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Service téléphonique ouvert 24H24 et 7J/7. Notre serveur vocal est distinct des marques affichés sur le site.

Basic-Fit est une franchise de salles de fitness franco-néerlandaise dont la première salle fut fondée en 2004 aux Pays-Bas. Le concept s’est exporté dans d’autres pays en Europe et dans le reste du monde. Basic-Fit s’appuie sur de nombreuses salles de fitness classiques avec différents matériels comme des ergomètres et des haltères pour permettre à tout un chacun d’exercer du sport ou mettre en oeuvre un programme de remise en forme.

Ces salles sont en général ouvertes du lundi au vendredi de 8h00 à 22h30, et le samedi et dimanche de 9h00 à 16h. Certaines salles sont ouvertes 24h/24 et 7j/7. De nombreuses informations se trouvent sur le site de la franchise, notamment sur l’accès et les horaires des salles. Basic-Fit propose des services similaires à CMG Sports Club.

Basic-Fit propose également des cours de remise en forme sur site ou à distance.

numéro Basic-Fit

Contacter le service client Basic-Fit

Directement sur le site Basic-Fit

Vous pouvez vous rendre directement sur le site Internet de Basic-Fit pour joindre le service client. Il existe une page de contact et de FAQ de la franchise pour répondre sur tout ce qui a trait à la souscription d’une formule, l’accès aux salles, le matériel disponible et les programmes d’accompagnement. Vous pouvez sélectionner Envoyer un message pour envoyer votre requête, ou utiliser le Live chat.

Envoyer un email au service client Basic-Fit

Si vous souhaitez envoyer un email au service client Basic-Fit afin d’ajouter par exemple des images ou des justificatifs, vous pouvez utiliser l’adresse service.clientele@basic-fit.fr. Il vous faudra bien choisir le sujet de votre email et décrire les motifs de votre requête dans le corps du message. Il faut prévoir un délai de deux à trois jours ouvrés avant d’obtenir une réponse.

Numéros de téléphone du service client Basic-Fit

Pour joindre le siège social Basic-Fit par téléphone afin d’avoir un conseiller et expliquer la situation ou pour lui poser directement des questions, vous pouvez utiliser le numéro suivant : 03.66.33.33.44. Il s’agit d’un numéro de téléphone gratuit, non surtaxé, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ce numéro de téléphone est celui du siège social qui pourra vous mettre en relation avec le service clientèle Basic-Fit.

Chaque salle de fitness dispose également de son propre numéro de téléphone au cas où vous auriez des questions spécifiques à poser. Pour chaque salle, vous pouvez vous rendre sur cette page pour découvrir l’adresse et le numéro de téléphone associé, ainsi que les horaires d’ouverture.

Joindre Basic-Fit via les réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter le service client Basic-Fit en utilisant les différents réseaux sociaux de la franchise. Parmi les réseaux sociaux disponibles, il y a Facebook, Twitter et Instagram. Pour une mise en relation, il vous suffit d’envoyer un message à l’un des administrateurs ou de poser la question publiquement.

Adresse postale Basic-Fit

Si vous souhaitez envoyer un courrier recommandé à Basic-Fit afin de saisir le service client avec mise en demeure, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante : Basic-Fit, A l’attention du service client, 40 rue de la Vague 59650 Villeneuve-d’Ascq.

Il est essentiel de bien indiquer l’objet de votre saisine et joindre les photos ou justificatifs nécessaires à une bonne prise en compte.

Coordonnées Basic-Fit

En résumé, pour joindre le service client Basic-Fit, plusieurs options s’offrent à vous :

  • Le site Internet et sa page de contact
  • L’email du service client
  • Le téléphone du siège social
  • Par courrier au siège social
  • Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Instagram).

Contacter le service après-vente Basic-Fit

Si vous avez souscrit une formule ou un abonnement Basic-Fit et que vous avez des questions concernant l’état du matériel ou l’accès aux salles, vous pouvez joindre le SAV Basic-Fit en appelant le 03.66.33.33.44. Vous pouvez également vous rendre sur cette page et cliquer sur l’option Abonnement pour obtenir des informations, voire demander un remboursement partiel en cas d’insatisfaction.

Contacter le service réclamation Basic-Fit

Vous pouvez également contacter le service réclamation de Basic-Fit en appelant le 03.66.33.33.44 et en demandant à être mis en relation avec un médiateur ou un responsable. Vous pouvez également vous rendre sur la page de contact du site Internet ou vous rendre sur le site de la médiation consommateurs pour une prise en charge de votre demande de remboursement en cas d’insatisfaction.

Trouver une salle de sport Basic-Fit

Pour trouver une salle de sport du réseau de franchise Basic-Fit, vous pouvez vous rendre sur la page qui référence l’ensemble des salles de fitness en France, disponible en cliquant ici. Vous pouvez appliquer des filtres (ouverture 24h/24, salles accessibles aux femmes uniquement…

Pour chaque salle, vous aurez l’adresse, les horaires d’ouverture, les matériels disponibles et les formules proposées, que ce soit sur site ou en virtuel.

Services clients Sport Et Santé

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Pour joindre Basic-Fit

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