Contacter le Service client American Express par téléphone ou mail

contacter service client american express

Fondée en 1850, American Express est une société américaine spécialisée dans les moyens de paiement. Plus qu’une marque pionnière en matière de cartes bancaires, elle est intervient aussi en tant qu’acteur majeur dans l’organisation de voyage d’affaires. En ce moment, l’entreprise propose des cartes dédiées aux particuliers, aux professionnels, des cartes pour les grandes enseignes. Elle est également connue pour son réseau de commerçants ainsi que ses activités relatives aux voyages d’affaires. American Express compte actuellement plus de 58 000 collaborateurs dont 3 000 en France. À l’aide d’une carte American Express, vous pouvez retirer de l’argent où que vous soyez et bénéficiez d’un service clé pour l’organisation de votre voyage d’affaires.

À l’instar du service client PCS, si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les cartes, les services d’assurance ? Son service client est joignable toute l’année, 7j/7 et 24h/24. Différents moyens de contact s’offrent à vous. Voici comment rapidement son service client !

numéro american express

Comment contacter le service client American Express ?

Pour vous mettre plus facilement en relation avec le service client American Express et obtenir une assistance particulière, vous pouvez le contacter par téléphone en utilisant un numéro gratuit non surtaxé. Vous pouvez aussi joindre un conseiller et le service consommateur via son site internet, par courrier électronique, etc. L’équipe tâchera de vous répondre dans le plus bref délai.

Le service client American Express est accessible via son site internet

Sur le site internet American Express, vous trouverez toute une liste de foires aux questions avec les réponses. Si vous souhaitez obtenir des informations particulières, accédez à la fonctionnalité chat dans votre espace en ligne. L’option chat se trouve juste en bas de la fenêtre de navigation. Vous pouvez discuter avec un conseiller du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et tous les samedis de 8 h à 18 h.

Joindre un conseiller American Express par email

Joindre le service client American Express est malheureusement impossible. La marque ne met à la disposition de ses clients, qu’ils soient particuliers ou professionnels, aucune adresse e-mail. Toutefois, en dehors du site internet, d’autres alternatives s’offrent à vous. Vous pouvez le contacter par courrier postal, par téléphone, via les réseaux sociaux, etc.

Appeler le service client American Express par téléphone

Tous les utilisateurs français souhaitant se mettre en contact avec un conseiller American Express sont invités à composer le numéro 01 47 77 74 54. La ligne est accessible 7j/7 et 24h/24. Cependant, en fonction de la nature de votre demande, d’autres numéros sont mis à votre disposition.

En cas de carte perdue ou volée, veuillez appeler le 01 47 77 72 00. Lorsqu’il s’agit d’une question relative à son service assurance, contactez un conseiller au 01 47 77 74 64. Cette ligne est ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30. Pour obtenir de plus amples informations sur le service de Conciergerie Platinum, composez le 01 47 77 72 27. Tout dépend ainsi de l’objet de votre demande.

Appeler un conseille American Express via un numéro non surtaxé

Pour obtenir des informations complémentaires sur les cartes American Express, composez directement le 01 47 77 72 30. Il s’agit d’un numéro gratuit. Vous bénéficierez d’un appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Joindre un conseiller American Express via les réseaux sociaux

Tous les utilisateurs des cartes American Express peuvent contacter librement le service client via sa page Facebook. D’une manière générale, l’équipe s’engage à envoyer une réponse en moins de 4 heures. Toutefois, le contact téléphonique est recommandé s’il s’agit d’une demande urgente.

Le service client American Express est accessible par voie postale

Pour contacter American Express par courrier postal, envoyez votre lettre à l’adresse AMERICAN EXPRESS CARTE – France 4, rue Louis Blériot 92500 RUEIL-MALMAISON, tout en mentionnant l’objet de votre demande.

Récapitulatif des coordonnées American Express

Pour toute demande d’assistance, vous pouvez contacter le service après-vente American Express via son site internet, les réseaux sociaux, par téléphone, par voie postale. Une équipe dédiée reste à votre disposition où que vous soyez.

Comment faire opposition sur ma carte bancaire American Express ?

Pour faire une opposition sur une carte perdue ou volée, composez rapidement le numéro 01 47 77 72 00. La ligne est accessible 24h/24 et 7j/7. Amenrican Express propose toute une variété de cartes pour les particuliers et les professionnels : carte Business Gold American Express, carte Pro Air France, America, Express platinum, etc.

Comment faire une opposition sur un chéquier perdu ou volé ?

Si vous comptez faire une opposition sur un chéquier perdu ou volé, informez directement votre service client via le numéro 01 47 77 72 00. Un conseiller tâchera de vous répondre le plus rapidement.

Comment contacter le service fraude ?

Vous avez soupçonné un paiement non autorisé sur votre compte ? Il s’agit certainement d’une fraude. Pour ce faire, pensez à rejoindre rapidement votre conseiller au numéro 01 47 77 72 00.

Comment contacter le service assurance American Express ?

En France comme à l’étranger, un conseiller reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Pour toutes questions concernant le service assurance, vous pouvez l’appeler au numéro 01 47 77 74 64. Une équipe conseillère reste à votre écoute.

Comment contacter le service réclamation American Express ?

Vous avez une réclamation concernant votre carte ou le service qui vous a été fourni par American Express ? Contactez un conseiller au numéro 01 47 77 74 54. Vous pouvez également entrer en contact avec un conseiller en composant le numéro indiqué au dos de votre carte. Les utilisateurs peuvent par ailleurs envoyer leur demande de réclamation à l’adresse : Département des plaintes Boulevard du Souverain 100, B-1170 Bruxelles.

Comment joindre l’assistance technique American Express ?

Pour joindre le support technique American Express, veuillez composer le numéro 01 47 77 74 54 depuis une ligne fixe ou mobile. Si vous êtes un client professionnel, appelez le 01 47 77 77 92. Vous pouvez aussi envoyer un message à un conseiller depuis sa page Facebook.

Liste des services clients Banque et Crédit

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