Contacter le Service client Audika par téléphone ou mail

Audika est l’expert des appareils auditifs depuis les années 80. Aujourd’hui, l’enseigne compte plus de 600 centres où chacun peut bénéficier d’un bilan auditif gratuit suivi d’un service personnalisé. Elle a pour concurrent principal l’opticien Krys qui se diversifie en proposant des produits auditifs. Vous souhaitez joindre cette entreprise élue service client de l’année 2023 ? Cet article peut vous sortir une épine du pied.

Contacter le service client Audika

Directement sur le site Audika

Le site client Audika dispose d’une rubrique contact. On y retrouve bien sûr son formulaire de contact et le numéro de téléphone du service client, mais le site vous propose aussi la prise de rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous.

En parallèle, un chat est à votre disposition en bas à droite du site. Vous pouvez ainsi poser vos questions directement au conseiller disponible.

Envoyer un email Audika

Si vous souhaitez contacter Audika par email, pour une réclamation ou une information sur leurs produits, vous pouvez employer le formulaire de contact disponible sur le site. On vous demande en plus de vos coordonnées de préciser si vous êtes déjà client ou non d’Audika.

Pour toute autre demande, vous pouvez envoyer un mail au siège social à l’adresse mail privacy@demant.com.

Numéros de téléphone du service client Audika

Appeler le service clientèle Audika par téléphone est un moyen rapide et pratique d’avoir une réponse à ses questions. Il en va de même pour le chat.

Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h au 0800 210 470 (appel gratuit depuis un poste fixe). Si vous n’êtes pas disponible sur ces créneaux, vous pouvez contacter un conseiller sur le chat du lundi au vendredi de 9h à 23h et le week-end de 9h à 21h.

Vous souhaitez ouvrir un centre Audika ? Vous pouvez contacter le siège social de l’entreprise au 01.55.37.30.30.

Joindre Audika via les réseaux sociaux

Audika s’assure un maximum de visibilité en surfant sur la vague des réseaux sociaux. Mais pour le client, c’est une possibilité de communiquer avec l’entreprise via les commentaires et la messagerie instantanée. Il s’agit d’une communication principalement visuelle et conviviale, car la marque se construit par ce moyen une véritable communauté.

Ainsi Audika est présent sur Facebook, LinkedIn, Instagram et YouTube, les 4 réseaux les plus utilisés afin de diffuser des posts, des clips et offres d’emplois.

Adresse postale Audika

Il est vrai que l’adresse postale est un moyen de contact plus long que l’email et les réseaux sociaux. En effet, il faut compter autour d’une dizaine de jours pour le traitement de votre demande. Par contre, ce moyen de communication est toujours indispensable pour adresser des colis ou une candidature.

Vous pouvez vous rendre au siège social de l’entreprise ou envoyer des courriers à l’adresse suivante : Audika France – Service qualité client, 231 rue des Caboeufs 92230 GENNEVILLIERS.

Contacter le service après-vente Audika

Il est possible de contacter le service clientèle Audika du lundi au vendredi de 9h à 18 heures au 0800 210 470. Demander à être rappelé si le standard est occupé : cela est bien pratique lorsque l’on a un emploi du temps chargé. Vous pouvez aussi vous adresser au conseiller disponible sur le chat : celui-ci est en mesure de vous indiquer les procédures à suivre selon votre demande.

Coordonnées Audika

Voici un récapitulatif des coordonnées de l’entreprise Audika :

• adresse postale : 231, rue des Caboeufs, 92230 GENNEVILLIERS
• téléphone service clientèle : 0 810 210 470 (appel non surtaxé)
• téléphone siège social : 01.55.37.30.30
• formulaire de contact : cliquer ici
• mail siège social : privacy@demant.com
• réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube.

Contacter le service client pour un retour ou un échange

Un retour ou un échange chez Audika s’opère dans le centre le plus proche de votre domicile. Toutefois, vous pouvez être amené à contacter le service client via le formulaire de contact du site ou au 0 800 210 470 pour des renseignements sur les différents produits auditifs et leur éventuelle prise en charge.

Contacter le service réclamation Audika

Vous vous êtes rendu dans un centre Audika où vous n’avez pas eu l’accueil escompté ? N’hésitez pas à leur en faire part via le formulaire de contact ou au 0 800 210 470. Le service qualité clients d’Audika est attentif au soin apporté par ses agents et répondra à vos doléances avec la meilleure solution.

Colis non reçu Audika

Audika ne vend pas ses produits par correspondance, mais directement dans ses centres, donc il n’y a pas d’histoire de colis. En cas de retard, le responsable de centre Audika avertira lui-même son client par téléphone ou par mail.

Trouver un magasin Audika

Le site internet d’Audika vous propose de trouver le centre Audika le plus proche de chez vous. Pour cela, il suffit de cliquer sur contact sur la page d’accueil. Puis vous cliquez dans trouver un centre : vous serez orienté vers un moteur de recherche où vous devez entrer vos coordonnées. Il ne reste plus qu’à valider les coordonnées du centre le plus proche de chez vous et prendre rendez-vous.