Contacter le Service client Autosphere par téléphone ou mail

Autosphere est présent sur tout le territoire grâce à un maillage sur tout le territoire de plus de 300 concessionnaires. Autosphere distribue des véhicules neufs et d’occasions de plusieurs grandes marques. Autosphere met à votre disposition un service client disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, sauf les jours fériés, par chat, mail ou téléphone.

À l’instar du service client Elite Auto, un conseiller vous répondra afin de vous aider à choisir une automobile, pour localiser le concessionnaire le plus proche, ou encore si vous avez une question sur un financement ou vous guider pour votre achat.

Comment contacter le service client Autosphere?

Directement sur le site d’Autosphere

Pour entrer en contact avec Autosphere, vous avez la possibilité de passer directement par leur site internet. Rendez-vous sur la page Autosphere, puis cliquez sur le téléphone qui est situé en haut de l’écran. De là, vous pourrez sélectionner le bouton vous permettant d’envoyer un message directement au service client qui vous recontactera.

Envoyer un email au service client Autosphere

Vous souhaitez obtenir des renseignements sur une automobile neuve ou d’occasion ? Des questions sur la différence entre un crédit et un leasing ? Vous pouvez envoyer directement un mail en passant par la page contact du site Autosphere, le service client reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de répondre à votre interrogation.

Si vous avez besoin d’un financement, envoyer votre message à l’adresse mail suivante :  votreserviceclients@cgifinance.fr.

Numéros de téléphone d’Autosphere

Autosphere met à votre disposition plusieurs numéros de téléphone gratuits. Ces numéros sont accessibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h hors jours fériés. Suivant la question que vous vous posez, vous devez composer :

• Pour une question générale : 05 67 80 50 90
• Pour une question sur votre financement :  03 20 65 60 04

Joindre Autosphere via les réseaux sociaux

Vous pouvez joindre un conseiller client Autosphere sur les messageries et chat des réseaux sociaux. Ils répondent à vos questions en direct sur la messagerie Facebook. N’hésitez pas à demander de l’aide à travers une discussion en ligne. Ils vous orienteront vers la concession la plus proche ou vers le site suivant votre demande. Vous pouvez également les contacter grâce à leur compte Twitter en leur envoyant un message, ainsi que par leur compte Instagram.

Adresse postal d’Autosphere

Il vous est également possible d?envoyer un courrier par voie postal au service consommateur d’Autosphere. Dans ce cas, adressez votre lettre à :

Autosphere
Service Relations Clients
12 boulevard René Descartes
86360 Chasseneuil du Poitou

Coordonnées d’Autosphere

Voici les différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec un conseiller Autosphere:

• Téléphone : 05 67 80 50 90
• Site internet
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Courrier : Autosphere – Service Relations Clients – 12 boulevard René Descartes – 86360 Chasseneuil du Poitou

Contacter le Service après-vente Autosphere

Un problème avec votre nouveau véhicule, qu’il soit neuf ou d’occasion ? Si une difficulté survient, lors de la période de garantie ou non, retournez voir le concessionnaire chez qui vous avez acheté votre voiture ou appelez-le. Si vous n’êtes pas à proximité, contactez le service client au 05 67 80 50 90, un conseiller vous guidera sur la marche à suivre. Il pourra vous orienter vers le garage le plus proche pour résoudre votre problème.

Contacter le service réclamation Autosphere

Dans un premier temps, essayer de voir directement avec le concessionnaire pour régler le litige. Si vous ne parvenez pas à vous mettre d’accord, il vous est possible soit de joindre le service client au 05 67 80 50 90, du lundi au vendredi de 8h à 19h, ou encore d’écrire directement à Autosphere, Service Réclamations, 12 boulevard René Descartes, 86360 Chasseneuil du Poitou

Comment trouver un garage Autosphere

Pour localiser un concessionnaire Autosphere à proximité de votre domicile, vous pouvez vous rendre sur leur site Internet. Sur la page d’accueil, choisissez « notre réseau ». Une carte apparait. Sélectionnez la marque du véhicule désiré, puis saisissez un code postal afin de visualiser les garages les plus proche. Il vous est également possible d’obtenir la même information en joignant un téléconseiller au 05 47 65 72 60 qui vous renseignera.

Joindre l’assistance d’Autosphere

Les véhicules neufs et d’occasion Autosphere bénéficient d’une garantie qui varie entre 3 et 24 mois suivants les modèles. Si une panne survient pendant cette période d’assurance, il vous faut contacter Autosphere Assistance. En cas d’immobilisation totale, il faut composer le 0811 652 800.

Si votre voiture n’est pas bloquée, c’est le 04 72 435 251 qu’il faut appeler. Il faut savoir que cette garantie est cessible si vous vendez votre véhicule.

FAQ Panne du véhicule acheté chez Autosphere

En cas d’accident, renseignez-vous auprès de votre assurance pour savoir si le concessionnaire chez qui vous avez acheté votre véhicule est agréé pour les réparations. S’il s’agit d’une erreur de carburant ou encore d’une perte d’énergie, n’hésitez pas à contacter votre concession Autosphere.

Si vous rencontrez un problème avec vos clés

• Si elles sont coincées dans l’habitacle de votre véhicule, demandez à votre concession si ils sont en mesure de vous ouvrir la portière.
• Pour la perte de celles-ci, il vous faudra peut-être contacter un garage de la marque de votre véhicule pour en faire un double.

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