Contacter le Service client BforBank par téléphone ou mail

BforBank est un service de banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Il se veut simple, rapide et sécurisé.

À l’instar du service client Ma French Bank, ou du service client Crédit Agricole, il est possible de contacter les conseillers  du service client directement sur le site par les moyens suivants :

Comment contacter le service client Bforbank?

Directement sur le site Bforbank

Si vous êtes client auprès de Bforbank et que vous avez une question, il est possible d’aller directement sur le site. Vous pouvez profiter d’une FAQ pour les questions les plus fréquentes, mais également d’un système de chat intégré au site qui vous permettront d’échanger directement avec un expert.

Envoyer un email au service client Bforbank

Le contact par mail est réservé exclusivement aux clients de Bforbank. Vous pouvez contacter le service client de Bforbank en vous connectant directement à votre espace client. Vous aurez ainsi accès au formulaire de contact par mail pour remplir vos informations. Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Numéros de téléphone du service client Bforbank

Si vous êtes client auprès de BforBank, il faut contacter le service client au 09 74 75 75 00. Il faut penser à se munir de son code secret.

• Si vous appelez pour depuis l’étranger, appelez au +33 1 77 86 20 42.
• Si vous appelez concernant votre bourse, composez le 09 74 75 12 12
• Si c’est à propos d’un crédit immobilier appeler le 09 72 72 75 75 ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
• Enfin, si vous voulez devenir client ou simplement avoir des informations sur les produits BforBank appeler le 3911.

Joindre Bforbank via les réseaux sociaux

BforBank est présent sur les principaux réseaux sociaux :

• Sur Facebook, https://www.facebook.com/BforBank
• Sur Twitter, https://twitter.com/BforBank
• Sur LinkedIn, https://www.linkedin.com/company/bforbank

Vous pouvez entrer en contact avec elle par la messagerie privée de ses réseaux.

Adresse postale Bforbank

Si vous êtes client, ou que vous souhaitez le devenir, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : BforBank, Libre réponse, 83?914, 92 889 Nanterre, Cedex 9.

Si cela concerne l’envoie d’un chèque, veuillez écrire à cette adresse : BforBank, Libre réponse 92714, 93 109 Montreuil Cedex.

Coordonnées Bforbank

En résume, pour joindre le service client BforBank, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

• Par une FAQ.
• Par téléphone du lundi au samedi de 9h à 18h, au 09 74 75 75 00 si vous êtes clients et au 3911 si vous voulez devenir client.
• Par email si vous êtes client en vous connectant à votre compte
• Par courrier à   : BforBank, Libre réponse 83914, 92 889 Nanterre, Cedex 9
• Par chat avec un expert, disponible de 8 h à 21 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Comment faire opposition sur ma carte bancaire chez BforBank

En cas de vol ou de perte de votre carte bancaire, vous pouvez faire opposition directement sur votre espace client sur le site BforBank.

Vous pouvez également faire opposition par téléphone :

• Si vous détenez une carte visa Classic ou Premier, utilisez le numéro 098 098 0123.
• Si vous avez une carte visa Infinite, appelez le 098 098 1234.

Contacter le service perte de chéquier de BforBank

En cas de perte ou de vol de votre chéquier, vous pouvez faire opposition de deux manières :

• Vous pouvez remplir le formulaire d’opposition au chèque sur votre espace client.
• Vous pouvez également contacter le service client par téléphone au 09 74 75 75 00 disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi 9 h à 18 h.

Contacter le service fraude de BforBank

Si vous constatez une fraude sur votre compte, vous devez d’abord alerter votre banque de préférence par téléphone au 09 74 75 75 00. Ensuite, vous devez demander remboursement à la banque par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : BforBank, Libre réponse, 83?914, 92 889 Nanterre, Cedex 9.

Contacter le service Assurance de BforBank

Si vous bénéficiez d’une carte BforBank, vous pouvez déclarer vos sinistres par téléphone (numéro au dos de votre carte), par internet https://assistance-solutions.bforbank.com/ , ou par courrier à l’adresse Service Gestion Assurance Carte – TSA 80338 – 94368 Bry-sur-Marne Cedex

Contacter le Service Réclamation BforBank

Si vous avez fait des demandes qui n’ont pas eu de réponses favorables, vous pouvez vous contacter le service des réclamations. Vous pouvez le faire sur le site de Bforbank ou par courrier à l’adresse suivante : BforBank, Service réclamations, Tour Europlaza, 20 Avenue André Prothin, 92?927 La Défense Cedex.

Bforbank s’engage à prendre en charge votre réclamation dans un délai de 10 jours après réception de la réclamation et donnera une réponse sous 30 jours. Si la réponse n’est pas favorable, vous pourrez contacter le médiateur bancaire.

Comment joindre l’assistance technique BforBank

Si vous avez un problème technique en tout genre, vous pouvez contacter BforBank par téléphone 09 74 75 75 00 joignable du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, puis de samedi 9 h à 18 h.

Vous pouvez également contacter par courrier à l’adresse suivante : BforBank, Libre Réponse 92741, 93109 Montreuil Cedex.

Trouver une agence BforBank

BforBank est une banque 100 % en ligne, il n’y a pas d’agences physiques. Cependant, vous pouvez contacter le siège social de BforBank à l’adresse suivante : Tour Europlaza, 20 Av. André Prothin, 92927 La Défense.

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