Contacter le Service client Audi par téléphone ou mail

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Une question à propos d'une marque ?

Ouvert du Lun au Sam de 8h à 20H

Service distinct des marques affichées sur le site fourni par numéro service client

Audi est un constructeur automobile allemand, filiale du groupe Volkswagen. Il est spécialisé en voitures sportives, à la conduite souple, et il est reconnu pour la qualité luxueuse de ses prestations. Les Audi sont des voitures sportives dont l’achat et l’entretien peut d’avérer coûteux mais cela n’est rien comparé à la fierté d’arborer un véhicule de luxe aux finitions parfaites.

À l’instar du service client Peugeot, Audi France dispose d’une ligne téléphonique unique pour le Service clients. De nombreux conseillers sont là pour vous répondre, 7 jours sur 7 en fonction de votre problème. Présent sur les réseaux sociaux, Audi a pris le virage de la technologie numérique pour s’adresser à un public jeune et connecté. La messagerie reste néanmoins le moyen de contact le plus utilisé. Les garages et concessionnaires Audi vous accueillent chaleureusement du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et jusqu’à 18h00 le samedi. Pour en savoir plus sur les moyens de contact du service clients Audi, ses horaires d’ouverture et leurs adresses internet, veuillez-vous référer à cet article.

numéro audi

Comment puis-je contacter Audi ?

En vous rendant directement sur le site Audi

Dans l’onglet « Votre Audi », choisissez dans le menu déroulant  « Informations et relation client » pour contacter l’assistance Audi depuis son site internet. Un conseiller du service client Audi se propose de vous aider par chat de 7h à minuit et 7jours/7.

Comment envoyer un email au service client Audi ?

L’espace contact vous permet de joindre le service client par mail. Remplissez le formulaire avec vos informations. Vous recevrez une réponse rapidement par l’un de leurs conseillers. Vous pouvez les joindre sans passer par le formulaire de contact à cette adresse mail: service.relations.clients@audi.fr en joignant vos réclamations et pièces jointes.

Numéro de téléphone du service client Audi France

Le numéro de téléphone Audi est le 09 69 36 86 12 (numéro non surtaxé). Tapez 3 pour joindre directement un conseiller du service client Audi de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et de 9h00 à 18h00 le samedi.

Aussi, vous pouvez joindre l’assistance, pour cela veuillez taper 1 sur le clavier numérique de votre téléphone. Pour un problème sur la connectivité de toutes les Audi ou la recharge E-Tron, tapez 2.  Si vous avez une question sur l’homologation de votre Audi, tapez 4.

Si vos questions concernent la connectivité et la recharge électrique, le service clients est ouvert 24 heures/24 et 7 jours/7.

Comment joindre Audi via les réseaux sociaux ?

La page Facebook permet de joindre l’entreprise en cliquant sur l’onglet bleu « Nous contacter » Vous pouvez suivre la page Instagram d’Audi à cette adresse et contacter l’entreprise par ce réseau social. Suivez l’actualité d’Audi sur Twitter et envoyez-leur un message en vous rendant sur cette page:

Quelle est l’adresse postale pour contacter Audi ?

Vous pouvez adresser vos réclamations par courrier en écrivant au service clients d’Audi France à cette adresse :

Audi France Service Clients
11, av. de Boursonne
BP 67
02601 Villers-Cotterêts Cedex

Toutes les Coordonnées pour joindre Audi

Vous pouvez contacter Audi par :

  • Chat avec un conseiller à distance sur le site web Audi France ( onglet « Votre Audi » puis « Informations et Relations clients »
  • Formulaire de contact à cette adresse:
  • Mail adressé à service.relations.clients@audi.fr
  • Numéro de téléphone au 09 69 36 86 12
  • Facebook, Instagram et Twitter
  • Courrier postal à l’adresse: Audi France Service Clients, 11, av. de Boursonne, BP 6702601 Villers-Cotterêts Cedex

Comment contacter le Service après-vente Audi

Sur le site Audi France, cliquez sur « Votre Audi » puis « Offres après-vente ». Vous y trouverez les offres du moment, prestations et services après-vente. Le service après-vente Audi France est joignable au 09 69 36 96 12.

Service réclamation Audi

Audi est un constructeur de voitures de luxe réputé dans le monde entier pour sa qualité. La marque a également une excellente réputation en matière de service réclamation, qui est l’une des principales raisons pour lesquelles elle est si populaire.

Audi fournit toujours un service de haute qualité dans l’ensemble, ainsi pour déposer une réclamation auprès d’Audi France, nous vous invitons à composer le numéro suivant : 09 69 36 96 12, il regroupe les services réclamations, service après-vente et renseignements.

Où trouver un garage ou un concessionnaire Audi ?

Il est assez facile de trouver un garage ou une concession Audi car ils sont situés partout dans le pays. La plupart des gens trouvent une concession local. Quoi qu’il en soit, il est important de trouver de l’aide pour votre voiture ; Sur le site officiel Audi France, vous trouverez votre garage Audi en quelques clics parmi leur réseau de concessionnaires français. Entrez le nom de votre ville, le site vous proposera plusieurs garages Audi près de chez vous sur une carte.

Comment joindre l’assistance Audi France

Pour joindre un conseiller de l’assistance Audi France, contactez le 0 800 28 34 00 (24h/24 et 7j/7). Depuis l’étranger, composez le 00 33 426 298 772 (appel non surtaxé)

En cas d’accident, le véhicule contacte le service assistance en relevant la localisation du véhicule, le type de dommages et leurs emplacements pour une prise en charge rapide et efficace. Si vous avez laissé les clés bloquées à l’intérieur ou face à une perte des clés, contactez votre garagiste Audi. En cas d’erreur de carburant, il faudra remorquer le véhicule et le vidanger. Ne le faites jamais vous-même car le procédé est risqué. Le service assistance est ouvert 24h/24, 7j/7 pour une panne de recharge électrique.

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0893 045 405 0,80€/mn + Prix de l'appel

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Plus d’informations sur notre service, n’hésitez pas à nous contacter. Pour joindre un service client composez le 118018

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