Contacter le Service client Asus par téléphone ou mail

AsusTeK Computer, Inc, en forme courte Asus, est une marque informatique qui propose différents produits (ordinateurs, TV, appareils photos, téléphones, etc.) ainsi que des services (réparations, formation, etc.) pour les consommateurs. Cette marque s’est forgé une solide réputation grâce à la qualité de ses produits et de ses services. Aujourd’hui, AsusTek Computer est présente sur le marché mondial et fait partie des leaders en matière de produits et services informatiques.

À l’instar du service client Apple ou du service client Samsung, on peut contacter le service client Asus par différents moyens. Le support de l’entreprise est disponible Du Lundi au Samedi, de 09:00 à 18h00. Pour une panne ou un problème d’utilisation d’un produit Asus, vous pouvez contacter le service client de plusieurs façons. Voici comment contacter le service client de Asus pour demander un renseignement, une prise en charge technique, une assistance, une réclamation, etc.

Comment contacter le service client Asus ?

Le site Web Asus invite les visiteurs à contacter le service client.

Une fois sur le site internet Asus, vous pouvez soit choisir le service à contacter en cliquant sur Nous contacter dans la rubrique « Besoin d’aide ? » du pied de page. Vous aurez alors un formulaire à remplir qui vous demandera des informations concernant votre problème.

Si vous désirez contacter un service spécifique, comme l’assistance technique par exemple, il suffit de cliquer sur l’onglet « Assistance technique » et de vous laisser guider. Le site vous proposera alors d’autres services en fonction de votre problème.

Les clients et futurs clients peuvent contacter Asus par e-mail

Vous pouvez également contacter le service client Asus par mail. Vous pouvez remplir le formulaire prévu à cet effet en cliquant sur « Contact par e-mail » sur le bouton « Support » du ruban en en-tête de page. Laissez-vous guider et remplissez vos informations avec le plus de détails possibles pour une prise en charge rapide et complète.

Numéro de téléphone du service Asus

Vous pouvez bénéficier de l’assistance du support client Asus par téléphone en vous rendant sur leur site internet en cliquant sur Contact par téléphone disponible en passant le curseur sur Support. Pour le faire vous pouvez sélectionner parmi plusieurs familles de produits :

• Ordinateurs portables ;
• Téléphones ;
• Tablettes ;
• ROG (Republic Of Gamers) ;
• Ordinateurs de bureau ;
• All-in-One ;
• Autres, etc.

Vous pouvez contacter le service client par téléphone du Lundi au Samedi de 09h00 à 18h00. Le numéro 08 21 23 23 13 est celui de l’assistance commerciale avec un coût d’appel de 0.12€ TTC / mn.

Numéros non surtaxé Asus

Du Lundi au Samedi de 09h00 à 18h00 vous pouvez joindre le service client via un numéro de téléphone non surtaxé (01 70 94 94 00). Vous tomberez directement sur le support technique.

Asus est joignable via les réseaux sociaux.

Si vous êtes connecté à Facebook, Twitter, YouTube ou Linkedin, vous pouvez également contacter le support client Asus en postant un message sur leur page personnelle. Dans ce cas vous devrez parcourir la page d’accueil du site internet Asus et ensuite sélectionner le canal de communication que vous souhaitez utiliser. Vous aurez le choix entre :

• Facebook ;
• Twitter ;
• Instagram ;
• Youtube.

Envoyer un courrier à l’adresse postale Asus

Besoin de contacter l’entreprise d’informatique par courrier ? Enfin, vous pouvez contacter Asus par courrier postal : ASUS France S.A.R.L. au : Immeuble Le Copernic II, 1 rue Galilée-93160 NOISY LE GRAND, France. Vous aurez une réponse et une assistance rapide et efficace.

Toutes les coordonnées pour joindre Asus

Vous pouvez contacter de plusieurs façons, directement depuis le site via le formulaire de contact, par téléphone (08 21 23 23 13, 01 70 94 94 00), par e-mail, par la poste (ASUS France S.A.R.L. au : Immeuble Le Copernic II, 1 rue Galilée-93160 NOISY LE GRAND, France), et par les réseaux sociaux :

• Facebook ;
• Twitter ;
• Instagram ;
• Youtube.

Contacter le Service après-vente ou support Asus

Le service après-vente Asus est disponible et prêt à vous répondre par téléphone au 01 70 94 94 00 et par courrier postal à l’adresse du siège social : ASUS France S.A.R.L. au : Immeuble Le Copernic II, 1 rue Galilée-93160 NOISY LE GRAND, France. Du lundi au samedi de 9h à 18h, vous pouvez également contacter le SAV par mail.

Contacter le service client Asus pour un retour ou un échange

Le client peut signaler une panne sur son produit en contactant le SAV. Celui-ci constatera la panne et validera ou non la demande de retour. Dans le cas de la validation le client recevra par mai les détails et les coordonnées nécessaires au retour du produit.

Asus dispose d’un service des réclamations qui peut être contacté rapidement.

Le client a la possibilité de faire sa réclamation auprès de l’entreprise informatique via le site support Asus et par courrier postal à l’adresse : ASUS France, Service Réclamation 1, rue Galilée Immeuble Le Copernic II93160 NOISY LE GRAND, France.

Colis non reçu Asus, comment faire ?

Vous avez passé votre commande et votre colis n’est jamais arrivé ? Il vous est possible de signaler un colis non reçu via site support Asus ou par téléphone au 01 70 94 94 00.

Contacter le service consommateur Asus

Face à un problème avec votre ordinateur, vous pouvez contacter le service consommateur Asus par courrier postal : AME Conso, Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice, 11 place Dauphiné, 75001 Paris. Celui-ci se chargera de résoudre votre problème dans un délai raisonnable.

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