Contacter le Service client Allopneus par téléphone ou mail

Service Client Allopneus

Allopneus est une société française qui propose le plus large choix du marché sur tous les produits autour du pneu pour les particuliers et les professionnels.Le site internet d’allopneus est leader sur pneu discount, aujourd’hui, Allopneus, c’est 20 000 référence et plus de 5 Millions de pneus à la vente sur leur plateforme

Le site allopneus.com vous propose pas moins de 15 catégories de Foires Aux Questions différentes qui vous apportent des réponses très concrètes, sur les produits proposés, le suivi de commande, le SAV allopneus, les modalités de paiement, l’ouverture de compte client, l’alignement des prix, le service de livraison et de retour. Pour vous aider à faire le bon choix, vous trouverez également, sur le site des guides conseils qui contiennent toutes les informations techniques nécessaires pour sélectionner le type de pneus dont vous avez besoins

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Contacter un conseiller du service client AlloPneus

Directement sur le site AlloPneus.com

Avant toute démarche auprès du service clients Allo Pneus, nous vous conseillons de vous rendre sur le site internet allopneus.com. La page contact est très fournie. Que ce soit pour des questions concernant votre commande en cours, ou tout autre besoin d’informations, il y a de fortes chances que la réponse se trouve dans l’une des FAQ proposées par le site.

Vous trouverez des guides d’achats pour les pneus auto (tourisme, 4×4 et camionnette), les pneus motos et les pneus quad. Au-delà du choix du modèle de pneu approprié à votre véhicule et à l’usage que vous en aurez, vous trouverez des conseils très pointus sur le montage des pneus, l’entretien et le stockage, ainsi qu’un tas de conseils et d’informations techniques et pratiques qui touche à la sécurité, le pilotage et à la prévention.

Vous pouvez contacter l’assistance Allopneus par mail

Pour être certain que votre question arrive au bon endroit et soit traité par la bonne personne, Allopneus met à la disposition de ses clients plusieurs formulaires de contact selon les problématiques rencontrez. Vous pouvez, en tout premier lieu, contacter le service commercial pour toutes les questions liées aux produits en eux-mêmes. Le service commercial est lui-même divisé en 7 catégories afin de vous apporter les conseils les plus pointus et appropriés.

Vous avez la garantie qu’un expert vous répondra dans l’une des catégories suivantes : pneus tourismes, pneus quad, pneus moto, pneus agricoles, pneus poids lourds, jantes, pneus compétition et collection.

Allopneus est présent sur les réseaux sociaux

Allopneus est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez nous solliciter via notre compte Facebook. Nous sommes à votre disposition et en mesure de vous répondre du lundi ou vendredi de 8h30 à 18h30.

En adressant un courrier directement au siège

Allopneus est à la disposition de ses clients via le lien postal. Vous pouvez adresser toute correspondance directement au siège d’Aix en Provence, en précisant le nom du service concerné si vous le connaissez.

Les services d’Allopneus vous répondront dans les meilleurs délais, ou prendront contact avec vous si vous laissez vos coordonnées téléphoniques et/ou mail. L’adresse postale du siège d’Allopneus est la suivante :

ALLOPNEUS SAS CS 30470 13096 Aix en Provence Cedex 2

Trouver le numéro gratuit du service client Allopneus

Pour satisfaire au mieux ses deux types de clientèles, Allopneus a mis en place deux services clients joignables par téléphone et présent dans tout annuaire téléphonique : un service pour les particuliers, un autre pour les professionnels. Les questionnements des clients professionnels et des particuliers peuvent en effet être différents. Et il est apparu plus efficace de vous apporter un service client au plus près de vos attentes et particularités.

Ainsi le service client pour les particuliers est joignable au numéro allopneus suivant 0 892 469 900 (Appel facturé 0,40€ la minute) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 17h. 

Les professionnels peuvent appeler le numéro 0 811 140 088 (Appel facturé 0,06€ la minute) du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le numéro non surtaxé d’allopneus est le 0 809 400 315.

Service Après-Vente & Service Réclamation AlloPneus

Pour joindre le service après vente allopneus, un formulaire de contact vous permet aussi de poser toutes les questions qui n’auraient pas trouvé de réponse dans les guides conseils ou les foires aux questions sur les réseaux de montage des pneus, que ce soit auprès des partenaires montage d’Allopneus ou via la station mobile Allopneus. Les clients professionnels bénéficiant d’un compte pro peuvent contacter le SAV allopneus par mail ou directement la comptabilité, le service professionnel et le service qualité.

Quelques soient le service Allopneus que vous souhaitez solliciter, Allopneus vous garantit une réponse dans les 72 heures, hors week-end et jours fériés. Vous pouvez joindre des pièces jointes aux formulaires de contact. Ce service est gratuit.

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