi par le biais du numéro vert 0 800 807 102 ou en écrivant à service.clients@biocoop.fr  si vous êtes déçus par un produit ou si un dysfonctionnement est constaté. Pour accompagner votre témoignage d’insatisfaction, il faut envoyez de préférence une photo comme preuve à l’appui.

Contacter le service consommateur Biocoop

Il n’existe pas de service consommateur séparé du service client Biocoop mais il est possible d’appeler au 0 800 807 102 ou d’envoyer une lettre à l’adresse du siège social pour témoigner de la satisfaction ou pour émettre un avis quel qu’il soit. Vous pouvez également envoyer votre avis ou dire tout le bien que vous pensez d’un produit en écrivant à service.clients@biocoop.fr.

Trouver un magasin Biocoop

Si vous souhaitez trouver un magasin près de chez vous ou de votre lieu de travail, vous pouvez vous rendre sur cette page qui montre l’emplacement des établissements de manière interactive. Vous pouvez zoomer progressivement ou utiliser la géolocalisation pour identifier un magasin et obtenir des informations comme l’adresse ou les heures d’ouverture, ou commencer à faire vos courses en ligne.

Services clients Grande Distribution Similaire