Contacter le Service client Air Canada par téléphone ou mail

contacter service client Air canada

La compagnie aérienne Air Canada ne dessert pas moins de 100 pays à travers le monde dont la France, elle dispose donc d’un service client tout à fait adapté à chaque destination. Quel que soit votre pays, s’il est desservi, vous trouverez des conseillers à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

Vous êtes en France et vous avez une question concernant vos bagages, votre vol, ou encore sur votre réservation ? À l’instar du service client Air France, vous pouvez alors joindre l’assistance gratuitement et ce, tous les jours de la semaine, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit que cela soit par téléphone, par courriel, ou encore via un chat intuitif et même par courrier postal.

numéro Air canada

Comment contacter le service client Air Canada?

Directement sur le site Air Canada

Si vous avez besoin d’une assistance, vous pouvez trouver toutes les réponses à vos questions dans la Foire aux Questions relativement intuitive et complète de leur site internet. Si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez, ou si vous préférez directement parler à un conseiller Air Canada, rendez-vous sur leur page nommée Soutien au client dans laquelle vous trouverez toutes les informations de contact.

Envoyer un email au service client Air Canada

Il vous est également possible de contacter Air Canada par email en vous rendant sur leur page Soutien au client puis en cliquant sur Envoyez-nous un courriel.

Vous serez alors redirigé vers un formulaire de contact à sélection préalable selon votre type de demande. Un conseiller du service client Air Canada reviendra vers vous le plus rapidement possible.

Numéros de téléphone du service client Air Canada

Lorsque vous vous rendez sur la page de contact du site Air Canada, vous trouvez à disposition tous les numéros sans frais et accessibles des pays dans lequel Air Canada transit.

  • Pour les appels en provenance du Canada ou des États-unis , le numéro de renseignements sur les vols et réservations est le 1 888 247-2262.
  • En provenance de France, il vous faudra composer le 00 800 669 92222.

Il est le même que vous souhaitiez des informations sur votre réservation, sur les retards de vol, mais également pour un litige. Vous pouvez le composer à partir d’un fixe ou mobile, 7/7j et 24/24h. L’appel est gratuit et non surtaxé, sous réserve que votre forfait vous autorise sans frais supplémentaires à effectuer des contacts à l’international.

Numéro non surtaxé Air Canada

En provenance de la France, pour tous vos besoins d’assistance, contactez le service client Air Canada au 00 800 669 92222, appel sans frais et sans surcoût, sous réserve que votre forfait prenne en charge l’international sans suppléments. Il est actif 7/7j, 24/24h que vous appeliez d’un fixe ou d’un mobile.

Joindre Air Canada via les réseaux sociaux

La compagnie aérienne parcourt le monde, vous pouvez donc facilement les retrouver sur les réseaux sociaux les plus populaires comme Facebook où vous pourrez leur parler directement via Messenger. Également présente sur Twitter et Instagram, ces deux derniers réseaux ne vous permettrons que de suivre l’actualité de la compagnie aérienne.

Adresse postale Air Canada

Le courrier postal est une des multiples méthodes vous permettant de contacter le service client, sans sortir de l’Europe pour un traitement plus rapide.

En France, il vous suffit d’adresser votre lettre à leur base du Royaume-Uni à l’adresse suivante : Air Canada – Customer Relations, P.O. Box – 447, Feltham, TW13 9DZ, UK

Coordonnées Air Canada

Récapitulatif des moyens de contact :

  • Site internet : FAQ ou Soutien au client
  • Mail, via leur formulaire de contact
  • Téléphone au 00 800 669 92222
  • Facebook
  • Courrier postal à l’adresse Air Canada – Customer Relations, P.O. Box – 447, Feltham, TW13 9DZ, United Kingdom

Comment suivre ma réservation Air Canada

Suivez et gérez votre réservation directement en les appelant. Munissez-vous au préalable de l’identifiant de votre réservation afin de transmettre les éléments nécessaires à la bonne prise en compte de votre demande.

Composez le 00 800 669 92222, d’un fixe ou mobile en France, puis choisissez votre langue de conversation entre l’anglais ou le français, un conseiller vous prendra en charge sous quelques instants.

Comment annuler ma réservation Air Canada

Annulez votre réservation, sous réserve des conditions d’acceptation de la compagnie, en contactant à tout moment le 00 800 669 92222 à partir d’un fixe ou d’un mobile. Munissez-vous au préalable de votre référence de commande.

Le standard vous demandera uniquement de choisir votre langue de conversation entre l’anglais ou le français, puis de patienter quelques instants jusqu’à la prise en charge d’un conseiller.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation

Vous avez annulé votre réservation et vous souhaitez obtenir un remboursement ? Contactez à tout moment le 00 800 669 92222 à partir d’un fixe ou d’un mobile, afin de connaître votre degré d’éligibilité.

Munissez-vous au préalable de votre référence de commande. Le message vocal vous demandera en premier lieu de choisir votre langue de conversation entre l’anglais ou le français, puis de patienter jusqu’à votre prise en charge.

Comment modifier ma réservation Air Canada

Vous devez modifier votre réservation ? Vous pouvez le faire, sous réserve des conditions d’acceptation de la compagnie, directement en appelant le SAV au 00 800 669 92222 à partir d’un fixe ou mobile.

Munissez-vous de votre référence de commande. Après avoir indiqué votre langue de conversation anglais ou français, patientez quelques instants jusqu’à la prise en charge d’un conseiller.

Contacter le service réclamation Air Canada

En cas de réclamation quelles qu’elles soient, et en provenance de France, vous devez contacter le service client en utilisant l’un des supports à votre disposition.

Vous pouvez par exemple utiliser le numéro de téléphone unique, gratuit et non surtaxé 00 800 669 92222, ou encore adresser un courrier postal à l’adresse indiquée sur leur page de contact dédiée.

Liste des services clients Voyage

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